The online ordering service is good. The returns to my local Fat Face shop in Amersham were so easy with the help of the wonderful staff. Makes me not worry about the sometimes ‘hassle’ of ordering... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Shopping at FatFace instore or online is very easy. The stores are always well presented. I really appreciate seeing the clothing on two different shape/size women online as it really helps to see wha... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
These jeans are the best. Ordered quite a few pairs of wide legged and straight jeans in Fat Face (and other shops) to find a pair which were wide but not too wide and would suit a small person. I fo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Clothes are of high quality and FatFace always deliver. The staff are always polite and helpful.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
FatFace is an active lifestyle clothing and accessories retailer proudly based in the UK. Born in 1988, we’ve grown from selling just a few t-shirts and sweatshirts to become one of the UK’s most iconic fashion lifestyle brands. We currently have over 200 stores across the UK and Ireland, as well as an online shop selling a wide range of womenswear, menswear, footwear, and accessories. You can shop with us in so many ways. Either head in-store, where our knowledgeable and friendly crew are on hand to offer style tips and advice, or go onto our website, www.fatface.com, where you can browse our entire range of clothing and be inspired by what’s on offer. You can also have it delivered in a way that suits you.
Dane kontaktowe
73 Sycamore Road, HP6 5EQ, Amersham, Buckinghamshire, Zjednoczone Królestwo
- 01494 723353
4,8
Doskonała
74 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very helpful high street store
Very helpful high street store, took our order for home delivery with specific instructions to not deliver before a certain date. Totally ignored and delivered when I was away. Product was fine but why oh why don't you listen to your customer ?
My suggested alternative at the time of ordering was to collect from the shop, but this is not supported ! Why not ?
5 listopada 2022
Odpowiedź od FatFace - AMERSHAM
Hi there, thank you for your review. Unfortunately, we are not able to delay any deliveries of our product by request, nor can we deliver on specifically requested days. Your feedback will be passed over to the appropriate department for future consideration, and we appreciate your feedback. - RS
Trousers too tight
The corduroy on the trousers was marked by the delivery process. The short size was too tight. If I could have tried them in in store it would have saved the time a delivery to find they didn’t fit. I don’t see why the amersham branch cannot stock some short/petite clothes. However the store refunded my money easily and without problem.
12 października 2022
Odpowiedź od FatFace - AMERSHAM
Hi there, thank you for your review. I am sorry to hear of the issues you encountered but I am pleased to hear that the store rectified the issue for you. Thanks, LE
No fuss exchanges!
Four shirts ordered online were too big so went to nearest FF shop where 3 were immediately exchanged and the 4th was reordered and delivered to my home, all without fuss.
12 września 2022
Odpowiedź od FatFace - AMERSHAM
Hi there, thank you for taking the time to leave your 5* review. I am really pleased to hear that you had a positive shopping experience and we look forward to welcoming you back soon. Take care, LE
The assistant in my local branch was…
The assistant in my local branch was really helpful as I couldn't work out which was the best size of sweatshirt for my grandson: I was very undecided and she helped me make a suitable purchase.
I was very pleased with the quality of the clothes and my grandchildren are delighted with them.
12 marca 2022
Odpowiedź od FatFace - AMERSHAM
Hi Kate
Great to hear you were helped so well in our store. I'm glad you had a good experience and your purchase went down so well. Enjoy your evening. MJ
Excellent service
Excellent service. Bought 3 items online and unfortunately they didn’t suit or fit me properly. I don’t like returning items but decided to take them back to our nearest store and they refunded the money there and then. The sales assistant was lovely and so understanding about the reasons the garments were being returned,
28 lutego 2022
Odpowiedź od FatFace - AMERSHAM
Good morning Barbara, thank you for taking the time to give us a 5* review. I am pleased to hear that you your service has been such a positive one and that the return process was so quick and seamless for you with our staff in the Amersham store. Have a great day, LM
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.