Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Sadly poor quality soft steel in their steel restraints has in my opinion made their steel stocks unfit for purpose. I suggest they re-examine where they source their materials from. I’ve been a cus... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

As other reviewers have alluded to - appalling customer service. Placed a £600 order 4 days ago and paid a premium for express shipping. Still no indication given as to when any of the item... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Sadly with a hand crafted item, the packaging let it down. With a metal rod poking through the cardboard and various holes in the box, along with the leather item only protected by a very thin bit of... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

The metal work and attention to detail is everything I would have hoped for with custom workmanship. Our 'hobby' needs more quality companies like 'Fetters'! 2 suggestions: design - the neck r... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z zabawkami erotycznymi

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Founded in 1976, Fetters crafts quality BDSM products and accessories from our workshop and showroom in the heart of Warwick.


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

231 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,7

Wszystkie recenzje

(231)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Great experience arrived in good time

Great experience arrived in good time. Quality product only problem was the wedge gag should be made with a softer leather wedge. The wedge is extremely hard. But it is a nice feature to have the front buckle. Would definitely purchase from Fetters in the future.

2 lipca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

PURE JOY

The excellent quick service and advice given by Fetters is great. The latest purchase of their 'Play Pool'was one of the best buys ever. Giving pure joy and pleasure this is highly recommended. The throw sheets are also brilliant. Had two now have a 3rd. This is a good company with excellent pleasure giving goods

29 maja 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Stock issue

Product which I ordered and fully paid was confirmed for delivery and next day it happened to be out stock. I ordered a substitute but had to pay extra for it. At the same time, the communication, payment and status check was very easy - so still fetters is on my favorite shops list.

23 maja 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Shown Currency Situation in the Web Site

Before the hacking of Fetters UK website, all product prices were shown also in Euros if the customer chose so or even automatically after the web customer's location. After that point when this website was recreated the product prices are shown in English pounds only.

The Euro currency is so remarkable nowadays and there are so many customers in the Euro currency area that this thing is something that could be very good to fix I think.

However, if I review this time I made a purchase via the Internet, everything went very fine, the dispatching of my order was very prompt and it's very fine to get information via email what is situation of the order.

So- in fact I would like to give 4.5 stars in this rating if possible!

16 maja 2019
Opinia niezależna
Logo Fetters

Odpowiedź od Fetters

Hi,
Thank you very much for your feedback. We have always charged in British Pounds but you are right that we did show approximate Euro prices. I agree this was very helpful to many customers and it's certainly a feature we intend to bring back in the near future.

Many thanks for your order,
- Pete

Oceniono na 3 z 5

Not a good first order experience.

As the website indicated that orders placed before midday are normally shipped the same day when items are in stock, I was quite disappointed that my order placed on a Wednesday evening had not shipped by Friday afternoon, given the items were showing as in stock on the website.

On using the web chat, I was told the order was on hold because it was a custom order, but it wasn't. Somehow the website had ordered "green" instead of the "grey" I asked for!

I was quite disappointed by this, and not a good first order experience!

I had also registered to get 10% off my first order but this doesn't seem to have been applied, I never saw any place to enter the code I was given, and now they've offered money off my next order for the error with this order, but it's unlikely I'll order again after this experience.

As for the quality of the goods, they're OK but not what I would call premium, certainly I don't think they're worth the amount I paid for them!

10 maja 2019
Opinia niezależna
Logo Fetters

Odpowiedź od Fetters

Hi Mike,
Thanks for your feedback. I apologise that your order was not shipped on Thursday as it should have been. This was due to the initial human error with the colour selection. Sadly this was compounded with the bank holiday weekend meant that your order didn't arrive as swiftly as it should have.

I see my collegue has given you a 15% off voucher towards your next order as an apology. Voucher codes can be applied by viewing the cart page during checkout. (https://www.fetters.co.uk/checkout/cart/)

I hope that helps and I'm sorry your first experience wasn't as seamless as it should have been. I hope you'll give us another chance.

Kind regards,
Pete

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej