FCA stores Recenzje 

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Oceniono na 2 z 5

Ho acquistato diverse collane e ciondoli quest'estate. Non ho indossato i gioielli ogni giorno perché ho alternato con i miei. Non ho mai bagnato le collane che ho sempre tolto e riposto nelle scatol... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Non conoscevo Fcastore, la mia attenzione è stata catturata dall'empatia di Chiara nel presentare i prodotti...meravigliosi! Ieri sono arrivate le mie prime due collane ordinate, che stupore nell'apri... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato la collana Rosario con 3 charm. Oltre la bellezza degli accessori e la celerità della spedizione, devo sottolineare la qualità del servizio clienti. Dopo circa una settimana mi si è rott... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato la collana rosario con iniziali di mia figlia e mio marito, e la pietra del colore del mese di nascita di mia figlia. Veramente stupenda! Ordine arrivato in brevissimo tempo, e qualche g... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Consigliata!

Spedizione velocissima. La collana mi è arrivata insieme ad una bellissima custodia per conservarla. La sto indossando tutti i giorni e mi piace tantissimo. Ci sono tante proposte simili sul mercato ma trovo che questa offra un ottimo rapporto qualità prezzo.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Merce difettosa servizio clienti pessimo

Buonasera. La mia famiglia mi ha regalato, sotto mia richiesta, un gioiello Fca stores, chiara Jewels, da me visto su instagram e di cui mi ero innamorata, una collanina a girocollo in perle con la mia iniziale per il mio compleanno. Bene, il gioiello mi è stato regalato a ottobre 2024 e ad oggi si è già spezzato ,in quanto mentre lavoravo mi è rimasto tra le mani cadendomi dal collo sebbene non lo avessi nemmeno mai strattonato. Il filo interno era in cotone e già abbastanza deperibile ma va be. Ho scritto di quanto fossi rimasta male su instagram sotto un loro post e mi rispondono di contattare il servizio clienti su wa. Lo faccio e mi dicono che avrebbero riparato la collana nonostante le tempistiche ( ditemi se trascorso un anno è normale che una collana si rompa, quale sia la durevolezza del gioiello) rendendomi un favore ma, non solo avrei dovuto pagare io le spese di spedizione (che già trovo assurdo perché è un regalo ma va be) ma anche la rispedizione da loro a me a 9.90. Mi lamento della cosa e mi dicono che hanno avuto la disponibilità e che mi avrebbero perfino fatto un favore. Ditemi quale ditta non prevede un servizio di rispetto e tutela, nella propria politica , per il cliente. Pessimo servizio, azienda poco seria. Vorrei capire dopo la notevole spesa di circa 100 euro se è normale per voi che debba spenderne almeno altri 20. Peraltro avevo consigliato la ditta ad altre amiche che già si erano lamentate della lentezza della spedizione. Non volevo crederci e invece..non lo consiglio. Servizio sconveniente e se posso, da spilorci oltre che qualità scadente o non si spiega

3 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo FCA stores

Odpowiedź od FCA stores

Buonasera Cristina,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e del dispiacere che questa situazione le ha causato. Comprendiamo quanto possa essere spiacevole quando un gioiello a cui si è affezionati si danneggia.

Desideriamo però fare alcune precisazioni per correttezza verso chi ci legge. La collana è stata acquistata nell’ottobre 2024 al prezzo di €37,80 e la richiesta di assistenza è arrivata dopo un anno e tre mesi, quindi oltre i termini di garanzia previsti. Nonostante ciò, il nostro servizio clienti si è reso disponibile a riparare gratuitamente il gioiello, senza alcun costo di manodopera o materiali, proprio per venirle incontro.

L’unico costo richiesto era quello delle spese di spedizione, ovvero l’invio della collana presso la nostra sede e la successiva rispedizione al suo indirizzo, come indicato nelle nostre condizioni di assistenza. Si tratta di costi logistici che purtroppo non possiamo assorbire, soprattutto quando l’intervento avviene fuori garanzia.

Ci teniamo inoltre a sottolineare che i nostri gioielli artigianali, come specificato, richiedono alcune attenzioni nell’uso quotidiano: fattori come trazioni accidentali, attività lavorative o usura nel tempo possono incidere sulla durata, anche senza un gesto volontario.

Siamo sempre disponibili al dialogo e ci impegniamo quotidianamente per offrire supporto e soluzioni ai nostri clienti, come dimostrato anche in questo caso. Ci dispiace che la nostra disponibilità non sia stata percepita come tale e prendiamo comunque il suo feedback come spunto di miglioramento.

Un cordiale saluto,
Fcastores

Oceniono na 5 z 5

Esperienza Ottima!

Ho scoperto FCA stores su Instagram, sono rimasta subito colpita dai loro prodotti e ho deciso di acquistare la collana rosario, uno dei loro must.
Il loro servizio clienti è gentilissimo, e la spedizione veloce.
Ho approfittato di uno sconto offerto da loro per acquistare subito alcuni orecchini. I prodotti sono davvero belli come in foto.
Tutto perfetto! Grazie!

19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Collanina stupenda

Ho ordinato la collanina Rosario, spedizione veloce nonostante periodo festivo.. confezionata con cura mi piace tantissimo!! Ordinerò sicuramente altro per la primavera/estate!

10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualità e serietà garantite!

Sono ormai cliente FCA storia da un po’ di tempo, é ora di fare una recensione che possa essere oggettiva.
Professionalità, serietà, gentilezza, prodotti di qualità ad ottimo compromesso con i prezzi di vendita.
In caso di necessità risposte in tempi brevissimi e presa in carico delle situazioni in modo impeccabile.
Grazie é un piacere acquistare sul vostro sito! Super consigliato!!!

9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottimo acquisto

Sono rimasta piu che soddisfatta del mio acquisto, sapevo che fosse una protezione, così quando lo visto lo subito ordinato. Devo dire che è di buona manifattura ed è molto bello un colore intenso e delicato

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessimo

Purtroppo non posso dare una valutazione sul gioiello in quanto non l’ho ricevuto…ho provato più volte a contattare ma la mail tornava sistematicamente indietro. Quindi la mia esperienza è stata pessima non essendo chiara nemmeno l’applicazione che ti fanno scaricare per monitorare la consegna pa quale è ferma a “in attesa di istruzioni” da una settimana

20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Brutta esperienza!

Acquistate due collanine di diversa lunghezza con charms... sono talmente sottili che una si è spezzata e mi hanno detto che dovevo farla aggiustare io. Ok, aggiustata, dopo pochi giorni noto che un charm a forma di letterina aveva perso tre zirconi su otto. Avendola usata pochissimo ma la avevo da 5/6 mesi, mi hanno risposto che la loro garanzia è di 14 gg... questo già dice tutto sulla qualità degli oggetti. Durano, se va bene, un mese!!! Assolutamente sconsigliati!!!!

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top ! 🔝

Ho fatto il primo acquisto per una collana personalizzata con diversi ciondoli e devo dire che sono rimasta davvero soddisfatta e tutto era secondo le aspettative motivo per cui farò altri acquisti!

13 grudnia 2025
Opinia niezależna

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