FEINMUND Recenzje 

PERFEKTE WARE - perfekt zugeschickt - weiß eigentlich nicht wie die hier vor mir abgegebenen negativen Bewertungen zustande kamen?! Zwölf Flaschen `Knock Knock´ Wein bestellt & perfekt geliefert bekommen - DANKE!!

Wir haben unsere Bestellung Nie erhalten. Da der bestellte Wein nicht mehr vorrätig war wurde uns ein Ersatz angeboten aber auch der wurde nicht verschickt. Keine Reaktion auf mehrmalige Nachfragen. Dank PayPal konnten wir wenigstens unser Geld wiederbekommen da auch nach inzwischen 2 Monaten keine Lieferung kam. Nie wieder.

Unglaublich schlechter Service! Ich hatte vor einigen Monaten Wein bestellt, aber trotz mehrfacher Erinnerung und Hinterherlaufen habe ich immer noch keine Lieferung bekommen.
Nichts!
Mega unzuverlässig!
Ich fand die Online Präzenz des Shops Feinmund charmant und persönlich mit einer super Marketingkampagne.
Aber es scheint alles Schall und Rauch zu sein.
Lutz Schmidt soll kein online Laden betreiben dürfen!
Bin sehr entsetzt.

Feinmund liefert Waren im Wert von 315.-€ nicht. Die Waren wurden am 01.09.22 bestellt und bezahlt. Mehrfaches Anschreiben und Anrufen ohne Erfolg. Nicht erreichbar, meldet sich nicht beim Kunden zurück,
Ob Tel. Nr. und eMail Adresse der Firma echt sind kann nicht nachvollzogen werden. Trotz massenhafter schlechtesten Bewertungen möchte Feinmund- Lutz Schmidt nicht`s unternehmen um seinen Ruf zu verbessern. Bei Dieser Firma oder Online Shop sollte keiner einkaufen, ausser er kann auf sein Geld, Ware verzichten und hat unendliche Geduld oder einen guten Rechtsbeistand.

Am 23.8.2021 bestellte ich für knapp 200€ Wein, der nach Angaben im Onlineshop von Feinmund auf Lager war. Nachdem ich über mehrere Wochen keine Lieferung erhalten habe, versuchte ich sowohl per Email, als auch per Telefonanruf Kontakt zu Feinmund aufzunehmen, um den Status meiner Bestellung zu erfragen. Beide Versuche blieben leider erfolglos. Ich habe, obwohl ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterließ, nie etwas von Feinmund gehört.

Guter Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus.

Schlussendlich ist die Bestellung heute (16.9.2021) von DHL angekündigt worden. So werde ich die nächsten Tage , ca. 1 Monat nach Bestellung, endlich meine Lieferung erhalten.

Keine Antwort auf E-Mail.
Telefonisch nicht erreichbar.
Auf die Mailbox gesprochen 5x - keine Antwort.
Ich habe die Bestellung storniert. Nach 2 Wochen kam sie dann doch - für mich leider zu spät, da die Veranstaltung schon stattgefunden hatte und ich den Wein nicht mehr brauchte. Als Entschuldigung lagen ein 5% Gutschein und eine zusätzliche Flasche Wein im Paket. Das war nett, allerdings wäre mir ein Kontakt wichtiger gewesen.

After placing my order, two weeks and no wine. Wrote numerous emails but no reply. In the end I raised a complaint with PayPal and received my money back. Do NOT order from this company.

Finger weg! Unzuverlässig, ich musste meiner Bestellung 2 Wochen lang nach telefonieren, bis die Hälfte los geschickt wurde. Dann eine weiter Woche um zu erfahren dass es die andere Hälfte gar nicht gibt. Nie wieder!

Hat kein Stern verdient
3 Flaschen bestellt
2 Flaschen geliefert
Nach 3 Monaten ist endlich 3 Flasche gekommen
Bestellt euren Wein woanderst

Nicht zu empfehlen. Absolut unzuverlässig! Zunächst erheblicher Lieferverzug, dann falsche Ware geliefert und zuletzt abgetaucht. Vorsicht, tritt die Zahlung an PayPal ab und sie können sich dann mit PayPal rumärgern.

Leider ist 1 Stern noch zu viel! Ich habe dort für über 300 Euro Weine bestellt und diese nach 10 Tagen noch nicht erhalten, obwohl im Shop eine Lieferzeit von 1-3 Tagen zugesagt wird. Das ärgerliche daran ist, dass der Verkäufer nicht auf meine Anfragen reagiert und auch telefonisch nicht zu erreichen ist. Kundenservice funktioniert leider anders.