No shampoo conditioner or soap, except on 7th 8th floor. No heat in late October. No internet connection for tv. No cell phone charging. Super bright bedroom lights no dimming option Dirty bathroom... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Dopo aver prenotato e pagato un soggiorno di due notti, per sopraggiunti gravi problemi di famiglia, qualche giorno prima ricontatto l'ufficio prenotazioni per chiedere se fosse possibile spostare il... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Frequento da anni l'hotel, e per la prima volta ho constatato un calo del servizio. In particolare la colazione, al contrario di quanto ho trovato nei precedenti miei soggiorni, non è stata di mio g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
False advertising! Advertising includes air conditioning and it was turned OFF! We were told by the mgr that the GOVERNMENT decides when to turn it off (not true we found out). Our room was hot an... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
FH55 Hotels is a hotel chain composed of 4 hotels, each with its own unique identity joined by the same values: tradition of the Italian hospitality is the cornerstone of FH55 Hotels. FH55 GRAND HOTEL PALATINO ROMA Four Stars | 200 Rooms | Restaurants | Room Service | Wi-fi | Congress Center – 4 Meeting Rooms | The ideal choice for a comfortable stay in the heart of Rome, just a few steps from the Colosseum and the Roman Forum, near the Cavour metro stop. FH55 GRAND HOTEL MEDITERRANEO FIRENZE Four stars | 327 Rooms | Restaurants | Terrace Bar | Boutique | Wi-fi | Congress Center – 15 Meeting Rooms | Private Parking | The second largest hotel conference center in Tuscany that combines professionalism with Italian tradition and hospitality FH55 HOTEL CALZAIUOLI FIRENZE Four Stars | 54 Rooms | Bar | Room Service | Wi-fi | Valet parking | A unique combination of unbeatable location, excellent service, wonderful decor, comfortable room. FH55 HOTEL VILLA FIESOLE FIRENZE Four Stars | 32 Rooms | Restaurant | Panoramic Bar | Swimming Pool | Wi-fi | Meeting Room | Private Parking | The best scenery to spend a relaxing holiday or for an intimate wedding in Tuscany.
Dane kontaktowe
LUNGARNO DEL TEMPIO, 54, 50121, Firenze, Włochy
- +39 055 660241
- info@fhotels55.com
- fhotels55.com
1,5
Bardzo słaba
81 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Posizione eccellente
Posizione eccellente , pulito , cordialità, colazione ottima e varia ! Consigliato
28 lutego 2020
Opinia niezależna
Firenze toccata e fuga
Abbiamo apprezzato molto la comodità del parcheggio custodito e la possibilità di muoverci a piedi. Avendo usufruito solo della colazione , buona, non posso esprimere parere sulla cucina.Leggermente alto il riscaldamento specie di notte. Nel complesso giudizio positivo.
28 lutego 2020
Opinia niezależna
excellent in all aspects
26 lutego 2020
Opinia niezależna
Gentilezza,puntualità pulizia
26 lutego 2020
Opinia niezależna
It's very dificult to climb 5 steps…
It's very dificult to climb 5 steps with a heavy lugage to access the lounge.
25 lutego 2020
Opinia niezależna
Servizio eccezionale!
24 lutego 2020
Opinia niezależna
Ottima posizione
Ottima la posizione in pieno centro, ideale per visitare la città anche senza l'utilizzo dei mezzi pubblici. Ho trovato la camera molto pulita ma anche piccola per un hotel 4 stelle (14-15 mq) . Anche il bagno molto "ridotto" nelle dimensioni . La stanza dava su via Calzaiuoli, molto suggestiva, ma allo stesso molto frequentata e origine di disturbo e quindi sopratutto il fine settimana non si riusciva a riposare. Gli infissi non forniscono un isolamento adeguato. Colazione di buona qualità, ma migliorabile. Spazi comuni praticamente inesistenti.
23 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od FH55 Hotels
Gentile Paul, la ringraziamo di aver scelto l'Hotel Calzaiuoli e di aver condiviso la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel che, come lei stesso evidenzia, è ideale per visitare comodamente la città a piedi e raggiungere tutti i principali monumenti e le più importanti attrazioni di Firenze. L’Hotel Calzaiuoli è situato esattamente tra il Duomo e Palazzo Vecchio, nell'omonima via che di fatti è una via ricca di negozi, boutique e ristoranti ed è quindi molto frequentata in tutti i periodi dell’anno.
Per quanto riguarda la camera consigliamo sempre ai nostri ospiti di controllare le caratteristiche delle camere in fase di prenotazione, così da essere certi di aver scelto la tipologia di camera più adatta alle proprie esigenze e aspettative. La camera da lei acquistata è una camera Classic che, come specificato sul nostro sito, misura 14 mq.
Infine ricordiamo che dalle 12:00 alle 20:00, la sala colazione si trasforma in un'accogliente ambiente relax, dove si può gratuitamente prendere un tè caldo, o un caffè, leggere un libro o scambiare quattro chiacchiere in compagnia.
La ringraziamo per la condivisione e rimaniamo a disposizione, qualora decidesse di programmare nuovamente un soggiorno da noi, per individuare una camera che più si addica alle sue esigenze.
I nostri migliori saluti, Paola M. Brand & Communication Manager
Credo che si poteva fare meglio per…
Credo che si poteva fare meglio per quanto riguarda la camera tripla ( anche pagando l’ upgrade) , ma tutto sommato in linea al rapporto qualità’ prezzo. Per il resto nulla da eccepire senza entrare nei dettagli. Esperienza positiva, ci siamo trovati bene e torneremo perche’ amiamo Firenze.
23 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od FH55 Hotels
Gentile Pietro, grazie di aver scelto l’Hotel Calzaiuoli e per la sua recensione. E’ fantastico leggere che l’esperienza trascorsa a Firenze e nel nostro albergo sia stata positiva. Prendiamo certamente nota dei suoi commenti in merito alla camera sperando di poter condividere con lei un’esperienza ineccepibile in occasione della sua prossima visita. Tenga comunque presente che il nostro personale, laddove possibile, è sempre a disposizione per mostrare una camera alternativa al fine di garantire il massimo comfort a tutti i nostri ospiti. Grazie mille per la condivisione. Non vediamo l’ora di darle nuovamente il benvenuto all’Hotel Calzaiuoli. Cordiali saluti, Paola M. Brand & Communication Manager
Ottima scelta per comodità e confort.
Risponde alle aspettative. Molto bello l'interno, un po' meno l'esterno. Ritornerò se passerò ancora per Firenze.
Comodo anche per raggiungere a piedi i luoghi d'interesse.
21 lutego 2020
Opinia niezależna
HOTEL VERAMENTE ACCOGLIENTE E BEN…
HOTEL VERAMENTE ACCOGLIENTE E BEN ORGANIZZATO. PERSONALE ECCEZIONALE
19 lutego 2020
Opinia niezależna
no good wifi room 205
19 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od FH55 Hotels
Vicente, thank you for the stars! Happy to learn you enjoyed the stay at the Hotel Calzaiuoli. In reference to the wi-fi signal, thanks for bringing it to our attention, be assured that our staff promptly verified it in order to improve the experience of every customer. We're looking forward to welcoming you back again soon. Best regads, Paola M. Brand & Communication Manager
Posizione eccellente
Posizione eccellente
Personale cordiale
Camera ampia, pulita e confortevole
Colazione variegata e di buona qualità
15 lutego 2020
Opinia niezależna
Tutto perfetto
12 lutego 2020
Opinia niezależna
Hotel in ottima posizione
Hotel in ottima posizione, camera abbastanza spaziosa, ben pulita e silenziosa dotata di toilette completa di tutto ciò che potrebbe essere necessario. Personale gentile e professionale. Buona la possibilità di scegliere tra due tipologie di parcheggio auto con differente costo. Colazione ricca di svariate opzioni salate e dolci tutte di ottima qualità. La tipologia della location permette di poter usufruire di un solo ascensore e di conseguenza ciò può determinare qualche maggiore attesa in fase di prenotazione dello stesso. Per lo stesso motivo sono presenti lungo lo stesso piano di accesso alle camere alcuni gradini lungo il corridoio che unisce le varie camere al piano. In definitiva un buon hotel estremamente comodo per aggirarsi piacevolmente a piedi nel centro storico di Firenze.
10 lutego 2020
Opinia niezależna
Calo del servizio
Frequento da anni l'hotel, e per la prima volta ho constatato un calo del servizio.
In particolare la colazione, al contrario di quanto ho trovato nei precedenti miei soggiorni, non è stata di mio gradimento per l'assenza di yogurt commerciali e marmellate monodose (unica cosa che io mangio). La suoneria del telefono della camera non squillava e nonostante la segnalazione così è rimasta, e non era presente in camnera, neppure su richiesta, una penna di cortesia dell'hotel.
in conclusione il servizio non ha soddisfato i requisiti standard richiesti ad un hotel 4 stelle.
10 lutego 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od FH55 Hotels
Gentile Gianluca, la ringraziamo di aver condiviso la sua recensione. Ci spiace che in occasione della sua ultima visita abbia riscontrato un servizio differente rispetto ai soggiorni precedenti al Grand Hotel Palatino. Ci impegniamo per migliorare costantemente i nostri standard e garantire ai nostri ospiti un servizio cortese ed efficiente, camere confortevoli e una calorosa ospitalità. In merito alla colazione, quanto da lei segnalato è sempre presente sul buffet con formato differente, artigianale e di miglior fattura. Ringraziamo nuovamente e prendiamo in considerazione la sua opinione come prezioso consiglio.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente cosi da mostrarle quanto sia importante per noi la soddisfazione dei nostri ospiti.
Cordiali saluti, Paola M. Brand & Communication Manager
Ottimo hotel in posizione centrale
Ottimo hotel in posizione centrale, bellissime stanze, colazione ricca e personale molto cortese e professionale
7 lutego 2020
Opinia niezależna
Week-end da sogno
Un fine settimana spettacolare in una città fantastica reso ancora più fantastico dall'hotel che ci ospitava.
Complimenti per tutto: dalla posizione alla cordialità e professionalità del personale, alla accoglienza (stanza già pronta alle 10 ora del nostro arrivo).
Ci torneremo sicuramente per continuare la visita della vostra splendida Firenze.
A prestissimo
31 stycznia 2020
Opinia niezależna
Personale di una grande cortesia e…
Personale di una grande cortesia e disponibilità, camere belle , pulite e confortevoli, ottima prima colazione e posizione perfetta per visitare la città e fare shopping.
Ci sono ritornata e ci ritornerò ancora.
30 stycznia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.