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Oceniono na 5 z 5

Ich habe zum wiederholten Male bestellt, ich kann überhaupt nichts negatives sagen. Alles ist sehr ordentlich verpackt bei mir angekommen. Preis/Leistung passt und unserem Hund schmeckt es.

Oceniono na 1 z 5

Schmeißt viel Zuviel Geld für Werbung raus,gehört dem Kapitalisten-Managment vom Lohn abgezogen! Die nächste Frechheit ist Volksverdummung durch diese,4xWerbung in 1 Film,4x fellby…die sollten mal Ihr... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Haben schon mehrfach bestellt. Sowohl Katzen Nassfutter in größeren Paket-Mengen als auch Katzenmöbel/Spielzeug in super Qualität, auch kurz vor Weihnachten Hunde-Jacke nach Überweisung sehr schnell d... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Ich habe bei fellby.de bereits des Öfteren bestellt und ich machte wiederholt die Erfahrung, dass man hier dem Kunden auch noch lange Zeit nach der Kaufabwicklung mit Rat und Tat zur Seite steht. Stet... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami dla zwierząt

Napisane przez firmę

Wir sind Fellby, der neue und frische Onlineshop für Tierbedarf. Bei uns steht jedoch nicht nur das Tier an sich im Fokus unseres Handels, sondern vor allem die Rolle, die das Tier im Leben seiner Halterin und seines Halters einnimmt. Für uns sind Tier und Mensch die besten Teams des Alltags. Ob draußen oder drinnen, ob beim gemeinsamen Toben oder Entspannen - wir supporten unsere Lieblingsteams mit ausgewählten Produkten für Vier- und Zweibeiner.


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

58 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

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Oceniono na 5 z 5

Alles super!

Mein Paket mit den Snacks für meinen Hund kam super schnell an und es waren noch super süße Sticker beigelegt. Gerne wieder! :)

9 listopada 2023
Opinia niezależna
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Vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dich bald wieder auf fellby.de begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

Oceniono na 5 z 5

Ich bestelle schon seit einigen Jahren…

Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Fellby (hauptsächlich Katzenfutter und Zubehör) und bin komplett zufrieden! Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis sind top. Bisher musste ich nur einmal eine Jacke umtauschen, aber auch das hat problemlos geklappt. Bin sehr zufrieden

11 grudnia 2023
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Sehr schnelle Lieferung und top…

Sehr schnelle Lieferung und top Kundenservice!

4 grudnia 2023
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Oceniono na 5 z 5

Ware zum angemessenen Preis, Umtausch problemlos

Habe dort eine Winterjacke bestellt, die leider zu groß war. Retoure und Umtausch waren problemlos möglich, auf meine Emails bekam ich schnelle und freundliche Antworten. Ware wie erwartet sehr gut.
Kann man nicht meckern.

30 listopada 2023
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Oceniono na 1 z 5

Wenig kooperativ was die Rückgabe von…

Wenig kooperativ was die Rückgabe von Artikeln betrifft.
Bei so einem doch recht großen Shop sehr traurig

30 listopada 2023
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Lieber fellby-Freund, dein Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und leiten diese selbstverständlich umgehend an die zuständige Abteilung weiter, um mögliche Optimierungen zu prüfen. Gerne darfst du dein uns deinen Fall noch einmal genauer schildern, wie können wir Kontakt zu dir aufnehmen? Schreibe uns doch gerne nochmal eine E-Mail an fellby@canimalo.com Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

Oceniono na 1 z 5

Einzeln verpackte Hundebonbons??

Einzeln verpackte Hundebonbons??? Wieso brauchen Hunde extra verpackte Bonbons? Das ist leider aus Umweltaspekten nicht zu verantworten. Schade, daher werden wir es nicht kaufen.

23 września 2023
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Liebe Kirsten, dein Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und leiten diese selbstverständlich umgehend an die zuständige Abteilung weiter, um mögliche Optimierungen zu prüfen. Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

Oceniono na 5 z 5

Bereits mehrfach bestellt und immer…

Bereits mehrfach bestellt und immer alles gut gewesen.

12 sierpnia 2023
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Lieber Andrè, vielen lieben Dank für dein Feedback und danke, dass du dir die Zeit genommen haben, dies zu teilen. Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

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Super schönes Sortiment (eine…

Super schönes Sortiment (eine hochwertige Produktauswahl) und nette sowie hilfsbereite Mitarbeiter im Service. Hier bestelle ich gerne wieder!

1 sierpnia 2023
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Vielen lieben Dank für dein Feedback! Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

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Hatte ein defektes Halsband

Hatte ein defektes Halsband, dieses sollte ich zurück schicken. Hab ich gemacht und sie wollten mir ein neues zuschicken. Ich warte immer noch. Auf E-Mail wird nicht geantwortet und Geld kam auch nicht zurück. Also finger Weg. Nicht empfehlenswert.

16 lipca 2023
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Liebe Stefanie, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass die Erwartungen an uns nicht erfüllt wurden und möchten wir uns vielmals bei dir entschuldigen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um uns kontinuierlich zu verbessern. Aus deiner Bestellung können wir sehen, dass dir der Betrag im Mai auf die ursprünglich ausgewählte Zahlungsart gutgeschrieben wurde. Unser Serviceteam steht dir bei Fragen und Problemen gerne zur Verfügung. Du erreichst uns über E-Mail fellby@canimalo.com. Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

Oceniono na 5 z 5

Online-Shopping, wie man es sich vorstellt

Wir haben für unseren Hund ein Geschirr der Marke "Non-stop dogwear" gesucht. Dieses ist nicht überall erhältlich und die Shops, bei denen wir es hätten bestellen können, wichen teilweise kaum von der UVP ab. Bei Fellby hingegen war es deutlich günstiger und auch sonst machte die Seite einen vertrauensvollen Eindruck auf uns. Deshalb entschieden wir uns, hier zu bestellen. Gesagt, getan. Der Zahlungsvorgang war einfach und wich nicht von anderen Online-Shops ab. Nach 2 Tagen traf die Bestellung auch schon bei uns ein. Super, so stellt man sich das vor. Das Geschirr entsprach genau der Beschreibung und war in einwandfreiem Zustand. Insgesamt war es also eine Kauferfahrung, wie man sie sich vorstellt. Wir bestellen auf jeden Fall wieder bei Fellby.de (Noch als Ergänzung: Kontakt zum Kundenservice mussten wir nicht aufnehmen, diesen können wir deshalb auch nicht bewerten).

12 czerwca 2023
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Lieber Daniel, vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, euch bald wieder auf fellby.de begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

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Ich bin sehr positiv überrascht

Ich bin sehr positiv überrascht. Habe sehr viel Geld gespart bei Fellby im Onlineshop. Bestellte Produkte,sind sehr gut verarbeitet und schnell geliefert worden. Kann ich nur empfehlen.

24 czerwca 2023
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Liebe Daniela, vielen lieben Dank für dein Feedback! Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

Oceniono na 1 z 5

Was labert ihr von Tierwohl in eurer…

Was labert ihr von Tierwohl in eurer Werbung? Die größten Heuchler werben mit „Tierwohl“ während sie gequälte Tiere in Dosen verkaufen. Tierwohl ist nur Hunden und Katzen vorbehalten? Einfach unmöglich und verlogen, bei sowas kot** ich. Schweine und Hühner in der Fabrik leiden jede Sekunde für euren Profit. Schande.

20 maja 2023
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Liebe Wiktoria, danke, dass du uns bewertet hast und für dein Feedback. Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

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Nie wieder!

Nie wieder - sehr billige Ware zu überteuerten Preisen. Durch aggressive Werbung versucht der Shop Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen und erbringt keine Leistung. FINGER WEG!

15 marca 2023
Opinia niezależna
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Lieber Christopher,
vielen Dank für Dein Feedback. Nachdem wir Deine Bewertung sorgfältig geprüft haben, müssen wir ehrlich sagen, dass wir die von Dir geäußerten Bedenken nicht ganz nachvollziehen können. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist uns wichtig, Unstimmigkeiten auszuräumen.

Um Dein Anliegen besser zu verstehen und Dir bestmöglich behilflich zu sein, würden wir gerne mehr Informationen erhalten. Könntest Du uns bitte detaillierter mitteilen, was genau zu Deiner Unzufriedenheit geführt hat? Jede Information, die Du uns geben kannst, wird uns dabei helfen, das Problem zu identifizieren und eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Du uns die Gelegenheit gibst, Deine Bedenken zu klären und uns zu verbessern. Liebe Grüße, Dein Team von fellby.de

Oceniono na 5 z 5

=^.^=

Hervorragende Ware!!! Kundenservice vorbildlich!!! Gerne wieder 👍 =^.^=

15 lutego 2023
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Vielen lieben Dank für dein Feedback <3 Liebe Grüße, dein Team von fellby.de

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