Eurowings Recenzje 

Min rejse med Eurowings fra København til Düsseldorf var en meget dårlig oplevelse. Flyet var forsinket, og vi måtte vente meget længe. Det var især svært, når man rejser med børn. Der var ikke nok information, og hele rejsen var meget stressende. Jeg følte ikke, at der blev taget hensyn til passagererne eller familier med børn. Jeg kommer ikke til at rejse med Eurowings igen, og jeg kan desværre ikke anbefale selskabet til andre

Forsinkede af Pommern til. Vente, vente, vente. Amatører

Dear Eurowings Customer Service,

I am writing to express my dissatisfaction with the handling of my recent flight cancellation. After our flight was cancelled, we called your customer service and spoke with a representative who informed us that we could either rebook or receive a refund. This conversation was recorded for verification.

I opted for a refund, but when it did not go through, we called again. During this follow-up call, we were told that our flight had been rebooked without our consent. This is entirely unacceptable. Given that we were informed that a refund would be processed, we had already booked a new flight.

Therefore, it is crucial that we receive the promised refund. I hope you understand the gravity of this situation and the poor treatment we have experienced.

(1 star because zero is not an option)
NEVER have I been treated more rude than when I made a call to Eurowings Call Center this afternoon.
Rudely interrupted so many times. Shaming my ability to speak english. Completely unwilling to help.
I only wanted to ask why my departure time was not the same on my boading passes as in the latest e-mail regarding schedule changes. And also why my stats - that I booked - was no longer my seats?
He did not give a f***. At all.
I did of course need to know the right time for my flight. Only answer repeatet = write a complaint.
I accepted that my call could be recorded for training purposes. I hope you will use it in training how NOT to give “service” to customers.

Could not issue a boarding pass for a connecting flight with Lufthansa/SAS despite the ownershipo. Worst service ever in Toronto. Avoid airline

Har købt eurowings billetter til Budapest. Eurowings aflyste turen 5 timer før afgang. 1 uge efter skrev jeg til EW og bad om penge retur. De henviste til Tickets, som skulle udbetale. EW havde givet Tickets tilladelse, siger de, Tickets siger at de ikke har fået lov at udbetale!. Men EW og Tickets giver hele tiden hinanden ansvar og ingen penge udbetales. Nu er det 2 måneder siden og jeg har skrevet/ringet mange gange.

Dette er efter min mening, det selskab i hele Europa, der yder den mest mangelfulde kunde service og vil du tages ved næsen så rejs med dem, ellers hold jer langt væk. Havde betalt for 23 kg bagage i sædvanlig dyre domme, min kuffert var en lille en der kunne gå som normal håndbagage, vægt var 7 kg, og jeg spurgte i terminalen om denne kunne gå som håndbagage, og fik et klart ja. Ude ved gaten så den super uvenlige kvinde helt anderledes på denne sag. Hun forlangte 50 Euro for min håndbagage, da mine 23 kg skulle være indtjekket. Jeg nægtede at betale dette beløb. Blev nægtet adgang til flyet. Må gå retur til terminalen og købe en ny envejs billet til et fly 4 timer senere. Fly var Hamburg til Stuttgart. Flyves desværre kun af Eurowings, ellers var nr 2 billet købt andet sted. HOLD JER LANGT VÆK.

Fløjet med Eurowings til og fra Dusseldorf. Alt fungerede, tiden holdt, rene og pæne fly. Ordentligt personale. Prisen OK. Super app til iPhone. Det er lavpris billet, så ingen gratis forplejning.

God service
Fløj medlem fra Prag til KBH med en hundehvalp. I modsætning til SAS så var der absolut ingen problemer ved check in og i flyet. Super god, venlig og hurtig service. Kabine personalet tilbød endda vand til hvalpen. Så kan kun anbefale selskabet.

Det er nok Europas ringeste flyselskab - de aflyser din hjemtur - og nægter at finde en ny afgang - og endda at refundere din billet.

Flyv aldrig med Eurowings - og hvis du ser en ansat fra dem, så giv dem en los over skinnebenet fra mig.

Worst company ever. No help from them whatsoever, and I lost all of my money.

One star is even top much
Going from Barbados BGI to Copenhagen CPH January 19th 2022
Two days before my flight I got a mail saying the plane was delayed
Instead of leaving on the 19th at 20:45 it was rescheduled til January 20th at 1:15 am
Online check in a new schedule came up 25:15
Showed up at the aiirport. Then another time was posted. This time 1:15 am. Got an meal voucher
An hour later another time was posted 03:30. No information, No water, no food
I just happened to use the voucher 5 minutes before closing time of a fast food desk.
An hour before departure a gate change was announced. At the other end of the airport. Happy not to be disabled
The plane took of at 4:00 am
Food on board? 75 ml yoghurt, a small bun with cheese and had to ask for the coffee. That’s all. Travel time 9 hours…
Go with somebody else.

Bookede et fly til Paris i juli hvorefter jeg ringede og hørte om der var mulighed for at få en refound da flyet blev cancelled. Snakkede med tre forskellige personer som var meget uhøflige. De fortalte mig at jeg ikke kunne få en refound (som ellers lovet i en mail og et lov krav) fordi at de havde sat en ny dato uden min bekræftelse. Jeg prøvede at forklare min situation igen hvorefter der blev lagt på. Virkelig dårlig kundeservice!!!

Anvisning på hvordan man printer sit bording card er mildest talt mangelfuld for ikke at sige ikke tilstede. Men for blot 5 EUR kan det tilbydes i lufthavnen. Det skal siges jeg rejser ganske jævnligt over det meste af verden. Imens jeg checked ind kom 2 andre kunder med det samme problem. Beklager men det er langt fra godt nok. I har tjent ekstra 5 EUR men mistet mig som kunde. Vh. Kasper

De er de største svindlere og de når at snyde dig godt og grundigt inden du er færdig med at book

Buchungscode MFSSN Berlin Nizza 22.06.2018 17:35-19:40

Hallo! Hatte einen Flug nach Nizza gebucht den ich aufgrund des unvorhersehbaren Todes meines Vaters stornieren musste.Ich bot auch die Sterbeurkunde an. Telefonisch sicherte man mir seitens Eurowings zu, dass ich als Buchender den vollen Preis zurückerstattet bekomme und mein Partner abzüglich der Gebühren ebenfalls. Ich sollte mich auf dem Portal anmelden und mein Problem schildern. Dies tat ich und wurde auf eine Bearbeitungszeit von 6 Wochen vertröstet. Nach dem ersten Telefonat am 21.06. sind mittlerweile mehr als 6 Wochen verstrichen und meine erneute Anfrage vor 2 Tagen vertröstete mich wieder auf 6 Wochen. Bin traurig und wütend dass nach eine Zusage, welche mich hoffen ließ, solch eine Enttäuschung eintrat. Nicht nur dass ich in tiefer Trauer meines geliebten Vaters steckte, würde ich auch diese Rückzahlung in dieser schweren Zeit dringend benötigen, da meine Mutter über wenig finanzielle Mittel verfügt. EasyJet hat bereits anstandslos die Kosten des Rückfluges erstattet und nun warte und hoffe ich so sehr dass Eurowings es ebenfalls tut! Mit freundlichen Grüßen Anja Winter

Der er særdeles utilfredsstillende service. Vores kufferter var ikke med flyet, vi venter nu på 4. dag og har prøvet adskillige gange at kontakte selskabet og ventet pr. tlf. i over en 1/2 time pr. gang. Flyver ALDRIG med det selskab.

cancelled both out flights two weeks before departure. No reason given.