Totalna porarzka jesli chodzi o zwroty. Nie ma mozliwosci wygenerowania etykiety zwrotu, w instrukcji jest napisane, ze trzeba drukowac etykiete i nalpic ja na rzesylke, do tego ponosi sie odpowiedzia... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kupiłem kurtkę zimową dwa lata temu, co parę dni muszę usuwać kłaki w powierzchni kurtki. Jest to wata która przechodzi przez materiał na zewnątrz. Biała wata na niebieskiej kurtce, którą trzeba wycią... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
jestem bardzo zadowolona z obsługi. Łatwy kontakt drogą mailową, szybko odpisują ❤❤❤. Zakupiłam spodnie, kolor przepiękny, materiał świetny
Reakcja na opinię
Kupiłem spodnie GREENSBORO w sklepie stacjonarnym. Po niecałym roku użytkowania zauważyłem przetarcia materiału na wewnętrznych wszyciach tylnych kieszeni. Zrobiły się w tych miejscach wręcz dziury. W... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
INSPIRED BY COWBOYS BECAUSE NO ONE WEARS DENIM HARDER
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- Kontoor.eComManagement@KontoorBrands.com
- eu.wrangler.com
2,6
Słaba
448 recenzji
Odpowiada na 67% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Totalna porarzka jesli chodzi o zwroty
Totalna porarzka jesli chodzi o zwroty. Nie ma mozliwosci wygenerowania etykiety zwrotu, w instrukcji jest napisane, ze trzeba drukowac etykiete i nalpic ja na rzesylke, do tego ponosi sie odpowiedzialnosc, za uszkodzenie w czasie przesylki. Ludzie, gdzie wy zyjecie. Szkoda, ze nie zobaczylem wczesnie tych opinii na trustpilot. NIGDY WIECEJ WRANGLER.PL !!!
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Jest nam przykro słyszeć, że Państwa doświadczenie z marką Wrangler nie było tak pozytywne, jak tego oczekiwaliśmy.
Procedura zwrotu jest w pełni dostępna na naszej stronie internetowej i zawiera wszystkie niezbędne kroki, aby zwrócić produkt w wyznaczonym czasie. Zgodnie ze standardowym procesem to klient jest odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie produktu do momentu przekazania go kurierowi. Po odbiorze przesyłki przez kuriera pełna odpowiedzialność za zwrot przechodzi na nas.
Jeśli wystąpiły jakiekolwiek problemy, chętnie omówimy to z Państwem i udzielimy dalszego wsparcia.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem poniższego linku:
https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html
Z niecierpliwością czekamy na wiadomość od Państwa.
Wrangler eCommerce Customer Service
jestem bardzo zadowolona z obsługi
jestem bardzo zadowolona z obsługi. Łatwy kontakt drogą mailową, szybko odpisują ❤❤❤. Zakupiłam spodnie, kolor przepiękny, materiał świetny
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Kliencie,
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa oraz poświęcony czas na przekazanie opinii.
Cieszymy się, że mieli Państwo pozytywne doświadczenie z naszą usługą.
Państwa wsparcie jest dla naszego zespołu niezwykle ważne i motywuje nas do dalszego zapewniania jak najlepszych produktów i obsługi.
Dziękujemy, że wybrali Państwo właśnie nas — mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa obsłużyć.
Z poważaniem
Wrangler eCommerce Customer Service
Kurtka zimowa - wychodzą kłaki
Kupiłem kurtkę zimową dwa lata temu, co parę dni muszę usuwać kłaki w powierzchni kurtki. Jest to wata która przechodzi przez materiał na zewnątrz. Biała wata na niebieskiej kurtce, którą trzeba wyciągać jak zwijek nici.
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie nam swojej opinii.
Jest nam przykro słyszeć, że Państwa doświadczenie z Wrangler nie spełniło Państwa oczekiwań.
Bardzo cenimy sobie takie uwagi i dziękujemy za ich zgłoszenie.
Państwa komentarze zostaną przekazane do naszych zespołów ds. merchandisingu oraz rozwoju produktów, ponieważ opinie klientów odgrywają kluczową rolę w doskonaleniu naszych produktów i przyszłych ofert.
Jeszcze raz dziękujemy za szczerość i za wybór marki Wrangler. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję obsłużyć Państwa lepiej.
Z poważaniem,
Wrangler eCommerce Customer Service
Jakość gorsza niż najtańszych jeansow
Kupiłem dwie pary spodni, jak mi się wydawało marki premium. Cena również świadczyła o tym, iż jest to marka premium. Niestety po niecałym roku użytkowania w obu egzemplarzach doszło do rozejścia się materiału (jedno pod zamkiem z przodu, a druga przy kieszeni z tyłu). Odpowiedz marki na reklamacje? Odrzucone, a jako uzasadnienie, że jest to normalne zużywanie się produktu.
Nawet w najtańszych jeansach nie miałem takiego rozejścia się materiału po kilku latach.
Ja już podziękuję za takie "premium". Byłem przekonany, że taka marka udowodni że jest premium. A tu nawet na reklamacje odpowiedzieli w ostatnim dniu na 30 minut przed zamknięciem sklepu (o 20.30).
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Drogi Szymon,
Dziękujemy, że poświęcił Pan czas na podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie z marką Wrangler nie było tak pozytywne, jak byśmy sobie tego życzyli.
Z Pana recenzji wynika, że może chodzić o zakup w sklepie stacjonarnym czy moglibyśmy to potwierdzić?
Ta strona dotyczy naszego sklepu internetowego, ale chcemy upewnić się, że otrzyma Pan właściwe wsparcie.
Proszę wiedzieć, że bardzo poważnie traktujemy wszystkie roszczenia gwarancyjne.
W przypadku problemów związanych z wadliwym produktem zawsze chętnie pomagamy i przyjmujemy zgłoszenia klientów. Niestety, nie możemy pokryć szkód wynikających z długotrwałego lub intensywnego użytkowania.
Jeśli chodzi o zakupy online, bardzo chcielibyśmy omówić tę sprawę i pomóc w każdy możliwy sposób. Prosimy o kontakt z naszym zespołem, korzystając z poniższego linku:
https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html
Czekamy na Pana wiadomość i mamy nadzieję znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.
Wrangler eCommerce Customer Service
Nie polecam nikomu
Nie polecam nikomu! Czekam 3 tygodnie na zwrot pieniędzy za zamówienie! Zero reakcji na maile, pierwszy raz spotykam się z czymś takim, oszuści. Sprawa będzie zgłoszona do Urzędu Ochrony Konsumenta.
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowna Pani Margaret,
Bardzo nam przykro, że spotkało Cię tak negatywne doświadczenie.
Oczywiście nie jest to usługa, którą chcemy oferować.
Rozumiemy, że tak długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy jest frustrujące.
Czy możesz wysłać nam prywatną wiadomość z numerem zamówienia i danymi kontaktowymi?
https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html
Niezwłocznie zajmiemy się tą sprawą i dopilnujemy, aby zwrot został zrealizowany tak szybko, jak to możliwe.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności – chcemy rozwiązać ten problem dla Ciebie.
Dział Obsługi Klienta Wrangler
po 3 Dniach do kosza!
Zakupione 2 pary spodni wrangler, za każde zapłaciłem 400 PLN, licząc na to że kupuje marke premium i będą się cieszył spodniami kilka lat. Zamiast kupić w jakimś pepco za 50 zl na.
Niestety moje zdziwienie kiedy po 3 ubraniu spodni rozerwała się tylna kieszeń po kucnięciu. Spodnie nie były obcisłe wręcz bym powiedział luźne, a mimo to nie wytrzymały 3 dni. Drugie spodnie dopiero po rzyjściu do domu przyglądnąłem się jakości wykonania i jest tragedia! Wszedzie odstają jakies nitki wychądza kawałki materiału, tak jak by to jakaś podróbka była ale kiepskeij jakości....
Ostatni raz kupuje w sklepie Wrangler a to że są to sklepy łaczone z LEE to uraz od razu udziela sie i na ta marke.
Lepiej kupić coś innego niż przepłacać taką kase na ten szajs nie róniący się od produktów z pepco.
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Dzień Dobry:
Bardzo nam przykro z powodu Państwa doświadczeń z naszymi spodniami Wrangler. Rozumiemy, że jest to bardzo rozczarowujące, zwłaszcza biorąc pod uwagę Państwa oczekiwania wobec marki premium. Zdecydowanie nie jest to jakość, do której dążymy.
Czy mogliby Państwo przesłać nam dane zamówienia lub dowód zakupu w wiadomości prywatnej, w której opiszą Państwo wadę?
https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html
Nasz zespół chętnie zbada sprawę i pomoże w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania, takiego jak wymiana lub zwrot pieniędzy.
Przepraszamy za niedogodności — doceniamy Państwa opinię i chcemy mieć pewność, że problem zostanie rozwiązany.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Wrangler
Tragedia juz 3 spodnie z tej filmy…
Tragedia juz 3 spodnie z tej filmy Wangler i naprawdę nie warte ceny . Przecierają sie dziury w kieszeniach się robią. Spodnie za taką cenę poprostu TRAGEDIA!!!!
Nigdy więcej nie kupię!!!
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowna Moniko,
Dziękuję za podzielenie się swoją opinią.
Przykro mi słyszeć, że masz problem z dżinsami Wrangler.
Aby to zbadać, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html
Przepraszam za niedogodności
Czekamy na kontakt z Tobą
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Wrangler
Tragedia
Tragedia. Zamówienie opłacone, a tu email o braku towaru, przy czym na stronie nadal można go zamawiać. Infolinia nie działa, na e-mail brak odpowiedzi, kasy ze zwrotu też nie ma. NIE POLECAM
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Panie Przemku,
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przykro nam słyszeć iż napotkały Cię negatywne doświadczenia. Potwierdzamy otrzymanie Pana wiadomości i chcielibyśmy otrzymać więcej informacji dotyczących tej sprawy. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta bezpośrednio przez link https://eu.wrangler.com/pl-pl/contact-us.html a nasz Zespół z przyjemnością Panu pomoże. Mamy nadzieję iż wkrótce się Pan odezwie.
Z wyrazami szacunku, Dział Obsługi Klienta Lee.
Bardzo pomocna obsługa
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Panie Adamie,
Bardzo dziękujemy za zostawienie opinii. Bardzo nas cieszy słyszeć iż miał Pan pozytywne doświadczenie z naszym Działem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Dział Obsługi Klienta Wrangler
Zwroty
Kupiłam jeansy dostarczone były po kilku dnuach(przesyłka z Czech) były za długie Pani z infolinii załatwiła kuriera na następny dzień po 4 dniach roboczych od dostarczenia zwrotu otrzymałam zwrot gotówki na konto. To nie jest kupiona opinia!!!
5 lutego 2024
Opinia niezależna
Jak kupisz to już nie zwrócisz
Jak kupisz to już nie zwrócisz. Brak kontaktu po zakupie a umówiony kurier nie przyszedł. Omijajcie z daleka. Darmowy zwrot to ściema.
20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Kupiłem spodnie GREENSBORO w sklepie…
Kupiłem spodnie GREENSBORO w sklepie stacjonarnym. Po niecałym roku użytkowania zauważyłem przetarcia materiału na wewnętrznych wszyciach tylnych kieszeni. Zrobiły się w tych miejscach wręcz dziury. Warszawski sklep odmówił przyjęcia reklamach tłumacząc się zmianą właściciela. Sprawę zgłosiłem do EMEA Wrangler.pl Tu moja reklamacja została pozytywnie rozpatrzona. Cały proces przebiegł niezwykle sprawnie bez niepotrzebnych frustracji i wmawiania mi winy. Firma w mojej ocenie zachowała twarz i nie straciła klienta.
14 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Cześć,
Dziękujemy za pozostawienie opinii. Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że nasz zespół obsługi klienta był w stanie pomóc Ci w rozwiązaniu problemu, którego doświadczyłeś.
Dziękujemy za korzystanie z produktów Wrangler.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół Obsługi Klienta Wranglera
Tragiczna jakość spodni wrangler
Kupiłem spodnie w sklepie stacjonarnym w Porcie Łódź, po kilku praniach spodnie straciły kształt (rozwlekły się) a naszywka z nazwa marki prawie całkiem odpadła. Po zareklamowania towaru sklep stwierdził ze nie ma podstaw do reklamacji. Zgłosiłem problem do EMEA wrangler Polska ale usłyszałem ze niestety oni nie maja wpływu na sklepy stacjonarne i nie da się z tym nic zrobić. Spodnie generalnie prane razem z innymi i tylko z tymi problem. Podsumowując sklepy wrangler mogą sprzedawać towar tragicznej jakości z etykietą wrangler a firma nie ma na to wpływu. Bardzo ciekawa konstrukcja biznesu i zupełny brak chęci uzyskania satysfakcji klienta.
3 marca 2023
Opinia niezależna
Nie kupowac w sklepach wrangler
Problem z wymiana towaru na mniejszy rozmiar ponieważ nie mam paragonu ale posiadałam wydruk z karty ,tłumaczenie,ze na paragonie są numery po których księgowość można przyjąć towar na stan są smieszne ponieważ sklep ma kopie paragonu i może to sprawdzić tylko nie chce to takie podejście do klienta zenada ,empatia i proklienckosc i bardzo nie miła obsługa wstyd!!
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowny Panie,
Przykro nam słyszeć, że spotkały Pana niedogodnosci w sklepie stacjonarnym Wrangler, we Wrangler zawsze chcemy oferować jak najlepszą obsługę klienta.
Czy byłbyś być tak miły i napisać do nas na adres e-mail wrangler.pl@kontoorbrands.com, aby jeden z naszych ambasadorów mógł Ci udzielić pomocy
Tragedia
Tragedia. Niewywiązanie się z zamówienia dostałem kod promocyjny który nie działa.
18 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Szanowni Państwo,
Bardzo dziękuję za recenzje, bardzo cenimy sobie Państwa opinie. Jest mi niezmiernie przykro słyszeć iż mieli Państwo problem z kodem rabatowym. Uprzejmie proszę o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta przez Wrangler.pl@kontoorbrands.com i z miłą chęcią udzielą Państwu pomocy.
Jeszcze raz przepraszam za niedogodności związane z sytuacją i dziękuję za przesłanie opinii.
Życzymy Wesołych Świąt i Wesołego Nowego Roku.
Z wyrazami szacunku,
Ciaran
Postaram się być jak najbardziej…
Postaram się być jak najbardziej obiektywny i odnieść się też do częściowo niesłusznej fali ocen z połowy września 2022. Wedy to na ich stronie pojawiły wręcz niewyobrażalne promocje - wystarczyłoby się zorientować ile przecenione produkty kosztują u nich na codzień bo przeceny przekraczały nawet 75%. Więc ktoś pełnił błąd i broni się anulując zamówienia i to należy zrozumieć. Ale wiele osób zamawiających w tym okresie pomija jeden fakt - że prócz informacji o anulowaniu zamówienia (i niestety rzeczywiście długiego czasu zwrotu środków) w ramach przeprosi został wysłany został do kupujących też kod rabatowy dający -50%.
Ale tutaj niestety kończą się pozytywy. Zamówiłem dwa produkty:
1. Dwupak t-shirtów i jak było napisane w opisie produktu "dwupak zawiera dwie granatowe koszulki" - jednak po otwarciu paczki okazało się że jedna koszulka jest biała.
2. Koszulka polo mająca "Kontrastujący, czarny kołnierzyk" - tutaj okazało się po otwarciu paczki kołnierzyk jest dokładnie takiego samego koloru jak cała koszulka
Serio? Nie wiecie nawet co sprzedajcie?
Nawet nie wiem czy chce mi się to odsyłać wiedzą ile będę musiał czekać na zwrot środków..
7 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt z działem obsługi klienta firmy Wrangler.
Po pierwsze, pragnę przeprosić za powstałe niedogodności. Ponieważ bardzo cenimy wszystkich naszych klientów, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty e-mail na adres wrangler.pl@kontoorbrands.com z zaadresowaniem do mojej osoby (Ciaran), abyśmy mogli przejść dalej i podjąć odpowiednie działania w związku z Pana sytuacją.
Jeszcze raz bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i spowodowane nią niedogodności.
Czekam na wiadomość od Państwa w najbliższym czasie,
Z poważaniem,
Ciaran
Nie zwracają pieniędzy bardzo długi czas, więc powiadomiłem UOKiK.
Dokonałem zamówienia w październiku, ale towar zwróciłem. Do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu pieniędzy!!! Powiadomiłem UOKiK w tej sprawie. Pisałem do nich kilka e-maili, ale oni żarty sobie robią, bo odpisują mi, że "w ciągu 5 dni roboczych powinien nastąpić zwrot pieniędzy" - mija 7 dni pieniędzy nie ma. Piszę do nich ponownie, otrzymuję kolejny e-mail o treści: "w ciągu 5 dni roboczych powinien nastąpić zwrot pieniędzy. Pieniądze zwrócono mi DOPIERO dzisiaj tj. 9 LISTOPADA 2022 r. Uważałem firmę Wrangler w Polsce za poważną, ale to jest niepoważne podejście do klienta, żeby przetrzymywać tyle czasu jego pieniądze. Ciekaw jestem co by powiedziała na tę sytuację firma Wrangler z siedzibą w USA, że polski przedstawiciel Wrangler tak postępuje? Może nie wiedzą o tym? Nigdy więcej nie zamówię niczego w tym sklepie, bo szkoda nerwów i czasu. Na rynku jest mnóstwo innych sklepów on-line, które wyznają zasadę: że najważniejszy jest klient.
8 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wrangler Online store
Dzień dobry,
Dziękujemy za skontaktowanie się z Obsluga Klienta.
Bardzo przepraszmy za powstałe niedogodności. Ponieważ bardzo sobie cenimy wszystkich naszych Klientów, uprzejmie prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty e-mail na adres wrangler.pl@kontoorbrands.com, abyśmy podjąć odpowiednie działania w odniesieniu do Twojej sytuacji.
Jeszcze raz bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację i związane z nią niedogodności.
Z poważaniem,
Ciaran
Anulowanie produktu
Anulowanie produktu, to jedno. Ale brak zwrotu środków po 11 dniach, w wydawałoby się porządnej firmie, to kpina z klientów!
16 września 2022
Opinia niezależna
Towar jest dostępny na stronie, a zamówienia anulowane
3 zamówienia. Spodnie kupione przez oficjalny sklep. Opłacone BLIKiem. Mimo dostępności produktów na stronie wszystkie zamówienia anulowane. Zwrotu wszystkich środków nie widać.
Następnym razem kupie u konkurencji.
18 września 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.