Top Produkt für jede Party der passende Ofen. Das einzigste war das die Schrauben auf dem Deckel angefangen haben zu rosten. Wurde aber sofort nach 2 Tagen von der Firma faia place ersetzt ohne Kompli... Zobacz więcej
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Wir waren auf der Suche nach einem Terrassenofen und sind „zufällig“ auf Faia gestoßen. Tolles Design, statt Gas mit Pellets CO2-neutral, was will man mehr. Funktioniert 1A - auch unsere Gäste ware... Zobacz więcej
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Rollenbefestigung im Blech so eingestanzt dass die Befestigungspunkte durchdruecken. sehr dünnes Blech. Netzgitter der Flamme nur punktgeschweisst. obere Abdeckung nur mit verlängerten Schrau... Zobacz więcej
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Die Lieferung unseres Terrassenofen erfolgte anstandslos. Im Vorfeld gestellte Fragen wurden sehr schnell beantwortet. Auch nach dem Kauf war der Kontakt zum Kundenservice erstklassig - umgehende Meld... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Mit unseren hochwertigen Terrassenfeuern kreieren Sie aus nachwachsenden Rohstoffen stromlos dezente Wärme und feinstes Ambiente.
Dane kontaktowe
Steinebach 11, 6850, Dornbirn, Austria
- info@faia-place.com
- faia-place.com
4,7
Doskonała
123 recenzji
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Odpowiedź od Faia Place
Schön das er Ihnen so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Terrassenofen und freuen uns von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße vom
FAIA Team
Produkt hochwertig und sehr gut verarbeitet
Produkt hochwertig und sehr gut verarbeitet. Freundlicher Kundenservice. Schnelle Lieferung.
2 kwietnia 2021
Odpowiedź od Faia Place
Wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und wünschen Ihnen viele laue Sommerabende und viel Spaß mit Ihrem Terrassenofen.
Liebe Grüße vom
FAIA Team
Wir sind total zufrieden und genießen…
Wir sind total zufrieden und genießen unseren Faia Terrassenofen. Wir können ihn nur empfehlen.
31 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Vielen Dank für die Weiterempfehlung und wunderschöne Osterfeiertage wünscht Ihnen
das FAIA Team aus Österreich
Toller Terrassenofen
Wir sind sehr zufrieden mit dem schönen Terrassenofen. Super Qualität, beste Verarbeitung. Wir haben viel Freude an dem tollen Flammenspiel.
Auch bei Lieferung und Kontakt gab es null Probleme.
Einziger kleiner Wermutstropfen ist, dass man nicht nachfüllen kann, aber das wussten wir vorher.
Danke an das FAIA- Team, weiter so.
31 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Viel Freude auch weiterhin mit Ihrem tollen neuen Terrassenofen wünscht Ihnen das
FAIA Team aus Dornbirn
PS: Wir tüfteln an einer Lösung -sind aber noch nicht ganz dort, wo wir hin wollen.
Odpowiedź od Faia Place
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit mit Ihrem neuen Terrassenofen und freuen uns über Ihre Bewertung.
Liebe Grüße,
Ihr FAIA-Team aus Dornbirn
Einfach Hammer
27 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Dankeschön für die Bewertung und viele schöne Abende mit Ihrem Ofen wünscht Ihnen
das FAIA Team
Odpowiedź od Faia Place
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Ofen!
Liebe Grüße
Ihr FAIA Team aus Dornbirn
Danke liebes Team
Danke liebes Team, hat alles superschnell geklappt und wir lieben den FAIA Ofen!!
Coole Sache wir freuen uns auf den Sommer mit dem Ofen!!
21 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Wir wünschen Ihnen viele laue Sommerabende und sehr viel Spaß mit Ihrem Ofen.
Liebe Grüße vom FAIA Team
sehr schönes und dekoratives Teil auf…
sehr schönes und dekoratives Teil auf der Terrasse. Leicht zu handhaben.
17 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Wir freuen uns das sich der Ofen auf Ihrer Terrasse gut macht und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anschaffung.
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Odpowiedź od Faia Place
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns über glückliche Kunden und wünschen Ihnen viele laue Sommerabende.
Liebe Grüße,
ihr FAIA Team
Toller Outdoor Ofen für unsere Terrasse…
Toller Outdoor Ofen für unsere Terrasse einfach zusammen zusetzen und in Betrieb zu nehmen. Die Montage- und Betriebsanleitung in Bilder ist klar und einfach zu verstehen. Schön ist auch, dass die ersten Pellets dabei sind. So konnten wir gleich los legen. Macht genau das was er soll - warm (aber nicht ausreichend für Temperaturen um 0 Grad) und Ambiente.
Die im Glas eingefräste Werbung finde ich zu präsent, etwas kleiner hätte es auch getan.
10 marca 2021
Odpowiedź od Faia Place
Vielen Dank für die tolle Bewertung, es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erstes Anzünden gelungen ist. Wir danken Ihnen auch für Ihre wertvollen Hinweise, sie helfen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung.
Weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem neuen FAIA Terrassenofen :-)
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Kein Rauch, etwas Wärme und viel Freude
Es wäre hilfreich gewesen, im Vorfeld mehr über die Lieferung zu erfahren, zum Beispiel, dass die Spedition nur bis zum Haustor liefert. Hätte dann schon Hilfe zum Hinauftragen der schweren Teile über die Stiege organisieren können. Der Ofen selbst hat mich begeistert - alles ist so liebevoll durchdacht. Allerdings passen die Teile sehr knapp zusammen, sodass der erste Zusammenbau für mich mühsam war. Ich hoffe dass die Reibung nach mehrmaligem Auseinandernehmen geringer wird. Ansonsten wurde nicht zu viel versprochen - es gibt keinen Rauch, etwas Wärme und sehr viel Freude.
4 lutego 2021
Odpowiedź od Faia Place
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Spedition die Ware nicht direkt in die Wohnung geliefert hat, tut uns leid, das ist natürlich unangenehm. Wir werden über eine Lösung nachdenken, wie wir einen solchen Vorfall in Zukunft vermeiden können und bedanken uns für diesen Hinweis.
Wie Sie bereits richtig erkannt haben, sind die Einzelteile bei den ersten Malen etwas schwieriger zusammenzusetzen, aber nach mehrmaligem Gebrauch nutzt sich dies ab und es geht deutlich leichter. Das liegt daran, dass die Pulverbeschichtung dicker ist, als die ursprüngliche Nasslackierung.
Wir danken Ihnen nochmals für die freundliche Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin sehr viel Freude mit Ihrem neuen Ofen.
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Odpowiedź od Faia Place
Sehr schön, dann wünschen wir viel Freude damit 😊
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Toller Service und prompte Lieferung
5 stycznia 2021
Odpowiedź od Faia Place
Lieben Dank für diese tolle Bewertung und viel Freude mit dem Ofen!
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Ein toller Ofen
Die gesamte Abwicklung samt Lieferung hat reibungslos geklappt, die Lieferung ebenfalls. Ein toller Ofen, der uns sicher noch viel Freude bereiten wird.
4 stycznia 2021
Odpowiedź od Faia Place
Das freut uns zu hören, vielen Dank! Na dann wünschen wir Ihnen viele entspannte Stunden vor dem Feuer 🔥
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Freude habe ich den Terrassenofen erhalten.
Alles war sehr gut verpackt und hat den langen Transportweg perfekt überstanden, so wünscht man es sich. Alle Daumen hoch.
Zusammenbau war sehr easy, erklärt sich alles von selbst.
Sehr gute Heizleistung und natürlich ein optisches Highlight. Alle Daumen hoch.
Sehr zu empfehlen!!!
4 stycznia 2021
Odpowiedź od Faia Place
Spitze! Wir danken Ihnen für diese zufriedene Rückmeldung - genau so wünschen wir es uns auch 😉
Ganz viel Freude mit dem Ofen wünscht,
Ihr FAIA Team
Super Kundenservice
Es hat alles gepasst. Kann ich nur weiterempfehlen
Netter Kundenservice und sogar telefonischer Rückruf. Top.
Lieferung pünktlich wie zugesagt.
Einziger Wermutstropfen, der Ofen kann nicht dauerbefeuert werden und muss vor Nachbefüllung einige Stunden abkühlen. Das ist mir vor der Bestellung nicht so bewußt gewesen. Trotzdem ein stylischer Ofen mit schöner Atmosphäre.
2 stycznia 2021
Odpowiedź od Faia Place
Herzlichen Dank für diese zufriedene Rückmeldung!
Zum Thema Dauerbefeuerung - wir haben die Info auf unserer Website https://www.faia-place.com/products/faia-terrassenofen unter den FAQs aufgelistet, werden uns aber in diesem Fall überlegen, wie wir diese Info noch deutlicher vermitteln können. Daher vielen Dank für das ehrliche, hilfreiche Feedback! An einer Möglichkeit, den Ofen wieder anzufeuern, arbeiten wir bereits ;-)
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Der Ofen ist wunderbar
Der Ofen ist wunderbar, stylisch und gemütlich und unkompliziert in der Handhabung. Einzig die Lieferung dauerte zu lange, deshalb nur 4 Sterne. Im November bestellt und Ende Dezember geliefert; müsste klarer kommuniziert werden, dass es so lange dauert.
31 grudnia 2020
Odpowiedź od Faia Place
Wie schön zu hören, dass Ihnen der FAIA Terrassenofen gefällt!
Für diese lange Lieferdauer möchten wir uns inständig entschuldigen, wir waren schlichtweg von der hohen Nachfrage vor Weihnachten überrumpelt und zudem wurde auch noch unser Zulieferer aufgrund von Kurzarbeit nicht mehr lieferfähig. Wir waren sehr darum bemüht, die Lieferverzögerungen klar zu kommunizieren und haben unsere Kunden direkt kontaktiert, sowie die Info auf unserer Website aufgeführt.
Natürlich verstehen wir, wie unangenehm eine so lange Wartezeit ist - dafür bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Sehr freundlich und prompte Antwort
Ich habe zwar erst einen Teil der Ware erhalten, aber die Kommunikation war sehr klar, prompt und freundlich.
30 grudnia 2020
Odpowiedź od Faia Place
Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Und bitte entschuldigen Sie die aktuellen Lieferverzögerungen, wir geben unser Bestes, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Von der bestellung bis zur Lieferung…
Von der bestellung bis zur Lieferung alles geklappt
29 grudnia 2020
Odpowiedź od Faia Place
Prima, so wie es sein sollte :-)
Liebe Grüße,
Ihr FAIA Team
Doświadczenie Trustpilot
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