FirstGrade Recenzje 

672
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg købte et par Jas & Mika hjemmesko til min datter, som desværre viste sig at have en fejl kort efter brug. Jeg kontaktede kundeservice, og jeg må bare sige, at de leverer en service ud over det... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Mysteryboks er slet ikke som forventet, da det ikke engang kommer i en form for mystery boks, som kunne være spændene for barnet at åbne, men bare er smidt ned i forsendelsesposen. Det er ikke mulig... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. Sprzedaż odzieży

Napisane przez firmę

FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

672 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(672)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 40

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

God kundeservice

Havde givet min datter et sæt tøj i julegave og vi finder hurtigt ud af, at der er en fejl og et par små huller i stoffet på ærmet. Af flere årsager, kommer vi først afsted med det 6 måneder efter og vi får uden bøvl blusen byttet. Utrolig fin service og mange imødekommende medarbejdere i deres showroom i Kolding. God oplevelse både med webshop og i deres showroom.

1 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

En badedragt i børnestørrelse

En badedragt i børnestørrelse, str. S, med indlæg i bh’en.
Lidt underligt.

18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Bodil.

Vi forstår din reaktion fuldt ud. Str. S hos os svarer typisk til 12 år og opefter. Indlæggene kan tages ud, og de er tænkt som en valgfri funktion. Der er ikke bh indlæg i størrelse XS og nedefter.

Vi er dog stadig nye indenfor badetøj, og derfor betyder den slags input rigtig meget for os.
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Oceniono na 1 z 5

Ingen kontakt.

Den 9juni skrev jeg til deres mail vedr. en returvare. Jeg har endnu ikke hørt fra dem!
Hvor lang responstid skal de mon bruge?

14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse – og undskyld for den manglende tilbagemelding!

Vores normale svartid er 1-2 hverdage, så det er helt klart ikke, som det skal være, at du stadig venter på svar. Det tyder på, at der desværre er sket en fejl, og din henvendelse er enten ikke nået frem eller er blevet overset i vores system. Det beklager vi virkelig.

Vil du sende os en ny mail på kundeservice@firstgrade.dk? Så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.

Tak for din tålmodighed – og endnu en gang undskyld for forvirringen.

De bedste hilsner
Benjamin,
FirstGrade Kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Altid super service med god info…

Altid super service med god info løbende. Og meget hjælpsomme ved spørgsmål

6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Charlotte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det gør os rigtig glade at høre, at du oplever god service og føler dig godt informeret undervejs – og at vi har kunnet hjælpe, når der har været spørgsmål. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på det!

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Oceniono na 5 z 5

Hurtig levering

Hurtig levering, god kvalitet og super kundeservice ❤️

2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Suzette,

Hvor er det dejligt at læse – tusind tak! ❤️
Vi elsker at høre, når både levering, kvalitet og kundeservice spiller – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give hver gang.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Oceniono na 2 z 5

Hoodie dårlig kvalitet

Jeg har for noget tid siden købt en sort hoodie hos jer, med Jas og Mika print på forsiden.
Jeg er meget skuffet over kvaliteten på den, da selve trøjen allerede efter første vask er krympet meget, falmet, fnulleret og printet også et falmet(vaskeanvisningen er fulgt)
Anbefaler ikke

10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Kristina,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og først og fremmest undskyld for den skuffelse, du har haft med din hoodie.

Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at en trøje allerede efter første vask krymper, fnuller og falmer - især ikke når vaskeanvisningen er fulgt. Det lyder som om, der kan være tale om en produktfejl, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere og finde en løsning på.

Vil du sende os en mail på kundeservice@firstgrade.dk med dit ordrenummer og evt. et billede af trøjen? Så ser vi på det med det samme.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Oceniono na 5 z 5

Super hurtig levering og super god…

Super hurtig levering og super god kvalitet. Købte en t-shirt til barnebarnet💙 Bedste anbefalinger herfra😊

7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Birgitte,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💙
Hvor er det dejligt at høre, at både levering og kvalitet har levet op til forventningerne - og at barnebarnet har fået en ny t-shirt 🥰

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Oceniono na 1 z 5

Ventet 5 måneder på at kunne bytte vare, nu svarer kundeservice ikke længere når man rykker for svar

Vi fik et sæt Jas og Mika nattøj i julegave, som var forkert størrelse.
Desværre var den størrelse udsolgt som vi skulle bruge.
Jeg tilmelder mig derfor til at få besked når størrelsen er på lager igen.
Nu sidder jeg her snart 5 måneder senere og har rykket nok 6 gange for et svar på hvornår det kommer på lager igen og hver gang får jeg at vide at det snart kommer, men de kan ikke sige hvornår.
I dag da jeg rykker får jeg så at vide at de næsten lige har været på lager og så er udsolgt igen, men jeg har aldrig modtaget besked og har tjekket hjemmesiden nærmest hver dag siden december, så for mig lyder det meget mærkeligt at de skulle have været på lager.
Når man skriver på chatten er de nu holdt op med at svare på ens spørgsmål.
Ved snart ikke hvad jeg skal gøre for at få et svar man faktisk kan bruge til noget som jeg kan give videre til en meget tålmodig datter der stadig venter på at kunne bruge hendes julegave.

25 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Kære Anne

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en så lang og frustrerende oplevelse i forsøget på at få byttet nattøjet. Det er naturligvis ikke meningen, at man skal vente i flere måneder uden klare svar – og slet ikke, når der er en spændt datter, der bare gerne vil bruge sin julegave.

Vi beklager, at du ikke har modtaget besked, da varen kortvarigt var på lager – det burde selvfølgelig fungere bedre, og vi forstår godt, at det føles rigtig ærgerligt. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores lagerstyring, så situationer som denne undgås fremover.

Jeg har været inde og kigge i vores chatsystem, og her kan jeg se, at alle dine beskeder er blevet besvaret. Derfor er jeg i tvivl om, hvad der præcist er sket – det kan måske være, at nogle svar er gået tabt undervejs, og i så fald beklager vi naturligvis meget.

Du er meget velkommen til at skrive til os på mail, så vi kan få fulgt op og se om vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Benjamin
Kundeservice – FirstGrade

Oceniono na 5 z 5

Firstgrade Festival

Vi var i weekenden til Firstcrade festival, en kæmpe fornøjelse, der blev leveret fuldstændigt i børnehøjde og vores unger var høje af Lykke flere dage efter. Et nyt men super skægt indspark var skør-frisør, som hele showet igennem små dansede ud med gaveregn kæmpe fornøjelse at se 🤡❤️

4 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk YouTuber festival

Vi tog fra København til Kolding for at prøve FirstGrade festival for første gang. Det var en stor succes. Børnene synes det var et fedt show og de fik mødt nogle af deres ynglings YouTuber. Det var et hit og vi fik købt noget tøj med hjem - det er i rigtig god kvalitet. Vi er stor fan. Stor ros til arrangørerne. Det var godt sat op.

4 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sammen med min datter på 11 var jeg til…

Sammen med min datter på 11 var jeg til First Grade Festival i Kolding. Vi kom for at hun kunne møde alle youtuberne, som hun er kæmpe fan af. Hun oplevede klovnen den skøre frisør for første gang og kom til at elske ham. Jeg kunne ikke lade være med at holde lidt øje med ham og kunne se at han var vildt god til at håndtere de unge mennesker! Jeg håber virkelig vi kommer til at møde ham igen.
Mange tak for en mega fed festival med den hyggeligste klovn!

4 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

First grade festival

Vi var til first grade festival i weekenden, og sikke en oplevelse for børnene..
Mine drenge synes det var det fedeste, de var kommet for youtuberne, men den store historie i bilen hjem, var klovnen- som både delte lidt ‘gaver’ ud, og gav sig tid til at snakke med børnene hver gang de så ham .:) kæmpe hit- vi ses til næste år🙏

4 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Købte en hoodie

Købte en Niki topgaard hoodie, og modtog autisme med det samme, anbefaler ikke

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Romeo,

Vi tager stærkt afstand fra stødende og falske anmeldelser som denne. Anmeldelsen er indrapporteret til Trustpilot for brud på deres retningslinjer.

Venlig hilsen
Stef, FirstGrade

Oceniono na 4 z 5

bestilte et Niki Topgaard jogging sæt

bestilte et Niki Topgaard jogging sæt, og leveringen gik som smurt. Til gængeld løb der 6 sølvfisk ud af Topgaard sættet.

24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo FirstGrade

Odpowiedź od FirstGrade

Hej Christopher,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at leveringen gik som den skulle. Med hensyn til det, du beskriver omkring jogging sættet, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi har sendt dig en anmodning om flere oplysninger og håber, du vil vende tilbage, så vi kan finde en løsning.

Venlig hilsen
Stef, FirstGrade

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej