evollis.com Recenzje 3662

Valeur de la reprise confirmée très rapidement après réception de mon ancien téléphone Samsung.

Mon Samsung Galaxy S25 ultra a été repris à la somme convenue. Aucun problème pour cette reprise.
Je suis entièrement satisfait.

Aucune communication aucun respect du consommateur: 45 mails + denonciation a signal conso + appels chez samsung pour pouvoir avoir gain de cause... devaluation de la reprise initiale 464€ a 90€ sous pretexte dune couleur differente des accessoires vs la couleurs du telephone. Les accessoires jamais changé. 5j de delai pour accepter ou refuser ce montant. Soit disant photos du produit recu justifiant cela sur un lien. Aucune photo. Le lendemain de la date limite et apres avoir recu une confirmation de validation des 90€, les photos sont magiquement apparu. Ne lachez pas votre reclamation quand vous avez raison vis a vis d'eux. Finalement jai obtenu les 464€ de reprise mobile de l offre initiale apres plusieurs jours de procédure réclamation etc...plus jamais avec eux

Grosse arnaque, n'utilisez pas ce service de reprise. Reçu un 1er mail indiquant que mon téléphone est conforme et le lendemain un 2ème mail indiquant l'inverse. Me propose 2 solutions, soit un prélèvement de 95€ soit 146€ si pas d'accord. Je leur demande pourquoi 2 expertises, 1 conforme et le 2ème non conforme et évidemment ne réponds aux mails.

Je tiens à dénoncer une situation inadmissible concernant le service de reprise de cette enseigne. J’ai envoyé deux appareils en parfait état (photos à l’appui avant envoi) : un Samsung Galaxy S24 Ultra et un Galaxy S23 Ultra.
​Leur retour est tout simplement hallucinant et frise la malhonnêteté :
​L'erreur de diagnostic : On m'annonce un S23 Ultra avec la face arrière "cassée et impactée". C'est totalement faux.
​L'inversion probable : Il y a manifestement une erreur grave dans leur chaîne de traitement. Soit mes téléphones ont été inversés avec ceux d'un autre client, soit le contrôle technique est une pure fiction.
​L'insulte financière : Passer d'une estimation de 320 € pour le S23 Ultra et un prix ferme pour le S24 Ultra à une proposition globale dérisoire de 51 € est une pratique abusive et inacceptable.
​⚠️ J'EXIGE IMMÉDIATEMENT :
​Un recontact urgent pour réévaluer l'offre de mes deux téléphones sur la base de leur état réel (neuf/parfait).
​Le renvoi sans délai de mon Galaxy S23 Ultra dans son état d'origine si votre erreur n'est pas reconnue.
​Une enquête interne sur cette inversion manifeste d'appareils.
​Conclusion : Fuyez ce service de reprise ! C’est une perte de temps et une tentative de spoliation manifeste. Sans une résolution immédiate et conforme à la réalité de mes produits, je saisirai sans attendre les organismes de protection des consommateurs et engagerai les procédures nécessaires.
​Dossier : Jérôme TOMKOWSKI

La reprise c'est bien passée dans l'ensemble. Le mobile a mis beaucoup de temps à arriver a destination mais ma suite a été pkus rapide. La procédure pour rendre le téléphone vierge n'a pas été très claire ce qui m'a du de renvoyer mes codes d'accès. Malgré ca je reproduirai cette procédure pour mes achats futur.

J'ai été prélevé de 707€ sur mon compte bancaire alors que mon ancien appareil était en cours de transport vers Tamet Portugal
J'ai déposé mon ancien appareil à Mondial relais le 14/03/26 ...... l'envoi est arrivé le 24/03/26 ... !!!!!!!
J'ai été recrédité depuis ....mais bon .....

Utilisé pour reprise de ma montre connectée. Fiable, mais délais d'envoi et de traitement très long.
Plus de 15 jours entre le dépôt et la validation.
Mais le suivi des étapes de la procédure par mail est intéressant.

Tout c'est bien passé, je recommande.

Engagement tenu par evollis, réponse rapide après réception de l'objet. Quelques difficultés pour obtenir le bon de retour, mais résolu assez rapidement après contact mail.

Très satisfait de ce service.
L’équipe a été très correcte et professionnelle. La reprise estimée a été directement déduite de mon achat et, après analyse de mon produit, ils ont confirmé qu’il était bien conforme à ce que j’avais déclaré.
Tout s’est déroulé simplement et sans mauvaise surprise. Je recommande.

Touz les mails et les explications etaient claire, le delai de traitement a été rapide. Tout s'est bien passé

reprise de mon ancien s24 tout c'est bien passé estimation correct et suite à l'envoie l'estimation à étais validé sans vétusté

Donner une seconde vie à un appareil numérique représente une économie circulaire et donc limiter les déchets et préserver notre planète

Montant de la reprise correct et simplicité de la procédure.

Reprise de mon téléphone en toute honnêteté. Cela fait la deuxième fois déjà et je ne suis jamais déçu.

Intéressant; simple, rapide, efficace, sérieux.

Procédure de retour simple, prépayée et reprise effectuée sans problème.
L'appareil retourné était comme indiqué et évalué comme tel.

Retour ancien mobile pour reprise.
Suivis reguliers, clairs et précis.