evollis.com Recenzje 3663

J’ai récemment acheté un Samsung S26 Ultra sur Samsung shop, tout en faisant reprendre mon ancien téléphone (S25+) par Evollis. Tout s’est déroulé parfaitement : le prix de reprise a été respecté comme convenu, sans mauvaise surprise.

J’ai particulièrement apprécié la rapidité du processus, aussi bien pour l’achat que pour la reprise. Service efficace et fiable, je recommande !

Très bonne expérience avec Evollis, à 2 reprises de smartphone, tout s'est très bien passé. Encore merci.

A part un problème d'impression de l'etiquette de retour tout s'est très bien déroulé. Ils ont tenu compte du retard dû au problème technique. Cela fait 4-5 transactions avec Evollis et tout s'est toujours bien passé. A recommander

Pas très rapide ni très haut de gamme pour un mobile presque neuf et toujours sous garantie, mais la parole sur le montant est tenue.

Une société qui a fait le choix de delocaliser au Portugal et donc le renvoie de mon ancien téléphone au centre a mis plus d un mois pour arriver à Porto. Entre temps ma société a considéré que mon téléphone n'était pas arrivé et m'a débité. Depuis mon téléphone est arrivé et a ete diagnostique conforme, maintenant j'attends le remboursement de la somme débitée.
Le choix de ne.pas avoir de service client ne permet de les avoir par téléphone mais uniquement par mail.. et leur temps de réponse est tres long.
Lorsqu'il etait implante à Bordeaux, leur temps de réponse etait plus rapide..
C'est dommage, tout ca pour limiter les coûts. Déjà que la société sur les sites Samsung n'avait pas bonne réputation, cela ne pas arranger les choses.

J'ai voulu utiliser le service de reprise de mon S24 Ultra lors de l'achat de mon S25 Ultra, avec le bonus reprise 702€. J'ai envoyé mon précieux S24, comme neuf, dans les délais via le bon prépayé fournis par Samsung lors de la transaction. Un envoi Chronopost, prépayé, à Evollis prestataire sous traitant choisi par Samsung. J'envoi et ... plus de nouvelles, le colis disparait dans la nature. Je m'inquiète, contacte les services clients, j'ai bien toutes les preuves de mon envoi mais... le colis est introuvable.
Plusieurs mois passent et...
On me réclame la somme totale de la reprise comme si je n’avais rien envoyé, c’est inadmissible le colis a été vraisemblablement volé ou perdu. Me voilà donc mis en demeure de réglé les 702€. Je reçois des missives, des menaces, des rappels à la loi... La somme augmente, 740€ maintenant. Je transmets les justificatifs (phots, preuves de dépot, rien n'y fait. Et souvent même pas de réponses. Ces pratiques sont honteuse d’un groupe comme Samsung/Evollis. Je conseille une extrême mefiance et surtout faire des phots, des vidéo et garder tous les justificatifs d'envoi.

Dommage de travailler avec Evollis qui a arnaqué mon mari sur la reprise de son ancien samsung S24 ultra
Mon prochain téléphone ne sera pas Samsung
Nul EVOLLIS
UNE HONTE

très bonne expérience avec eux, j'ai vendu mon téléphone par ce site est tout ces passée

Très bien. Process clair et bon suivi

Retour d'une montre qui sortait entièrement neuve de son emballage déclaré non conforme pour soi disant des rayures sur le boîtier. Proposition de reprise de 1€ au lieu des ridicules 15 € initialement proposés.
Bien entendu, j'ai refusé et je ne ferai plus appel à ce type de proposition !

Envoie d'un téléphone en parfait état.
Mettent une semaine pour ouvrir le colis, et ainsi laisse dépasser le temps de rétractation d'un achat.
Prétendent que votre téléphone est abîmé alors que j'ai photographié le téléphone le jour de l'envoi.
Minimisent ainsi leur offre de reprise, que vous ne pouvez plus refuser puisque l'achat du téléphone nouveau est définitif (délai de rétractation dépassé).
Impossible de contester: ont-ils abîmé votre objet?, le carton est-il intact? Bien sûr ce n'est pas de leur faute. Récupérer un téléphone abîmé ?
Lents. Menteurs. Maladroits. Négligents. Aucune discussion. Se foutent de vos photos à vous.

Escrocs.

Très bien l’operation a pri environ 15 jours envoi et diagnostic compris.
Je n’ai pas eu d'argent à avancer, le tarif de la reprise est correct.

Je fais une reprise de téléphone environ tous les 2 ans, c'est vraiement une belle solution d'économie circulaire et d'économie financière sur un nouveau téléphone.

Reprise toujours avantageuse de mon ancien mobile, c'est une nouvelle fois ce qui m'a fait franchir le pas vers le nouveau S26 Ultra.
La manip est transparente et facile à réaliser avec le bon de retour.
5 ⭐️ merci

Expérience fluide
Société sérieuse

Tout est parfait ! La reprise de mon S25 s'est bien déroulée.

Le téléphone a été repris à sa valeur annoncée.
Il avait 1 an et dans un état neuf ( contour, écran et coque arrière), j'avais quelques doutes sur leur diagnostic et contrôle du téléphone mais tout s'est bien passé.
Le montant à été confirmé

Les instructions sont pas totalement bien claires, le service à respecter ses engagements tout s'est bien passé.

Reprise de mon ancien téléphone a l'achat du Galaxy s26 ultra. Le diagnostique a été rapide et tout c'est bien passé