Super Support. Ware kam in einwandfreiem Zustand an (sowohl die Pflanzen mit noch feuchter Erde, als auch die Pflanztöpfe). Es wird nicht bei einem einmaligen Kauf bleiben
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Ware kam defekt nach über 2 Woche Lieferzeit, wurde zurück geschickt und seitdem keine Meldung über Ersatzlieferung bzw wann diese versendet wird. Nie wieder , ganz mieserabler Kundenservice. Update... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die finest green Produkte sind wirklich wunderschön und toll verarbeitet, kann ich jeden weiterempfehlen und ans Herz legen. Trotz super Verpackung, wurde ein Teil beschädigt und ohne Anstand sofort n... Zobacz więcej
Ich hatte eine Reklamation wegen eines Versandschaden. Da mein Übertopf sehr teuer war, hatte ich die Befürchtung, das Green finest sich um die Regulierung drücken will und dass die Schadensabwicklu... Zobacz więcej
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Hochwertige Vasen - Pflanzgefäße - Pflanztöpfe - Blumentöpfe aus bester Qualität zum top Preis für Haus, Garten, Büro, Drinnen und Draußen. Sichere Bezahlung. Schneller Versand.
Dane kontaktowe
Industriestraße 10, 61449 , Steinbach (Taunus), Niemcy
- info@finestgreen.de
- finestgreen.de
3,8
Dobra
315 recenzji
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Verbesserungswürdig, da telefonisch nicht erreichbar
Telefonisch nicht erreichbar, kein Anrufbeantworter geschaltet und auch leider keine Antwort auf E-Mails. Der Versand lässt auf sich warten. 2-4 Tage Lieferzeit war angegeben, jetzt sind es aber schon 14 Tage. Bezahlt ist die Ware bereits und leider ist es ungewiss wie es weiter geht.
14 kwietnia 2022
Das ist schon lächerlich
Das ist schon lächerlich , da kommt die Anfrage eine Woche später für die Bewertung und die Ware ist immer noch nicht da .
Am Telefon ist niemand erreichbar , Sendungsstatus bewegt sich nicht vorwärts . Und wir benötigen dringend sie Ware .
31 marca 2022
Odpowiedź od Finestgreen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen und wird morgen am Freitag den 01.04. zugestellt. Die Bewertungsmails werden automatisch versendet. Wir haben hierbei keinen Einfluss darauf, ob die Ware bis dahin bei Ihnen eingetroffen ist. Generell können Bewertungen auch erst formuliert werden, wenn die Ware eingetroffen ist und müssen nicht am gleich Tag abgegeben werden. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag von 10-16 Uhr jederzeit erreichbar.
Viele Grüße, Team finestgreen
Sichere und schnelle Lieferung
Sichere und schnelle Lieferung. Schnelle Antwort bei Rückfragen und vor allem tolle Produkte! Gerne wieder ☺️
30 marca 2022
Leider war die Lieferzeit mit 10…
Leider war die Lieferzeit mit 10 Werktagen deutlich länger als die angegebenen 2-4 Tage. Darüber hinaus weist der bestellte Übertopf mehrere deutliche Risse auf, sodass ich von einer unzureichenden Verpackung ausgehe. Kundensupport auf Nachfrage bzgl. Lieferzeit war okay. Insgesamt bin ich nicht zufrieden.
28 marca 2022
Sehr zufrieden
24 marca 2022
Leider muss man seiner Informationen…
Leider muss man seiner Informationen immer hinter her rennen.
Es wird ein Eindruck hinter Lassen das man nur hin gehalten wird.
Leider hat Finestgreen beim Thema Service nach gelassen gegen über letztes Jahr.
Auf der Seite steht 1-3 Tage Lieferzeit. 2/3 der Ware kommt nach 5 Tagen und der Rest keine Info. Erst nach Anfrage wird man einfach abgespeckt und auf Ende der Woche vertröstet mit der Aussage sie bekommen schon eine Info wenn es versendet wird. Leider ist auch dies noch nicht eingetroffen das immer noch nicht die Ware da ist und keine Info wann es geschehen wird. Man muss die Kunden Seite verstehen aber dies scheint nicht der Fall zu sein. Leider
22 marca 2022
Sehr schöne Produkte
Sehr schöne Produkte, schnelle Lieferung, auch bei Transportschäden schnelle unkomplizierte Ersatzlieferung
17 marca 2022
Immer gut informiert
Immer gut informiert, pünktliche Lieferung,umweltfreundliche Verpackung-
Alles Super!
15 marca 2022
Ware kam defekt nach über 2 Woche…
Ware kam defekt nach über 2 Woche Lieferzeit, wurde zurück geschickt und seitdem keine Meldung über Ersatzlieferung bzw wann diese versendet wird. Nie wieder , ganz mieserabler Kundenservice.
Update 14.2 bestellt 23.3 zurück da leider beschädigt, heute 28.3 Ersatz angekommen. Schade wäre ein tolles Produkt. Nur mehr Infos wären wünschenswert. Nur sagen das Lieferschwierigkeiten bestehen und das war es an Info ist meines Erachtens ein bisschen wenig.
15 marca 2022
Odpowiedź od Finestgreen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Umtausch etwas länger als gewöhnlich gedauert hat. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war der Artikel leider ausverkauft, weshalb der Austausch nicht früher stattfinden konnte. Die Mitteilung haben Sie sofort nach der Reklamation per E-Mail erhalten. Mittlerweile haben Sie Ihren Austausch erhalten und wir hoffen, dass Sie nun zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Dennoch bitten wir Sie zukünftig sachlich zu bleiben und nicht ausfallend gegenüber unseren Kundenservice zu werden.
Vielen Dank, Team finestgreen
Sehr unzufrieden mit Service und Lieferzeit
Es ist kaum Ware im Shop verfügbar. Lieferung hatte 4 Wochen gedauert. Telefonhotline hat falsche Auskunft über Lieferdatum gegeben.
Schöne Produkte Aber bei dem Service keine weiteren Einkäufe.
14 marca 2022
Odpowiedź od Finestgreen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Support nicht zufrieden sind. Laut der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, wurde die Ware innerhalb von 2 Wochen zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass unser Kundensupport die Arbeit der Versanddienstleister nicht beeinflussen kann und daher nur einen Zeitraum angeben kann, wann die Ware zugestellt wird. Leider kommt es aufgrund der Auswirkungen der Pandemie immer wieder zu unerwarteten Lieferverzögerungen und Produktionsstopps, weshalb derzeit viele Artikel sehr schnell und länger als gewöhnlich ausverkauft sind.
Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung zufrieden sind!
Viele Grüße, Team finestgreen
Die Pflanzen sind kleiner als erwartet
Die Pflanzen sind kleiner als erwartet. Zudem wäre es sehr hilfreich, wenn die Pakete für den Boten gekennzeichnet werden (wo ist oben, wo ist unten) da sich die ganze Erde im Karton verteilt hatte und die Blätter teilweise abgeknickt waren
14 marca 2022
Odpowiedź od Finestgreen
Hallo!
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Größe der Pflanze nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zu jeder Pflanzen geben wir immer eine ungefähre Höhe inkl. des Topfes an. Da jede Pflanze individuell ist und unterschiedliche Höhen aufweist, kann es manchmal vorkommen, dass eine etwas kleinere Pflanze bei der Qualitätskontrolle durchgeht. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Kartons. Wir haben bereits einige Kartongrößen mit der Aufschrift bedruckt, allerdings noch nicht alle. Wir versuchen dies in der Zukunft zu verbessern!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Bestellung.
Viele Grüße, Team finestgreen
Alles bestens
11 marca 2022
Sehr schöne Ware
Ablauf unkompliziert und freundlich, Ware super verpackt und das Ergebnis sehr schön anzusehen ! Das war wahrscheinlich nicht die letzte Bestellung :-)
5 marca 2022
Herausragende Qualität & Kundenservice
Herausragende Qualität & Kundenservice! Immer wieder gern!
3 marca 2022
Ich bin sehr zufrieden sehr schön
3 marca 2022
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