I've been using the Opus Grinder V2 for a couple years now and the grind is good and I like the control of the grind, but the canister situation is really not good. Makes me not want to use it. There... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Carter mug no longer holds heat. After 4 years the mug doesn't hold heat, coffee after a couple of hours is lukewarm. Some might say 4 years is fine, however for a "premium" product that prides... Zobacz więcej
I have purchased their electric kettle and their Atmos canisters, and am not satisfied with either. The kettle overshoots the programmed temperature when set at 80-85 or lower, unless the kettle is re... Zobacz więcej
I have both the kettle and the coffee maker and both have been problematic. The lid handle on the kettle broke off within 3 months and the on/off button is temperamental sometimes needing to be pushe... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
1,8
Słaba
47 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
"Dishwasher safe' they are not
Cups say they are 'dishwasher safe'. I washed in the dishwasher and the copper faded. Customer service said that this was normal and they recommend hand wash only. "Unfortunately there is nothing we can do as there is a 30 day warranty." Would not recommend purchasing their product.
25 lipca 2022
Opinia niezależna
Customer service is non existent
Customer service is non existent. They could care less about after the sale. They know their ODE grinder does not grind fine enough on the lowest setting and will not answer emails or SM to either refund or fix the issue. I guess it’s calling the credit card company for me.
14 czerwca 2022
Opinia niezależna
Products are decent EXCEPT the atomizer…
Products are decent EXCEPT the atomizer jar. I’ve had 2 sent back and both were broken out of the box. It’s a terrible product.
5 stycznia 2022
Opinia niezależna
Nice design, poor products
I have purchased their electric kettle and their Atmos canisters, and am not satisfied with either. The kettle overshoots the programmed temperature when set at 80-85 or lower, unless the kettle is really full (which, for one person, is a waste). This is clearly a structural problem, since I returned the first one and the second one had exactly the same fault. And their canisters both started to lose their vacuuming ability after a few months of use. Very disappointed given that they are marketed as premium products, at premium prices. They seem to focus on design more than on functionality.
8 grudnia 2021
Opinia niezależna
Grinder, Mugs and Electric Kettle
I have the Ode grinder, Stagg EKG kettle and carter mugs. They are all great. The customer service is really easy to get in touch with and they provide great support. Shipping is packed well.
12 października 2021
Opinia niezależna
I purchased the 18 ounce Eddy Steaming…
I purchased the 18 ounce Eddy Steaming pitcher and received a 12 ounce pitcher instead. I contacted the company to arrange an exchange of the product. I was emailed a link to supposedly create a return label. It did not work and after over 48 hours of trying contacted them again. No response. I have attempted to contact them two more times with no response at all. This is thief. This is the business practice of shortsighted fools. It is among the worst so-called customer service I have ever encountered. Skip them and don’t waste your time or money. Will certainly not be shopping with them again.
5 marca 2021
Opinia niezależna
First time purchase for their most of…
First time purchase for their most of the products - Grinder, Pour-over Kit, Electric Kettle... since I am into pour-over coffee.
UPS Failed to delivery the items securely, items were missing/lost, and I was not able to receive it by the time I need.
Customer service tried to resolve the issue but eventually, they failed to find the resolution with UPS for missing/lost item and also not providing a full refund.
They offered the store credit but why can't it be in the original payment method for not secure delivery that is caused from the shipping courier? I know the company makes a good product but shipping and support experience deserves 2 stars.
3 marca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.