fitness-shop.hamburg Recenzje 

Top Preis-Leistungsverhältnis und immer gerne im Laden, die Jungs sind der Hammer.

Enttäuschende Rückerstattung trotz kostenloser Lieferung

Leider war meine Erfahrung mit diesem Shop sehr enttäuschend.

Bei meiner Bestellung wurde ausdrücklich kostenloser Versand angeboten. Auch auf der Rechnung waren die Versandkosten mit 0,00 € angegeben. Die Sendung wurde später an den Händler zurückgeschickt und befindet sich nachweislich wieder beim Verkäufer.

Bei der Rückerstattung wurden mir jedoch 7,99 € vom gezahlten Betrag abgezogen. Auf Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es sich um Kosten handle, die ich verursacht hätte. Eine nachvollziehbare Aufschlüsselung oder einen konkreten Nachweis über diese 7,99 € habe ich trotz Nachfrage nicht erhalten.

Besonders irritierend finde ich, dass auf der Website reguläre Versandkosten von 4,99 € angegeben werden, während bei meiner Rückerstattung plötzlich 7,99 € einbehalten wurden.

Auch die Kommunikation im Anschluss empfand ich als wenig kundenfreundlich. Anstatt meine Frage zur Zusammensetzung der Kosten nachvollziehbar zu beantworten, wurde die Diskussion letztendlich mit der Aussage „Damit ist das Gespräch beendet“ beendet.

Mir geht es nicht darum, berechtigte Kosten grundsätzlich nicht zu akzeptieren. Wenn jedoch ein Betrag einbehalten wird, erwarte ich zumindest eine transparente Erklärung, wie dieser zustande kommt.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich hier persönlich nicht noch einmal bestellen.

Habe schon mehrmals hier bestellt und bin immer wieder 100%ig zufrieden. Super Kunden Support, schnelle und sichere Lieferung, klasse :)

Die Beratung vor Ort war top! Freundliche Mitarbeiter, großes Sortiment und gut zu erreichen mit Parkplätzen vor der Haustür. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Unglaublich. Ich bestelle drei Teile, zwei sind nicht lieferbar. Ein Teil wird mir zugeschickt und ist haltbar bis August 26…. wir haben Juli!!!!!
Was ist das für ein Geschäftsgebaren ????
Unfassbar!!!!!
Werde nie mehr bestellen!!!!
Werde es auch weiterleiten.
Auf Emails wird nicht mehr geantwortet!!!!!!
Toller Laden, echt.

In diesem Shop wurde mir heute ein Produkt zum doppelten Preis verkauft. Als ich kurze Zeit später nochmal rein Ring und fragte, wie der Preis zu Stande kommt, bekam ich nur die Antwort: Sofort verfügbar und hier eingelagert.

Das Sortiment ist ohne Frage stark und einer der Gründe, weshalb ich hier über längere Zeit bestellt habe.

Leider wurden bei meinen Bestellungen wiederholt falsche Artikel geliefert und auch die anschließende Korrektur verlief nicht immer fehlerfrei. Einzelne Fehler können passieren, bei wiederkehrenden Problemen entsteht jedoch der Eindruck, dass die internen Prozesse der Qualität des Sortiments nicht ganz gewachsen sind.

Schade, denn genau das senkt bei mir inzwischen sowohl die Wiederbestell- als auch die Empfehlungswahrscheinlichkeit deutlich.

Verkaufen Produkte die sie nicht haben und kassieren trotzdem, erst bei Paypal wird sich bewegt und man wird per Email beleidigt. Nebenbei werde Produkte ohne Zulassung angeboten. Unprofessionell hoch zehn!

Moin hier Tattoowolle aus Norderstedt! Heute war ich mal wieder im Fitness Shop Hamburg bei Michi und seine Jungs. Wie immer wurde ich Freundlich mit einem Hallo begrüßt ....Was können wir für Dich tun👍. Mein Besuch hat mich in den Shop geführt weil ich dort "Prep my Meal" Produkte direkt zum mitnehmen bekomme💪. Ich fühlte mich wie immer gut beraten,die Jungs sind Kompetent und immer Hilfsbereit bei allen Fragen zu ihren Produkten... Top ! Jungs ich fühlte mich immer gut aufgehoben bei Euch ! Danke weiter so !
Gruß Tattoowolle aus Norderstedt bei Hamburg 👍

Seit Jahren zufrieden. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig. Die Wochenend-Angebote sind mehr als fair. Die Auswahl lässt kaum was zu wünschen übrig. Danke

Zwei Bestellungen getätigt, davon habe ich eine Bestellung sofort wieder storniert. Beide wurden trotzdem verschickt nach zwei Tagen.

Trotz direkter Annahmeverweigerung der (eigentlich stornierten) Bestellung online und Rücksendung wurde weder auf Emails geantwortet, noch der Betrag erstattet.

PayPal hat mir den Betrag zum Glück erstattet.

Ich habe im Onlineshop eine große Auswahl an verschiedenen, sogar limitierten Sorten meiner Lieblingsproteinriegel entdeckt und dann 3 Boxen bestellt. Die Lieferzeit war sehr schnell und erfolgte ohne Versandkosten. Der Service, die telefonische Erreichbarkeit und den freundlichen Umgang mit meinem Anliegen möchte ich besonders hervor heben. Für mich steht noch ein persönlicher Besuch des Fitness Shop Hamburg an. Weiter so!

Professionelle Beratung und tolles Sortiment! Der Inhaber teilt seine Erfahrungen sehr sympathisch und kompetent bei allen Fragen im sportlichen Bereich. Alle Mitarbeiter sind freundlich und beraten sehr gut. Immer finde gute Angebote zu fairen Preisen.
Abwechslungsreiches Sortiment.
Einfach Top und sehr zu empfehlen.

Top Qualität und faire Preise. Sehr kompetente Beratung durch die Mitarbeiter oder den Chef persönlich. Großartiges Sortiment. Ich bin echt begeistert und kann den Fitness Shop Hamburg zu 100% empfehlen. Alles Tip Top.

Sehr vielfältige Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln zu teilweise unter dem Marktpreis liegenden Preisen, zum Beispiel ist ihr Weider Casein Tag und Nacht unter dem UVP. Schnelle Lieferung in einer sehr sicheren Verpackung und sehr freundliches Personal. 5/5 würde definitiv wieder bei ihnen kaufen, wenn mein Vorrat zur Neige geht.

Ein hoch professioneller Supplement food shop mit einer super super großen Auswahl. Ronald war heute meine Service Kraft und ich bin so beeindruckt von seinem tollen super freundlichen Service und ein super wissen und er ist erfreut für eine detaillierte Beratung und ich weiss nicht viel von diesen segment...aber heute nach 30 min muss ich sagen ich habe so viel dazu gelernt, Danke Ronald!
Preise muß ich auch sagen das die OK sind... Dankeschön

Trotz Wasserschaden, ein super Service und die gewohnte große Auswahl 🤩

Echt gute Leute die da arbeiten .)

Gestern bestellt und heute schon Paket erhalten. Blitzlieferung💯👍👍👍👍👍
Vielen Dank für diesen tollen Service.