Absolute joke of a company! Pay a premium for postage and it’s been over a week and Royal Mail not scanned the item acording to the company! Day one I asked for a refund and before 6am it’s already s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Slight delay due shortage, was advised promptly and offered a full refund, however decided to wait, was delivered quickly once stock was available. On delivery found packaging was damaged, split open... Zobacz więcej
I have always brought items for my finches, from Fab Finches. Prices are really good, excellent quality products, the birds love the taste of their water supplements. I have found the website very i... Zobacz więcej
Paid for next day delivery, which is the only reason i was concerned when my order didn’t turn up after quite a few days. I contacted customer service and they sent out another of the same medicatio... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
UK online store of bird health products - Everything from vitamin supplements to medicines For all species of birds to keep your birds in tip top condition
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- fabfinches.co.uk
3,9
Dobra
353 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 30% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Good service
30 lipca 2023
Item never arrived
Item never arrived. Never got a dispatch email. Have sent an email to customer service but also no reply. Feeling very scammed despite the glowing reviews from everyone else on here
17 lipca 2023
Opinia niezależna
Product turned up in no other packaging…
Product turned up in no other packaging only the address label on the box, which was ripped and damaged, the foil holding the contents was split so therefore the bird food had come out. Emailed them twice, to date no reply. Can't find a telephone number for them!!!
4 lipca 2023
Opinia niezależna
Good price and really quick delivery
29 czerwca 2023
Excellence for my Macaws and I
I was recommended by Vetafarm to Fabfinches as they are the only UK stockist of Vetafarm macaw food. I wanted three Vetafarm foods for my macaws and Gemma said she could order them for me as a special order. I was a bit anxious ordering via a website and giving details etc but Gemma was amazing. She put the items up so I could do through the website, answered all of my emails super fast AND customer service was amazing and kept me up to date with where my order was (made to order in Australia so took a good month to arrive here) and was sent out to me the same day it arrived. I’ve since ordered again and Gemma has even been kind enough to stock more of the food and look into getting some 10kg sacks so that I can order as I need rather than stockpile. Literally can not fault service, customer service, products and willingness to help and accommodate. Fully recommend and I am happy to stay as a regular customer, plus happy macaws! Couldn’t ask for more!
3 lipca 2023
Opinia niezależna
I love the product but it was very…
I love the product but it was very expensive and I also had to pay a customs charge so not very happy.
1 czerwca 2023
Arrived fast
Arrived fast and started to treat my aviary birds straight away. My birds look 100% better. I had two poorly canaries that use to sit on the floor all puffed up and not moving much. They are know sitting on perches eating and drinking and are so much better.
31 maja 2023
Excellent products and service
Excellent products and service. Cannot praise enough. Highly recommend.
4 czerwca 2023
Odpowiedź od Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review
Great service
Needed some supportive feed for a poorly chicken. Arrived speedily. Very pleased with the service.
25 maja 2023
Odpowiedź od Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review; we're pleased to hear it
Prompt and excellent customer care.
25 maja 2023
Odpowiedź od Fab Finches
Thanks for taking the time to leave a review; we're pleased to hear it
ordered two large sacks of bird food only one came
ordered two large sacks of bird food. Only one delivered. After chasing found that they only had one despite paperwork saying 2 and they would refund me.
Why should i chase to find out? why dont they communicate with the customer to see what he wanted?
2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fab Finches
We Instantly refunded you. You didn’t have to chase. You just didn’t read the note on the PayPal refund explaining we unfortunately only had one left instock. We did communicate you just didn’t read it.
Good products but poor packaging and customer support
One out of the 3 packs of food inside the box was badly damaged and leaked. Contacted support for a replacement/refund but received no response. The box should have been filled with some padding so that the contents don’t move around and that would have prevented this mess and waste.
24 maja 2023
Delivery was very slow.
1 maja 2023
Odpowiedź od Fab Finches
Sorry to hear this. This is down to Royal Mail and beyond our control. All the extra bank holidays didn’t help with slight postal delays
Very dissaponting experince when I…
Very dissaponting experince when I purchased items , customer service is zero .and delivery is dicey to say the least
10 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fab Finches
We’ve responded straight back to your email even though you messaged over a bank holiday weekend. Slight post delays due to the bank holidays which is beyond our control.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.