EyeLights Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

Livraison de casque initialement prévu en juin ! Repousser a la fin de l'été !!??? Dans 11 jours c'est l'automne... Pas un mail pas de communication sur l'avancement des prés commande,.. Très dé... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Je suis très satisfaite de l’EyeRide GPS. Il est très utile au quotidien, l’affichage est clair, pratique et permet de suivre son itinéraire sans quitter la route des yeux. L’installation et l’util... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

J'ai reçu le Eyelights en cadeau en juillet 2025 et j'avoue avoir eu quelques souci jusqu'ici mais je tiens vraiment à dire que malgré tout cela le service après-vente à toujours été la et très réact... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Bonjour, service commercial au top , aimable , réactif et professionnel tout en étant à l écoute . En se qui concerne le eyeride j en suis pleinement satisfait , il répond à mes attentes , l autono... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z wyposażeniem motocykli

Napisane przez firmę

Portée par l’ingénieur et motard Romain Duflot, l’aventure Eyelights est née d’un constat personnel et vécu par des milliers de motards : il n’existe pas d’alternative sécuritaire et fiable au GPS fixé sur le guidon qui oblige à détourner son attention de la route. Alors que les technologies embarquées se développent de plus en plus pour les voitures, les utilisateurs de 2 roues cherchent eux aussi à faciliter leur pilotage et à gagner en confort. Inspirée des technologies utilisées sur les avions de chasse, EyeRide est un dispositif futuriste propulsant la réalité augmentée directement dans le champ de vision du motard grâce à la technologie d’affichage tête haute (HUD).


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Oceniono na 1 z 5

Aussi fragile que cher !

J'ai participé au financement du EyeLight puis ai acheté un EyeRide... L'idée du produit est bonne, mais pas la conception ! La nappe vidéo a rendu l'âme au bout de quelques mois (alors qu'une fois fixée, elle ne bouge plus donc la "contrainte excessive" diagnostiquée) : bim 100€ pour la réparation ! Qui a tenu 1 mois...
Trop dégouté, obligé de retourner chez Cardo ou Sena après avoir perdu beaucoup (trop) de centaines d'€uros.

1 marca 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Bonjour Arnaud,

Ayant refusé de nous donner plus d'informations sur vous, nous ne pouvons pas accéder à votre commande et enquêter sur les soucis que vous avez rencontré auprès de notre service.

Nos produits sont garantis 2 ans et nos réparations 1 an.

Par exemple, si vous rencontrez des difficultés avec la nappe qui a été réparée par nos soins il y a moins d'un 1 an, cette opération est toujours couverte et donc, gratuite.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: customercare@eye-lights.com et notre équipe organisera la prise en charge de votre produit.

Nous vous remercions pour votre avis, nous considérons que chaque avis utilisateur compte et nous aide à améliorer nos produits.

Oceniono na 2 z 5

Au départ cela parait top sauf que la…

Au départ cela parait top sauf que la batterie ne tient pas. Si on n’utilise pas le casque une semaine, quand on l’allume à nouveau la batterie est vide. Donc forcément on roule sans. Si en plus il faut le mettre en charge deux heures avant chaque balade ça devient compliqué. Pour le prix je suis déçu et en plus le son est lunaire !

13 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EyeLights

Bonjour Eric,

En effet, la batterie de l'EyeRide se décharge, lorsque celui-ci est éteint. Car comme tout appareil électronique (votre téléphone, par exemple), il doit rester en "semi-veille", pour pouvoir répondre à la commande "on/ démarrage".

Pour augmenter l'autonomie de l'EyeRide, vous avez la possibilité de le brancher à une batterie externe (que vous pouvez mettre dans la poche de votre blouson) et ainsi être plus serein concernant son autonomie.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: customercare@eye-lights.com et notre équipe organisera l'envoi d'une batterie externe, à votre domicile.

Nous vous remercions pour votre avis, nous considérons que chaque avis utilisateur compte et nous aide à nous améliorer et améliorer nos produits.

Oceniono na 2 z 5

EYERIDE : trop tôt pour être sûr le marché

La technologie est prometteuse mais le lancement de ce produit est trop prématuré ! Le logiciel du module Eyeride est instable aves Android... ce qui a été reconnu par le service clients. Après plusieurs échecs d'installation avec le service clients, j'ai du retourner l'appareil pour vérification technique. Il m'a été dit que tout fonctionne alors qu'ils ont testé avec un Galaxy S20 au lieu du S23 ! Les rares fois où ça a marché, le module s'est éteint sans raison et impossible de relancer... Blackout total ! Ils refusent la reprise en me retournant les torts : j'avais 14 jours pour changer d'avis alors que c'est un souci technique. Le service client est odieux dans les échanges par mails, je suis désormais laissé pour compte, l'Eyeride est dans sa boîte d'origine, et j'ai remis mon Cardo. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS EYERIDE AUJOURD'HUI

6 sierpnia 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que votre expérience avec l'EyeRide et avec notre service client n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous l'avez bien précisé, nous avons testé votre appareil et il fonctionne parfaitement.
Nous avons passé plusieurs heures au téléphone avec vous, pour vous expliquer comment utiliser notre matériel et nous avons toujours été agréables avec vous.
Notre service client n'a pas été odieux avec vous, nous avons juste refusé votre demande de remboursement, car elle n'était pas légitime et suite à cela vous avez commencé à nous menacer.
Nous avons à cœur, le bien être de nos clients, comme celui de nos employés.
Ce sont des valeurs importantes au sein de notre entreprise.
EYELIGHTS

Oceniono na 1 z 5

Je fais partie des premiers utilisateurs, aujourd'hui décu !

Je fais partie des premiers utilisateurs Eyelights puisque j'ai acheté mon appareil en 2019. Au tout début, je ne parvenais pas à le fixer sur mon casque alors que la pub annonçait qu'il pouvait se fixer sur tous les casques. Problème, une fois que je l'ai acheté, impossible sur le mien ! Bref, il a fallu que je bricole avec du scotch pour le fixer à mon caque. Je me suis déplacé au siège pour faire remarquer mon problème. On m'a donc aider à le fixer, mais hélas je devais me priver de ma glissière pare-soleil (qui ne pouvait plus se fermer). Pendant deux ans, je l'ai utilisé, et l'appareil a fonctionné. Puis le 3e année, j'ai eu des difficultés de connexion, qui se sont empirées avec le temps, et peu à peu, je ne m'en servais plus... Pourquoi ? il me fallait à chaque fois au moins 10 mn pour espérer le connecter à mon casque, sans oublier d'ajouter qu'il s'arretait en cours de route sans que je ne sache pourquoi... Je l'avais signalé au siège, qui m'avait proposé de le réinstaller. En effet, ça a marché quelques temps, puis ça n'a cessé d"empirer. Récemment, j'ai demandé à nouveau de l'aide au siège de cette société....et voici sa réponse en ce 24/08/23 : "Bonjour,
En effet, nous n'avons plus de pièces de rechange pour ce produit. Nous avons très peu de demandes de réparations sur ce produit et tous les Eyelights en circulation sont maintenant hors garantie. Dans ce genre de circonstances, le prix de la réparation peut monter très vite, c'est pour cela que nous avons décidé d'arrêter le support.
Je suis vraiment désolée, mais je ne peux rien faire pour vous. Belle journée. Elsa"
Voila comment les premiers clients après quatre ans d'utilisation sont traités. Et en plus, on me souhaite "une bonne journée". Que demander de plus ?
Bref, je vais retourner au bon vieux GPS fixer sur le guidon... comme ceux utilisés par "Itchy Boot"s ou "La Vadrouille"...

24 sierpnia 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Bonjour Gilles,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez choisi de continuer notre conversation sur la place publique et non en privé (comme cela était le cas jusqu'à présent).
Il est possible que vous ayez mal compris notre dernier message.
Nous vous invitons donc à nous recontacter à l'adresse mail suivante: customercare@eye-lights.com

Oceniono na 5 z 5

Eyeride hud!!! Soooo Good

I've had the eyeride hud for 3 years now and I must say I can't do without it anymore. The handlebar of my motorbike can remain free from mobile phone holders and navigators... I have everything in the helmet. I also got another eyeride to put on the second helmet. Navigation is perfect ... everything at a glance, the microphone and headphones allow you to use Siri or answer calls or listen to music even at high speeds and with noisy motorcycles. I highly recommend it ... I hope an upgrade will also come out in the future that can integrate a mini camera for the rear mirror function and view what is happening behind you in the viewer. Post-purchase assistance is always present and friendly

28 lipca 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Thank you !!!

Oceniono na 5 z 5

Bon produit innovant

Pure merveille de la technologie
Alors oui il y a des petits bugs….
Oui nous ne sommes pas dans un écran projeté
Mais oui
C’est génial de voire qui vous appelle de pouvoir appréhender courses et obstacles en visuel direct sans pour autant baisser les yeux

Des plus et des moins
Produits innovant

J espère que la Start up va améliorer le champ de vision
Le son n’a rien à envier aux soit disant jbl de Cardo

Le gros moins
Connectivité au démarrage vraiment vraiment longue et parfois fastidieuse

Le gros plus
Service après vente dispo mercredi et jeudi mais extrêmement efficace et sympathique

Voilà c est de l’avant garde

Espérons qu’il vont améliorer cela
En attendant je l’utilise tous les jours

19 lipca 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Merci !!!

Oceniono na 1 z 5

Doesn't fit all helmets as they say

Doesn't fit all helmets as they say. not enough cable, tried many ways to fit it. Not good for some one with glasses, just gets in the way. and will break. Instructions are very poor both for fitting and use, and that's if you can find them! hidden on the net all over the place. Great idea and when they crack it, it will be a good tool.

4 lipca 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Hello Andy,
Thank you for your feedback.
We are working on new and better tools to improve our customer support.
Can you contact us at customercare@eye-lights.com ?
We would like to have more details about the issues you describe, and help you with your device.
Eyelights customer care.

Oceniono na 5 z 5

Eye-Ride, pur bonheur

Mon expérience chez Eyelights est assez époustouflante. Effectivement, ce petit bijou de technologie est devenu mon indispensable.
Ses qualités sont telles que c'est littéralement devenu mon assistant de conduite. Vous avez un intercom? Si demain je vous l'enlève, vous allez détester rouler sans musique? Le eye ride, c'est pareil.
Cette technologie, c'est l'avenir de la conduite du 2 roues, et bien plus encore. Seul petit hic, sa batterie (petit hic car avec une batterie externe, ce petit problème est résolu rapidement).
Depuis que je roule avec l'Eye ride, je me sens VRAIMENT en sécurité sur ma moto, car je n'ai plus aucun prétexte pour quitter la route des yeux.
Et puis, c'est sacrément agréable de savoir qui nous appel avant de décrocher quand le téléphone est dans notre poche (ou pas).
Aussi, pour les longs trajets, cet outils permet d'économiser de façon radicale la consommation de la batterie!
En bref, je peux faire les éloges de ce gadget pendant des heures, si on ne m'arrête pas.

26 kwietnia 2023
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Merci Cyprien !!!

Oceniono na 5 z 5

Le sav est exemplaire.

Le sav est exemplaire.
Rapide, efficace.

Le produit est un petit bijoux d'ingénierie très pratique pour faire de longue balade à moto sans carte.

8 czerwca 2023
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Odpowiedź od EyeLights

Merci Kevin

Oceniono na 5 z 5

The Best Product Evet

I bought this couple years ago and never look back. Amazing product !!! Saved my life several times and so easy to use. After you try it, you never want to ride without it again. This is how GOOD it is.

6 czerwca 2023
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Thank you Ron !!!!

Oceniono na 5 z 5

j'ai acheté ce produit et en suis très content

j'ai acheté ce produit et en suis très content.
aucun problème de pose ou d'installation.
il faut simplement exécuter l'ordre de connexions et d'installation. pour ceux qui désire avoir plus de batterie sur un long trajet , connectez un câble en USB plus aucun problème. je fais tout fonctionner par voice.
pour moi c'est du bon matériel.. et je le recommande

6 czerwca 2022
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Odpowiedź od EyeLights

Merci Paul !!

Oceniono na 3 z 5

Attention mais à suivre

Bonjour à tous,
Alors, premièrement, publicité mensongère.
Puisque la vidéo présente a la fois, une installation à droite et une installation à gauche,
Donc j’achète sans me poser de question, et puis une fois qu’on l’a, eh bien on découvre que le système n’est pas adapté à une pose à gauche pour un œil directeur gauche.
Aucun soucis pour renvoyer.
Et c’est là que les problèmes commencent, je n’avais ouvert le colis qu’à moitié et pas sorti les accessoires et on me dit que j’ai omis de renvoyer la télécommande,
Et il n’y a pas de télécommande de présentée dans la vidéo d’Unboxing.
A mon humble avis, il y a eu une erreur lors de l’envoi de ma commande,et c un EyeLights sans télécommande qui m’a été envoyé.

Honnêtement, je n’ai pas vérifie s’il y avait ou non une télécommande dans le carton et vu les commentaires ci-dessous, je me demande si on est pas là, devant une tentative d’entourloupe.

Édit du 1705/2023 à 13:37

Après plusieurs mails échanges , j’ai enfin reçu, un accord de remboursement pour mon Eyelight renvoyé précédemment.
Donc petits conseils avant toute commande :
- leur envoyer un mail pour connaître le contenu précis du colis qui va vous être envoyé.
- bien contrôler le contenu du colis a l’arrivée, et faire une réclamation, s’il manque quoique ce soit.
- en cas de renvoi, faire des photos des éléments renvoyés dans le colis. Et les garder précieusement en cas de contestation de la part de Eyelight.

Voilà, j’espère que cela vous aidera.
Parce qu’ils ont été finalement compréhensif, je vais augmenter la note à 3 étoiles.
Mais vraiment, soyez vigilants.

16 maja 2023
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Bonjour Sylvain,

En effet notre dispositif ne s'installe qu'à droite.

Nous vous remercions pour la seconde partie de votre avis.
En effet, nous ne sommes pas parfaits mais nous n'abandonnons pas l'espoir de le devenir ;-)

L'équipe du Service Client.

Oceniono na 1 z 5

C’est une joli arnaque

C’est une joli arnaque. La batterie ne tiens pas 1h. L’affichage est un vulgaire carplay sans vision HUD comme indiqué.
On voit pas grand chose ca perturbe meme la vision a en être dangereux.
Leur site est mensonger ca sent le FAUX. Il se targe une note de 4,7 pour des milliers de clients … avez vous remarqué aucun avis n’est accessible a par ceux sélectionnés ou inventés de toutes pieces… on se sais pas il ne passe par aucun système d’avis vérifié.
En supplément l’appareil chauffe au point de s’éteindre subitement.

14 maja 2023
Opinia niezależna
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Bonjour Jean Baptiste,

Je vois que vous avez eu notre produit en nous soutenant lors de notre campagne de financement participatif de 2020 et nous vous en remercions.
Voici un lien avec des conseils e chargement, pour vous aider à optimiser l'autonomie de votre batterie.
https://eye-lights.zendesk.com/hc/fr/articles/4402049524242-Autonomie-et-charge-du-EyeRide

N'hésitez pas à contacter l'équipe du service client en cas de problème.

Oceniono na 1 z 5

Grosse déception

Montage difficile de l’optique avec des adhésifs 3M pas suffisamment puissant pour se coller sur le textile. En plus espace insuffisant pour permettre l’utilisation de la visière solaire avec au final un matériel qui se décolle dès la première utilisation de la protection solaire (SHOEI NEOTEC 2). Le son est épouvantable comme si on écoutait la musique dans un tunnel …. Lorsque je téléphone on ne m’entend pas, Télécommande qui ne marche pas…. bref ça fait beaucoup pour un si petit objet…. SAV injoignable aussi bien à titre personnel par mail que par l’intermédiaire de mon revendeur qui n’a eu d’autre choix que de me rembourser. En résumé, ce qui s’annonçait comme un super cadeau d’anniversaire s’est avéré être un vrai fiasco. PASSER SON CHEMIN ME SEMBLE LA MEILLEURE CHOSE À FAIRE.

21 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I bought two of these

I bought two Eye Ride Head Up Display units. The battery life is very short, little more than 1.5 hours even with the ring light off.. The Prism is amazing. I had to change the the small plastic ball joints arm which allows adjustment because the prism would vibrate out of view with normal riding. The Prism wiring is very delicate. Despite being ultra careful fitting the Eye Ride to my helmet after just a few rides the Prism failed. Customer care was very poor. Really difficult to talk to anyone. I was told it was obviously my fault and that I had not allowed enough slack in the cable (not the case) I had to pay for postage and the repair. Having been required to pay up font I eventually received another new unit. I gave up on these and sold them both. When they improve the battery life and robustness I'll try again.

19 kwietnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EyeLights

Hello David,

I'm sorry to learn about your difficult experience whith our customer care.
We have since change our repair policy and our customer care team.

Do not hesitate to contact us at customercare@eye-lights.com and we will find a way to help you with your cable issue.

Oceniono na 1 z 5

Incroyable qu’ils existent encore nous…

Incroyable qu’ils existent encore nous sommes des milliers ultra déçus de leur produit et de leur façon de faire, le produit est loin d’être ce qui est promis, pas de visuel façon cockpit mais juste l’affichage du mode car play non transparent. Composants batterie et câbles défectueux et au lieux de proposer une réparation proposent d’envoyer une batterie externe pourrie et de payer 100€ supplémentaire (sans compter les frais de port) pour réparer le câble optique. De plus ils vont essayer de vous vendre un bouton télécommande en plus (100€ alors qu’il coûte moins de 8€ sur Amazon) sans quoi leur système est quasi inutilisable. .. et j’en passe… Des ESCROCS

8 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Worse Company Ever. Terrible Products.

I am a motorcycle equipment retailer for a large part of the united states and I bought one of their products to test. I've been informing our customers across the united states not to purchase from this company.

Even though the device is defective they are just sending my faulty return that won't turn on right back to me again and declining return/refund. Who wants to work with a company like this? They are trying to hide the fact that in addition to incompatibility with my helmet, the device was delivered when it wouldn't turn on. Incompatible, faulty, and really bad app.

First the device was delivered defective and wouldn't charge and turn on no matter how long I charged it. Second when I held it up to my eyes it hurt my eyes. Third it is incompatible with my very common Shoei helmet and there is nowhere to mount it. I've looked at their tutorials and nothing helps - they say to put it in a place my shoei 1400 doesn't have and is obstructed. Then the company makes it hard to contact them to make people not return the item. Then when I disputed the transaction, they finally contact me and when I return the item they refuse to give me a refund. Then it was my responsibility to pay to ship it to France and I was told I had to pay to ship it back. Despite all of that, they still will not issue a refund. They claim because I asked to send the product back and didn't use the word "return" in the email I lost the opportunity to send the product back. Furthermore, they claim France is preventing them from issuing a refund/return.

1 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od EyeLights

Hi Zak,
We are happy to once again explain why we can not process a refund for you.
Here are the facts:
You purchased your device on October 19th 2021.
You contact someone from the company on Friday October 22nd 2021 to ask for a return label. This person gave you our customer care email address to address your issue directly on Monday October 25th 2021.
Instead you made a refund request via Paypal ( I don't have the exact date of this request). On november 2nd 2021 we contacted you following this Paypal request. Your only answer, on November 5th 2021, was: "Return. Not compatible with my helmet".
We answer the same day, that you had a 14 days period of withdrawal and explain the withdrawal process.
So as we can see it was not that difficult to contact us.
We can not say the same about you as you are using a different email address every time and that you never answer until this week.
On november 1st 2022 you sent us the following mail: "I've shipped the device back. Can you process a refund pleasE?" We explained kindly that it was not possible to process the refund, a year after your purchase.
You even ask us to send you cash. We explained to you it was not possible and as a kind gesture we propose to extend the warranty to a future buyer if you were able to resell your device.
And then you proceed to send us 7 emails in 37 minutes, and in one of them there was just a picture of our building.
There is a fine line between displeasure and harassment, lines that you are crossing. Have a lovely day

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