EURONICS berlet Recenzje 19

Ich kann die negativen Bewertungen h
ier nicht nachvollziehen. Nachdem beim Gefrierschrank nach einer Woche noch keine Versendebstätigung geschickt wurde, habe ich im Kundenservice angerufen. Sehr freundlicher Mitarbeiter, welcher sich dem Problem umgehend annahm. Nach ein paar Tagen wurde der Gefrierschrank geliefert. Alles bestens. Von mir 5 Sterne.

Trotz Anruf das meine Bestellung da ist war sie nicht da und ich habe mir den halben Tag Urlaub genommen. Hab ich gefragt ob es mir geliefert wird da der Fehler von denen ist das meine Ware nicht da ist wie telefonisch besprochen zur Abholung bereit liegt. Sagten die mor ich müsse zahlen darauf fragte ich zahlt er mir auch meinen halben tag das ich Urlaub genommen haben ich bin mit dem Laden fertig das ist mein letzter Artikel denn ich dort gekauft habe nie wieder da. freuen sich andere unternehmen und andere mitarbeiter die höflicher sind wie die dort finde sollten nochmal lernen höflicher zu sein wollen nur Provisionen sich einstecken aber das auch unhöflich nie wieder diesen laden.

Soeben rief ich bei Berlet in Lüdenscheid an, worauf ein ganz unfreundlicher Herr ans Telefon ging. Ich erkundigte mich nach einer Boschwaschmaschine, die sich diese Woche im Angebot befindet. Daraufhin entgegnete mir der Verkäufer mit der Aussage:"Wollen sie nur die Waschmaschine, weil der Name Bosch drauf steht?". Ausserdem verwies er mich auf ein Ausstellungsstück, begegnete aber auf die Frage, ob sich noch eine im Lager befindet, mit "das wüsste er nicht". Wenn man etwas verkaufen will, sollte man auf die wünsche des Kunden eingehen, dies ist hier garnicht der Fall.

Die leben auch in einer Traumwelt. WAS sind das für Preise ???? zB Samsung A56 mit 128 GB für 479 € auf deren Seite. Seit "Wochen" schon. Das gibt es fast überall schon für 200 € weniger. Sollten mal lieber Personal besorgen, damit man nicht ewig da rum steht und warten muss.

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde im Laden vor Ort und bislang wirklich zufrieden. Sei es die Beratung zu Geräten oder dem Kundenservice zu Ersatzteilbestellung. Vor 1 Woche habe ich zum ersten Mal die Onlinebestellung mit der Lieferung per Paket genutzt. Auch dies hat ohne Probleme funktioniert und ging schnell. Dieses Unternehmen meine Erwartungen bisher immer erfüllt.

Ich hatte ein Gerät zur Reparatur gegeben. Es wurde mir gesagt, dass es bis zu 6 Wochen dauern könnte. Nach 2 Monaten wurde mir gesagt, dass es noch einen Monat dauern würde. Als ich sagte, dass das Elektrohaus Klaes dann lieber Hifi-Reparaturen bleiben lassen sollte und die Werbung dafür im Netz löschen sollte, wurde mir unfreundlich gesagt, dass ich das Gerät wieder abholen soll. Können nichts machen und wollen nichts machen! Pfui !

Ich möchte die hohe Dienstleistungsorientierung der beiden am Standort Bochum tätigen Mitarbeitenden loben. Das habe ich in der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft nur selten erlebt und möchte hier ein ausdrückliches Lob hinterlassen. Toll gemacht, bleibt weiter so am Ball. Ich komme gerne wieder und werde den Standort im Bekannten- und Freundeskreis weiterempfehlen.

Wir wurden gut beraten und haben günstig gekauft.Der Aufbauservice vom Ennepetaler Markt hat sauber schnell und zuverlässig installiert.

Wir haben ein Handy in Zahlung gegeben
Bewertung "sehr gut"
Das Gerät ist knapp 2 Jahre alt.
Eine Expertenmeinung war uns wichtig.
Bis her haben wir die Altgeräte immer weitergereicht in top Zustand.
Dann bekommen wir einen Anruf das das Gerät eingebrannt wäre .
Jetzt müssen wir das Gerät abholen und die 128 Euro zurückzahlen .
Nach drei Wochen. Wofür gehe ich zum Fachmann????
Mit sehr gut bewertet und nach drei Wochen ist das Gerät nix mehr wert ???
Ich werde es versenken und zu solchen Leuten nicht mehr hingehen. Kann ich nur jedem empfehlen berlet zu meiden.

Euronics Berlet Unna: Tolle, schnelle Bedienung durch jungen, fachkundigen Mitarbeiter. So macht Einkaufen Spaß.

⸻

Sehr enttäuschend – keine Ware erhalten, unfreundlicher Kundenservice

Ich kann leider absolut keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten weil, eine vom Shop angebotene Versandart laut DHL garnicht möglich ist. Der Kundenservice war im ersten Kontakt nett aber leider nicht hilfreich und im zweiten Kontakt extrem unfreundlich, versuchte die gemachten Fehler auf mich abzuwälzen.

Es wurde nicht versucht eine zügige Kundenorientierte Lösung zu finden. Der Kundenservice wirkt überfordert und desinteressiert – Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus.

Ich habe nun eine Rückerstattung über PayPal beantragt und werde hier definitiv nie wieder bestellen. Finger weg!

Hab grad ein Staubsauger gekauft , wurde bestens beraten !!! Danke an denn Mitarbeiter Herr Marsch .

!!! Achtung !!! Hier wird mit miesen Tricks und billigen Ausreden versucht die Pflicht zur Altgerätemitnahme zu umgehen und dann bleibt man auf seinem Altgerät sitzen und kann zusehen wie man das entsorgt bekommt, dazu darf man sich noch über herablassende e-mails freuen und dann wird der Kontakt ganz abgebrochen.
!!! Absolut UNSERIÖS !!!

Onlinekauf eines Trockners über EURONICS-Berlet, die mit Abstand schlechteste Online-Erfahrung seit mehr als 20 Jahren.
Der verkaufte Artikel war nicht vorrätig. Auf Emails wurde nicht geantwortet, die telefonischen Auskünfte waren vage und hinhaltend, die jeweils neuen Liefertermine wurden nie eingehalten. Proaktive Schaffung von Transparenz, die ja bekanntlich das Vertrauen fördert, Fehlanzeige.
Durch Einschaltung der EURONICS-Zentrale gelang es schließlich, nach mehr als 20 Tagen Stillstand immerhin das Geld zurückzubekommen.

Ich war gestern in Unna und wurde gut betreut von Herrn Schajermann. Auf all meine Fragen wurde eingegangen und Herr Arthur Schajermann hat mich bis zur Kasse begleitet.

Habe dort über Kleinanzeigen ein Ausstellungsstück erworben. Die Abwicklung verlief bisweilen kompetent, unkompliziert und der Preis stimmt auch. Ich freue mich erwartungsvoll auf die Lieferung und werde weiter berichten..

Mieser Service!!! Hatte einen Garantiefall mit einem Rasierer und wurde zum Hersteller verwiesen, trotz Gewährleitunngsfrist von 12 Monaten. Nach diesem Hinweis, keine Reaktion mehr. Echt mies und nie wieder!!!! Drecksladen

Wir haben ein Telefon bestellt, aber es kam wenige Stunden vor unserem Abflug in den Urlaub, so dass wir es nicht mehr anschließen konnten. Nach dem Urlaub haben wir festgestellt, dass es von der Verkabelung her nicht das richtige ist. Am Telefon sagte mir ein Mitarbeiter, dass die 14 Tage vorbei sind und man nichts mehr zurückschicken kann. Ich sagte, dass ich dann wegschmeißen muss - das bestätigte er und es war ihm egal. Das nenne ich mal Kundenservice....

Kann bestellten Artikel nicht liefern, hat aber eine Zahlung per Vorkasse verlangt und erhalten! Merkwürdig ist nur, dass der Artikel bei der Bestellung noch vorrätig war.