Ruime keuze en gevarieerd in prijs. Zeer interessante prijzen bij opruiming toonzaal. Vriendelijk en onderlegd personeel dat niet opdringerig is maar toch klaarstaat om te adviseren. De prijssetting (... Zobacz więcej
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Je tiens à préciser que j'ignore si leur équipe de vente travaille à la commission ou non, mais les efforts déployés, le souci du détail et les conseils prodigués ont tous contribué à la réussite de n... Zobacz więcej
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Nous avions besoin d'un nouveau parasol. Exterioo propose un large choix de modèles aux styles et coloris variés. Tous les modèles sont de bonne facture et faciles à monter, à incliner et à desc... Zobacz więcej
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Heel vriendelijk personeel waar niets teveel voor is. Alle vragen worden netjes beantwoord en zijn zeer beleeft. Ze zullen je nooit iets aansmeren. Ik ben in het filiaal Sittard/Geleen wel 2 of 3 vers... Zobacz więcej
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Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
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Odpowiedź od Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Les meubles sont magnifiques et de très bonne qualité

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De medewerkers waren heel erg behulpzaam, we zijn goed geïnformeerd geweest en er is mee gedacht over hoe we de aangekochte dingen konden vervoeren. We kregen de juiste korting op het showroom model en de goederen waren helemaal ok.

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Une minute après mon achat, j'ai voulu annulé la vente pour défaut d'information. J'étais encore en magasin. Il m'a été refusé d'annuler. J'ai appelé le service clients qui a demandé au magasin d'Arlon de faire un geste. Rien n'a été fait.
L'entreprise répond à mon commentaire en me demandant mon numéro de commande or je ne peux répondre à son commentaire, je ne peux que modifier mon commentaire. Si je ne poste plus rien après avoir donner mon numéro de commande, c'est qu'ils ne sont pas revenus vers moi. Donc voici mon numéro de commande : 336958067

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Après plusieurs commandes (5) auprès de cette enseigne, je ne peux que constater que des problèmes récurent.
Systématiquement chaque commandes a rencontré un problème et surtout au niveau d'articles endommagés, des griffes, traces de frottements.
Les articles sont emballés comme il se doit, cela vient de l'usine de montage ou d'emballage. Il faut systématiquement re-plannifier un échange, tout réemballer et poser congé pour recevoir la livraison, dans notre cas un passage par semaine.
Beaucoup de leur mobilier est bradé à 50% mais les tarifs sont gonflés pour montrer une "belle" promotion au client et inciter à l'achat.
Le service client fait le nécessaire pour s'excuser à maintes reprises, mais cela n'atténue en rien la désolation d'ouvrir un paquet/colis et de devoir faire les démarches pour un échange et être une nouvelle fois disponible. Pour une seule commande nous avons fait un retour 4x (griffes, abimé, mauvaise couleur, defectuosité). Ils ont également matériaux pour table d'exterieur qui est du "polywood", il faut bien savoir que cette matière n'aime pas le soleil, et qui si vous posez un verre sur votre table d'extérieure et qu'il y a du soleil, le polywood fond littéralement, quand on pose la question la réponse est : "C'est normal" c'est mentionné en dessous de l'article sur notre site...." curieux qu'une table extérieure ne serve pas à déposer un verre dessus et profiter de son extérieur. Je pourrais encore en raconter, mais nous avons laissé une nouvelle chance à cette marque, mais clairement ce sera la dernière. Fuyiez ou soyez patient pour obtenir un article correcte

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Zeer vriendelijk, goede raad gegeven, snelle levering en kwaliteitsvolle tuinmeubels en nog mooi ook bedankt

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Correcte levering! Vriendelijke leverancier! Tuinset in orde. Perfecte service in de winkel (Ewout/ Ninouter). Perfecte levering zoals voorzien!
Bedankt

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Verkoper helpt in alle rust mee kiezen naar de juiste meubelen. Prima advies. Ruime winkel.

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Zeer vriendelijke verkoper. Correcte info. Prijs kwaliteit.

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Expérience mitigée
Points positifs: bonne qualité des meubles, service de vente sympathique et professionnel
Points négatifs: cher, livraison à un endroit non conforme, service après vente efficace mais après envoi d'avis très négatifs
Nous avons acheté au mois de juin 2026 un salon de jardin composé d'un canapé méridienne et de deux fauteuils ainsi que douze chaises.
Nous avons tout d'abord été déçus du service de livraison. Nous avions choisit la livraison "au seuil". Nous possédons une allée qui mène à une cour où se trouve notre porte d'entrée. L'allée est carrossable pour les camions, mais le livreur a refusé de nous livrer au seuil de notre domicile, préférant livrer à l'entrée de l'allée.
Plus tard, nous avons constaté qu'il nous manque le kit de vis pour la canapé. J'ai rempli un formulaire de contact pour signaler le problème au service après-vente sans réponse de leur part après 10 jours, j'ai téléphoné au magasin de Herstal, qui a fait une fois de plus remonter mon mail auprès du service après vente. Après environ 1 semaine sans réponse je reçois une notification stipulant que sans réponse de ma part sous 72h, mon problème sera considéré résolu. Après avoir posté deux avis très négatifs sur trust pilot et google, je serai finalement contactée et le kit manquant m'a été envoyé sous 5 jours.

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Een klein jaar geleden, vóór de winter, nieuwe hoezen moeten aanschaffen voor ligbed en parasol. De oude (3 jaar oud) waren versleten, beter gezegd gescheurd door veroudering van het materiaal en versleten rits. Voor de parasol was de maat niet meer voorradig, voor het ligbed wel. Deze laatste is van betere kwaliteit en sluit ook beter rond het meubel. Voor de parasol werd een toonzaalmodel voorgesteld dat eigenlijk te klein was voor de grootte van de parasol maar als noodoplossing wel aanvaardbaar was. Het personeel van de winkel in Zemst /Mechelen was zeker behulpzaam.

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Rien à dire concernant le personnel du magasin qui m'a reçu. Très à l'écoute, aimable et professionnel. Par contre, il y a un fameux bug en ce qui concerne vos mails. Impossible via mon smartphone de cliquer sur la fenêtre "prise de rdv" bloquée par une image "cookie" qui prend toute la largeur de mon écran et qu'il m'est impossible de supprimer. Je vous envoie un mail pour signaler ce problème et demander ce qu'il faut faire et je reçois en réponse un autre mail me demandant de poser ma question... qui venait d'être posée dans le mail précédent. Ceci dit, via mon ordinateur, il m'a été possible de prendre rendez-vous.

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Verkoper Stefan was erg vriendelijk en geduldig om uitleg te geven. Hij gaf ons ook voldoende aandacht zonder dat het te veel was.

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De bediening in de winkel was snel en correct. Je moest wel het volledige bedrag betalen. Er was dus geen voorschot. De verkoper kon ook iets vriendelijker zijn. Hij was kortaf.

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We werden prima ontvangen. We moesten een stukje hebben voor onze parasol. We werden goed geholpen, vriendelijke dame.

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Vriendelijke ontvangst in de winkel Kontich
Super verdergeholpen

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nieuwe kussens voor loungeset besteld - topservice

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