EXMO.com - Cryptocurrency Platform Recenzje 288

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

На этой бирже я был незаслуженно неактивен. Был приятно удивлен, как быстро, надежно и удобно пользоваться этой замечательной Биржей даже в условиях международного кризиса. Докупил в знак благодарност... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ярослав ничего не скажу про гривны,на advcash они выводят моментально, единственно бывает письмо подтверждения на почту с 1раза недоходит, BTC может на несколько дней затянутся подтверждение всех тран... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

У ребят удобно приложение на Андроид. Не тормозит и не вылетает, когда ему вздумается. Интерфейс поймёт даже ребёнок. Торгую уже давно на EXMO и до сих пор эта самая удобная платформа!

Oceniono na 1 z 5

ввел средства, накупил криптовалюты. Оставил когда поднимется курс. Через время, ввели новые правила, и списали все средства, за неактивный аккаунт. Как по мне, по сути, просто украли средства! P.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Kryptowaluty

Napisane przez firmę

EXMO is a European cryptocurrency exchange. The platform was established in 2014 and is constantly expanding its functionality, adding new assets to the listing, and, most importantly, increasing the number of customers. More than six years of operation without data leaks and hacks, flexible commissions, and fast technical support – these are among a list of reasons why clients choose EXMO. The exchange team stood at the origins of the crypto business, and during this time, we understood how to make trading convenient. We pride ourselves on EXMO’s simple, intuitive interface, allowing users to begin their journey in crypto-trading easily. Our mission is to be your exchange portal to the cryptocurrency planet! Cryptocurrency is the future, and we will do our best to make this path extremely enjoyable and understandable for you. There are all major fiat currencies in the EXMO listing, as well as an extensive list of cryptocurrencies. We continually update this list according to the wishes of users. Also, at the end of 2019, we released the EXMO exchange token EXMO Coin (EXM). With the offices in Ukraine, Poland, Lithuania and the US EXMO.com employs 200+ people.


Dane kontaktowe

Musisz wiedzieć

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

288 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

AVOID

AVOID! SCAM!

I requested to withdraw my funds 3 months ago and it's now disappeared. The customer service is terrible and they give you no answers. They must be in trouble. Seeking legal advice.

1 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Hello!
Please describe your problem in more detail.
Our support is available 24/7 and the average response time is around 20 minutes. Perhaps there is a problem with receiving e-mails from our end. Please, try to contact our community manager in telegram https://t.me/exmo_m1 or use the technical support chat in our App.

Oceniono na 1 z 5

это скам-сервис

это скам-сервис, не подходите близко. Потеряете ваши деньги. Администрация биржи увела с моего счета более 1000 долларов за несуществующие услуги, без моего согласия. Меняла мою валюту и присваивала себе за якобы малую активность на аккаунте. Несмотря на то. что лежала значительная сумма на счете. Они посчитали, что за полгода неактивности могут забрать часть денег себе. Назад их никто не вернет
На самой бирже курсы людоедские, огромные комиссии, как на торговлю, так и на вывод средств.
Остерегайтесь!

21 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Юрий.

Биржа EXMO оповещала пользователей заранее о введении комиссии за неактивный аккаунт еще 25.11.19, а ткеж совершалась рассылка по неактивным аккаунтам с напоминанием. Информация о комиссии указана в Пользовательском соглашении п.4.6 https://info.exmo.me/ru/user-agreement/

Биржа не занимается мошенничеством, а действует исключительно в рамках пользовательского соглашения.

Комиссия за торги может быть значительно уменьшена при покупке Premium Cashback. Ввод/вывод средств зависит от провайдера или цены за транзакцию в сети блокчейн. Что касается курса монет - он устанавливается исключительно нашими пользователями исходя из ордеров на покупку и продажу.

Oceniono na 1 z 5

Как и многие столкнулся со снятием с…

Как и многие столкнулся со снятием с моего счёта без моего ведома всех средств под ноль в уплату комиссии за неактивный аккаунт.
Здесь на форуме представитель биржи неоднократно пояснял ,что деньги можно вернуть после обращения в службу поддержки.
В данной службе сотрудник Andrey Restruk (EXMO) номер обращения 892435 отказал мне в возврате по сути дела украденных у меня денег.
По данному факту буду писать жалобу регулятору и обращаться в суд
Пропало со счёта 7500 doge coin.
Факт мошенничества просто вопиющий!!’

20 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Юрий.

Биржа EXMO оповещала пользователей заранее о введении комиссии за неактивный аккаунт еще 25.11.19, а также совершалась рассылка по неактивным аккаунтам с напоминанием. Информация о комиссии указана в Пользовательском соглашении п.4.6 https://info.exmo.me/ru/user-agreement/
До 01.07.21 года биржа взимала комиссию за неактивный аккаунт, но при обращении возможно было вернуть активным юзерам. В данный момент, с 1.07.21, комиссия за неактивный аккаунт отменена и не возвращается.

Биржа не занимается мошенничеством, а действует исключительно в рамках пользовательского соглашения.

Oceniono na 4 z 5

Вывода денег нет! Только ввод!

5 января 2022 года. Попробовал перевести значительную сумму в usdt на другой кошелёк. Биржа моментально прислала уведомление о выводе, но деньги не пришли. В Тронскане открыл отчёт - FAILED-TRANSACTION REVERT. Деньги вернулись на биржу. Но, в мой кошелёк они не попали.
Несколько дней вёл переписку с техподдержкой. Благо всегда отвечали. Но, может так совпало, что в праздничные дни они ничего сделать не смогли. Но, пообещали решить вопрос в течение 3 рабочих дней.
Думал всё - труба!

Сегодня, в первый рабочий день, произошло чудо!
После нескольких дней переписки с техподдержкой мне вернули финансы!
Так, что кто встрял не отчаивайтесь! Если, что пишите сразу в поддержку и лучше по несколько раз на дню.
В моем случае я потерял только 10 usdt. А, мог бы потерять гораздо больше. Не рискуйте, не переводите значительные суммы однтм платёжом.
Всем удачи!

9 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Здравствуйте, Виталий.
Рады, что ваша проблема была решена. Наша поддержка всегда старается помочь в кратчайшие сроки.

Будем благодарны, если вы смените название отзыва и повысите оценку, так как это неправдивая информация.

Oceniono na 1 z 5

Исчезла монета LSK c EXMO

Летом 2021 прошел делистинг монеты LSK на бирже EXMO, на моем кошельке было 68 монет. В этот период я заболел , и не мог контролировать изменения на бирже. В сентябре обнаружил , что портфель изменился , нашел причину-отсутствовали монеты LSK. Написал в службу поддержки , ответ ждите мы передали в фин.отдел, разбираемся с проблемой. Сегодня 28.12.21 неделю назад тот же ответ, вопрос , где монеты? напишите мы вам не вернем, или если вернем то сроки. Ответ мы работаем - это размазанное -отвали. Вывел все средства с биржи, хочу вернуть монеты и удалить аккаунт.НЕ советую!

28 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Отличная биржа

Отличная биржа. Простая в использовании . Средства выплачивает в течении 5 минут ... Пользуюсь её услугами с 2016 года. Даю 5 звездочек *****

24 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Exmo was a fantastic site when I…

Exmo was a fantastic site when I initially registered. I could buy/sell/trade whenever I liked and withdrawals couldn't have been easier. When I would execute a withdrawal, the funds were in my account within minutes.

This is no longer the case. They have turned transactions over to two sites who do not reply to customer emails and shut down for days at a time, leaving your funds in limbo where you can't access them if and when needed..

16 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Списали все средства, с кошелька

ввел средства, накупил криптовалюты. Оставил когда поднимется курс. Через время, ввели новые правила, и списали все средства, за неактивный аккаунт. Как по мне, по сути, просто украли средства!

P.S. Ответ. Обращаю ваше внимание НЕАКТИВНЫЙ пользователь просто не мог прочитать ваше нововведение про "воровство его средств". Вы просто обчистили кошельки временно неактивных пользователей.

15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день.
Обращаем ваше внимание, что комиссия за неактивный аккаунт была введена 25.12.19 о чем мы сообщили в новостях на сайте, официальных соц.сетях. Также мы совершали рассылку по неактивным аккаунтам. Ознакомьтесь, с п. 4.6 Пользовательского Соглашения https://info.exmo.com/ru/user-agreement/

Oceniono na 5 z 5

Порядка трех месяцев торгую

Порядка трех месяцев торгую. В целом все нравится. Курс всегда актуальный, комиссия за сделки достаточно небольшая, также не могу не отметить удобство приложения (я про функционал, классический интуитивно понятный дизайн).

10 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Used for a year

Used for a year. The exchange is not bad, good website design, everything is convenient and clear. If you are a Russian miner, then this is a great option for withdrawing money. It can be displayed on the map without verifying the account. You can trade currency if you have knowledge and capital. Flattery there with $ 100 makes no sense. You will earn at best $ 10-20 per month, while you need to sit at the monitor all day. The support service will always help if there are any problems. Russian chat does not let you get bored. Referral commission is 25% of transactions, it's not bad enough if you have big players in your referrals.

9 grudnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

The site is not answering my Emails,i…

The site is not answering my Emails,i am trying to reach all departments which i can see on their contact.
i think they are absolutely scammers,i have sent 65 000 euro and the money is just not arriving,they are writing me that it is some kind of check,which already takes more than 2 weeks

30 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Заблокировали аккаунт так как я…

Заблокировали аккаунт так как я нахожусь в Крыму... Присвоили деньги, теперь шаблонные отписки, в телеграм заблокировали тоже... Всех кого обманули, сейчас работаем над коллективным иском в суд. Пусть там расскажут, почему они считают крым спорной территорией... И почему присвоили деньги...

28 listopada 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Здравствуйте.
В подобных случаях EXMO всегда сообщает о прекращении сотрудничества и дает вывести средства пользователю на законных правах и согласно Политике AML/KYC https://info.exmo.me/ru/aml-ctf-kyc-policy/
EXMO не может присвоить средства Пользователя.

Причиной блокировки в телеграме может быть нарушение правил чата.

Убедительная просьба указать номер обращения в поддержку по данному вопросу, чтобы мы помогли вам разораться в данной ситуации.

Oceniono na 5 z 5

Truth be told

Truth be told, the EXMO stage isn't terrible. There was one time when I needed to pull out reserves, and a square happened. They said that the standard beware of the AML strategy, everything worked out. The issue is uncommon however immediately settled!
Specialized help reacts in a split second , they assisted me with timing and tackled my concerns rapidly .Thanks!

26 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

одностороннем порядке обнулили счет

Просто в одностороннем порядке обнулили весь баланс! под предлогом неактивности) Доступа не было временно на платформу! Идти на встречу абсолютно отказались! Сняли в свою пользу более 600 dogcoins что на данный момент не плохие деньги и были довольны, общаются типичными рабочими фразами никакой конкретики! Ужасная криптобиржа на мой взгляд! Денег туда точно не занесу! так посмотерть и побаловаться не больше!

25 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Плюсы:

Плюсы:
Удобный интерфейс(ну это так себе плюс, можно ко всему привыкнуть, а дальше будут один большой)
Можно выводить деньги без прямой комиссии биржи.
Минус:
1) высокая комиссия за сделку, если вы спекулянт с маленьким капиталом, забудьте туда дорого на совсем, ибо 0.3 процента за сделку это не дорого, это возможно ваш день жизни в терминале.
2) комиссия как за ввод так из-за вывод, до 5 процентов, вы там что вообще с головой не дружите!
3) не возможность нормально тредить внутри дня, робаты тупо перебиваю вашу сделку, вы можете нормально завершить сделку только если будите брать их лоты, а спред достигает иногда таких размеров что это тупо не выгодно, и этот спред я уверен сделан не без вмешательства администрации биржи( короче лютейшие махинации).
4) комиссия в схемах быстрых сделок достигает 1 процента, жадность продавца лопаты проста зашкаливает.
В общем это песочница для тех кто не понимает ничего в торговле и в место того чтоб зарабатывать хочет платить комиссии.

12 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Блокируют вывод!

Для разблокировки вывода требуют документы. И теперь для разблокировки вывода где найти дурака с полностью атрофированным мозгом, готового слить свои документы?

22 października 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Всеволод. Обращаем ваше внимание, что биржа EXMO перешла на обязательную верификацию еще в начале 2020 года. Тенденции нынешнего рынка такие. EXMO соблюдает Политику KYC и AML и все пользователи должны пройти верификацию личности, чтобы иметь возможность выводить средства.

Ваши данные хранятся на зашифрованных серверах в полной безопасности и к ним имеют доступ лишь сертифицированные AML офицеры.

Oceniono na 1 z 5

Украли деньги

Украли деньги под видом бездействующего аккаунта. 3 года не заходил, ожидая роста крипты, но уже не дождусь.
Ни в коем случае не связывайтесь!

17 października 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Влад.
Обращаем ваше внимание, что комиссия за неактивный аккаунт взымалась с начала 2020 года. А сообщили о введении этой комиссии заранее 25.11.2019 в новостях биржи, официальных соц.сетях и указали в Пользовательском соглашении EXMO, которое вы принимаете путем регистрации и использования нашего сервиса. Также каждый месяц мы совершали рассылку по неактивным аккаунтам в целях реактивации, скорее всего вы отписались от наших рассылок.

Oceniono na 1 z 5

Изменение для пополнения

Появился негатив, к этой площадке, меняют условия официально не объявляя, В новостях описывают одно на деле выходит совершенно другое. По своим соображениям меняют номера пополнения, в новостях пишут что при пополнении неверного кошелька обратитесь в ТП. Обратился говорят мы в декабре 2020 писали, что меняем кошельки, отвечаю потом вы написали в марте 2021 если зачислили ошибочно то обратится в ТП, ответ да мы какое-то время проводили платежи но теперь не проводим, Спросил а почему вы об этом не сообщили что полностью приостановили и обращения через ТП не принимаете. Ответили что да такая новость не опубликована еще, но в декабре же 2020 они писали. В общем полный негатив платеж завис на кошельке возвращать не возвращают , на баланс не переводят. В общем зажали деньги себе. Типа читайте новости которые были год назад. Номер обращения на текущий момент уже не установить переписка удалена, дата обращения 24.09-25.09.21 и такой адрес в книге support+id566646 exmoney.zendesk.com. Сперва задал вопрос через чат в приложении, там сказали написать через систему тикеров.

6 października 2021
Opinia niezależna
Logo EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Odpowiedź od EXMO.com - Cryptocurrency Platform

Добрый день, Денис.
Уточните, пожалуйста, номер обращения в поддержку, чтобы мы подробнее ознакомились с вашей ситуацией.
Обратите внимание, что при восстановлении каждого актива мы напоминали о том, что необходимо генерировать новый адрес кошелька для депозита.
Вот пример новости где указано что депозиты отправленные на старые кошельки после 31.12.21 зачислены не будут - https://info.exmo.me/ru/uvedomleniya/vvod-vyvod-dlya-11-valyut-vozobnovlen

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej