EXMO.com - Cryptocurrency Platform Recenzje 289

Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

They actually ship updates, Earn changes, security changes, app updates, new hot tokens, not just blog posts, real changes

Oceniono na 5 z 5

На этой бирже я был незаслуженно неактивен. Был приятно удивлен, как быстро, надежно и удобно пользоваться этой замечательной Биржей даже в условиях международного кризиса. Докупил в знак благодарност... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ярослав ничего не скажу про гривны,на advcash они выводят моментально, единственно бывает письмо подтверждения на почту с 1раза недоходит, BTC может на несколько дней затянутся подтверждение всех тран... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

ввел средства, накупил криптовалюты. Оставил когда поднимется курс. Через время, ввели новые правила, и списали все средства, за неактивный аккаунт. Как по мне, по сути, просто украли средства! P.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Kryptowaluty

Napisane przez firmę

EXMO is a European cryptocurrency exchange. The platform was established in 2014 and is constantly expanding its functionality, adding new assets to the listing, and, most importantly, increasing the number of customers. More than six years of operation without data leaks and hacks, flexible commissions, and fast technical support – these are among a list of reasons why clients choose EXMO. The exchange team stood at the origins of the crypto business, and during this time, we understood how to make trading convenient. We pride ourselves on EXMO’s simple, intuitive interface, allowing users to begin their journey in crypto-trading easily. Our mission is to be your exchange portal to the cryptocurrency planet! Cryptocurrency is the future, and we will do our best to make this path extremely enjoyable and understandable for you. There are all major fiat currencies in the EXMO listing, as well as an extensive list of cryptocurrencies. We continually update this list according to the wishes of users. Also, at the end of 2019, we released the EXMO exchange token EXMO Coin (EXM). With the offices in Ukraine, Poland, Lithuania and the US EXMO.com employs 200+ people.


Dane kontaktowe

Musisz wiedzieć

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

289 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

GBP deposit

I was trying to make GBP deposit by Faster Payment.

In short, Faster Payment is not fast enough.

It only arrived in my EXMO account the next day after raising a ticket.

I am sorry this is not good enough.

17 lipca 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Hello Yong Lee!
We're glad your problem has been resolved. Hope that you will have a positive experience using EXMO service.

We are sorry for the inconvenience.

Oceniono na 4 z 5

Had a problem, they sorted it next day

had a deposit issue they sorted it next day

16 lipca 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Hello Lisa!
We are sorry that your deposit was not processed correctly. We have already identified you and are working to resolve this issue. Please wait, our support team will definitely contact you.

UPD. We have received information that your deposit has been successfully deposited. Check your account on EXMO.

Oceniono na 5 z 5

EXMO надежные ребята

EXMO надежные ребята, которым можно доверять. верификацию прошел без проблем, одобрили в этот же день. Ввод денег с карты мгновенный. Техподдержка кстати просто бомба, обращался 2 раза, ответ в течении 10-15 минут.

15 lipca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

EXMO мошенническая биржа!!!

Люди не связывайтесь, это мошенническая биржа. Все положительные отзывы фейк для развода новичков.

EXMO, произошло не у меня, а у вас и теперь большинство не могут получить свои средства. Это и есть мошенничество.

27 czerwca 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день.
Обоснуйте, пожалуйста, свой отзыв.
Если у вас возникли проблемы с выводом, можете описать ситуацию здесь или указать номер обращения в поддержку, а мы со своей стороны постараемся её решить.

UPD: Вывод фиатных валют и криптовалюты работает в штатном режиме. Озвучте, пожалуйста, причину, что у вас случилось? В чем мошенничество? В данный момент, ваш отзыв не несет никакой информативности.

Oceniono na 1 z 5

Отсутствие помощи

Решил завести на exmo свои Roobee. На эксмо используется сеть эфира, а в руби, при выводе с бота, пару месяцев назад изменили сеть на BSC, я этот момент упустил и отправил 71000, на тот момент 300$. Соответственно руби не пришли.
Сразу написал в тех поддержку руби, где начали разбираться и нашли в чем проблема. Мне ответили "К этому адресу есть доступ только у Exmo, поскольку адрес в Ethereum и BSC сети зеркальные, но это адреса в разных блокчейнах". Посоветовали обратиться в эксмо, что бы они отправили руби обратно.
Мне в эксмо сразу ответили, что помочь не могут, отменить транзакцию так же не получится.
На что руби ответили: "Транзакцию они не могут отменить, но по факту доступ к кошельку на BSC с таким же адресом, как на Ethereum, они имеют. Но, вряд ли они будут с этим заморачиваться."
Они и не стали, соответственно мои руби так и лежать на их кошельке в сети BSC

24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Руслан.
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. На основании Политики Cross-Chain, мы не зачисляем монеты и токены, которых нет листинге EXMO.

В данном случае, проблема в том, что мы не поддерживаем сеть BSC. Наш депозитный адрес ERC-20 и депозитный адрес в сети BSC - это разные контракты. Мы технически не можем выполнить возврат или зачисление ROOBEE на ваш баланс. Вы можете самостоятельно проверить, какой токен поддерживаем мы и его адрес контракта, и какой токен вы отправили на EXMO.

Oceniono na 5 z 5

Низкая комиссия

Чтобы вы понимали, у них комиссия снижена до 0.3 и не стоит забывать про кэшбек. Таких условий я не видел ни у одной биржи

14 czerwca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Мне нравится

Приветствую всех и хочу оставить свой отзыв о платформе EXMO. Пользуюсь я ей уже около года. Радуют удобные очень методы для ввода рублей с карты. Да комиссия на вывод там достаточно невысокая, а сам вывод очень быстрый, сроком до 30 минут.

7 czerwca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Stupid service

Stupid service, always block to hold customer with idiot reasons.

2 czerwca 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Hello Tomas!
Please describe your problem and indicate the ticket number, we'll try to help you asap)

Oceniono na 1 z 5

Бегите!!

Бегите!!! А кто не зарегистрировался - обходите.
Не поверил большому кол-ву плохих отзывов. Зарегистрировался,поторговал 3 недели,намучился с этим EXMO. Ушел.
Если у Вас куча свободного времени для переписки с поддержкой , нет необходимости в выведенных средствах в течении 3- 4 дней то подумайте о преимуществах которые EXMO дает - и скорее всего Вам не захочется регистрироватся и торговать на этой бирже. Могу предположить что регулярные задержки с выводом средств связаны с тем что они пользуются этими средствами. А потом через 3-4 дня возвращают и говорят что платеж не прошел. И так один в один 4 раза за две недели.Одним словом ЖУЛЬЕ

31 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что у вас ложилось подобное впечатление о работе нашей компании. Обращаем ваше внимание, что вывод на бирже обрабатывается до 60 мин. Если при вашем выводе возникла ошибка то средства в ручном режиме возвращаются на ваш баланс. Для возврата средств после ошибочного вывода достаточно одного информативного обращения в поддержку.

Oceniono na 1 z 5

Украли деньги и молчат

Украли деньги и молчат, на письма не отвечают...
Неужели такие бедные, что нужно воровать с аккаунтов копейки??? Да за пользования моими деньгами вы ещё доплачивать должны, как другие нормальные биржи!!!! Когда я туда деньги заводил, о таких правилах вообще речи не было!!!

29 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Юрий.
Если с вас была снята комиссия за неактивный аккаунт, то её можно вернуть после обращения в поддержку. Об этом сказано в Пользовательском соглашении п.4.6.

Наша поддержка отвечает в течение 10-20 минут, если ответа не последовали, скорее всего, ваше обращение не дошло до нас. Попробуйте написать с другой почты на support@exmo.com

Oceniono na 3 z 5

Not bad exchange

Not bad exchange, very simple to use. But some problems with deposits/withdrawals

20 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Hello, Suzana. What kind of problems do you have with deposits or withdrawals?

Oceniono na 1 z 5

Deposited money but never showed up in account

I just deposited £200, money left my account but never showed up in my EXMO account and was just classed as error on their side. When trying to get help they ask for photos of everything including card it sent from and bank account screenshot showing money has left... even though I have already provided screenshot on app with the transaction number and everything... terrible experience and loads of hoops to jump through just to see my money... I will withdraw money straight away but bet will have a fee to pay as I am scared of the experience that awaits me to buy and withdraw crypto currency.

15 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Thanks for your request. As far as we know, your problem was resolved on ticket 852635.

Oceniono na 1 z 5

Не могу зайти в аккаунт ошибка…

Не могу зайти в аккаунт пишет ошибка 17407 и восстановить пароль тоже не получаеться, не приходит письмо на почту!

10 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Здравствуйте, Яна.
Обращались ли вы в поддержку? support@exmo.com
Если обращались, укажите номер обращения.

Письмо можете поискать папке "спам" или "реклама".

Oceniono na 1 z 5

ЕХМО умирает

Последние полгода перестали выводить средства, под различными предлогами о заботе о безопасности и сохранности средств. В общем завести средства вам дадут, а вот вывести вы их уже не сможете. Попробую предположить, что на растущих курсах у них образовался дефицит ликвидности. Это в лучшем случае. Не факт, что они неудачно переложились в мертвую валюту.
Жаль, мобильный интерфейс они неплохой сделали, хотя и глючноватый.
Все равно, надо от них уходить: доверие клиентов завоевывается тяжело, теряется на раз. А если вы работаете с деньгами, да еще и с чужими, то тут вообще играться с доверием не допустимо. Видно как проект падает, не суметь заработать на растущем рынке, имея свою биржу?..
Не ребят, пулемета я вам не дам.
Одни штрафы за бездействие чего стоят.
Клиент от них не уходит, а убегает, поэтому и аккаунты неактивны по месяцам, им уже не доверяют.
Короче адьёс, хотя и жалко мои 600$, но тратить время на пустышку себе дороже.
"Ответ от EXMO - Cryptocurrency Platform
11 мая 2021 г.
Добрый день, укажите номер обращения в поддержку в котором говориться о приостановлении средств, чтобы мы могли идентифицировать вас как пользователя и помогли вам разобраться в сложившейся ситуации.

Что касается комиссии за неактивный аккаунт, то достаточно совершить любую торговую операцию на минимальную сумму и аккаунт будет активным следующие 6 месяцев."
Ребят, а к чему эти кривляния? Вы прекрасно знаете, что поддержка на смартфоне отключена и не работает вообще, типа бета- версия, а письма с РС не имеют присвоенного номера, а только дату и пишется из под логина. На кого-то пытаетесь произвести впечатление?
За это время (месяц с первого отзыва) моей аккаунт похудел с 670$ до 374$. Ребята круче российского пенсионного фонда, -50% за месяц.
"romanraduga" мой аккаунт, читайте, там есть мои обращения в вашу поддержку.
Если вы забыли, скрин об отключении EXMO поддержки на смарте у меня на аватарке.

9 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Поддержка в приложении EXMO была включена на некоторое время для тестирования. То, что она отключена мы знаем. Будет доступна немного позже. Обратиться в нашу поддержку вы можете через сайт или на почту support@exmo.com. При обращении на почту, вам автоматически отправляется письмо в ответ с присвоением номера тикета.

По полученной информации, последнее сообщения было отправлено вам 8 апреля 2021 года, тикет #836237 с просьбой подключить 2х-факторную аутентификацию в целях безопасности и отписать об этом в письме, но ответа от вас не поступило. Комиссии за неактивность у вас списано не было. Активы, которые находятся на вашем балансе упали в цене, поэтому ваш баланс понизился.

Artemij Burubov
Apr 08 12:41
Здравствуйте, Роман.
Ваши данные успешно проверены, для завершения этой процедуры просим вас установить двухфакторную аутентификацию с текущего IP адреса.

Наша поддержка повторно с вами свяжется по почте для дальнейшего решения вашего вопроса.

Oceniono na 1 z 5

Сняли деньги за тот что они там лежали

лежали просто деньги, думал выростут, а они сняли за то что я ничего не делал на бирже !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

8 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Михаил, на бирже присутствует комиссия за неактивный аккаунт, которая указана в Пользовательском соглашении п.4.6 Также с нашей стороны заблаговременно совершается рассылка-напоминание на почту.
Вам необходимо совершать хотя бы одну торговую операцию в 6 месяцев на минимальную сумму.
В любом случае, будем рады видеть вас снова на нашей бирже в числе успешных трейдеров. Обратитесь в нашу поддержку support@exmo.com и комиссия будет возвращена в полном размере.

Удачных торгов!

Oceniono na 1 z 5

Снимают за инактив все средства с…

Снимают за инактив все средства с кошелька. На момент регистрации на бирже таких правил не было, ввели в одностороннем порядке.
Обратился в саппорт: вернули мои токены (обращу внимание, что было их там немного).

3 maja 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день.
Обратите внимание, что комиссия за неактивный аккаунт возвращается после реаткивации аккаунта. Вам необходимо написать в нашу поддержку support@exmo.com

Oceniono na 1 z 5

Самая худшая биржа

Сами себе пишут отзывы и накручивают рейтинг, так что не ведитесь на этих мошенников. Если заведёте на exmo свои средства, то обратно вы их уже не получите.

29 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Меня все устраивает

Пользуюсь платформой EXMO пару месяцев и уже оценила удобство их приложения. Я прошла верификацию прямо в приложении, для подтверждения моей личности. А еще там очень удобные уведомления, а также понятный интерфейс.

27 kwietnia 2021
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej