Etsy Recenzje 

Site plus que médiocre pour les vendeurs. Mondial relay est proposé dans la liste de suivi colis, mais n'est pas reconnu par les services Etsy en cas de litiges (même si l'acheteur frauduleux a reçu son colis). Site géré par des agents IA, très difficile d'avoir une personne. Les commissions sont exorbitantes et nombreuses. Les vendeurs sont justes des vaches à lait. A fuir...

Service clients NUL.
Le service est quasiment injoignable (Par exemple, il n'y a aucune possibilité de les joindre par téléphone), et leur pseudo "Garantie des achats" , c'est carrément du pipeau. J'ai reçu un article defectueux et MÊME avec les photos à l'appui, ils ont carrément CLOS mon dossier... sans me donner la moindre explication !
Inutile de dire que je ne suis pas prêt de repasser commande sur leur site ! 😡

Une honte, commande d' un petit sachet de graines à 3e, pratiquement 8e de frais de port, elles doivent faire le trajet en 1ere !
J ai aussitôt contacté Etsy, " ne peuvent pas annuler la commande "
Une fois, pas 2 !!!😡

Déconseiller au vendeur
Il se foute de nous complètement
AUCUN service client
Il supprime des fiche de produit sans raison valable , ni explication et aucune possibilité d'argumenter

Il vont bientôt m'effacer petit a petit après 7-8 de loyaux service 5 étoiles

il nous force a donner un service 5 étoiles et eux donne un service d'un étoile et encore

Une robe commandée sur Etsy, venue de Chine via FedEx a atterri en Allemagne , une ville Kirchberg an der Iller, vers une Eva Kalinics- Krucso, le 20 juillet, et dont la livraison était prévue entre le 4 et le 6 août n’ arrive pas.
J’ ai payé des droits de douane à FedEx !
De surcroît “ la boutique Melina Boheme” ne vend plus sur Etsy”. Tiens donc !
Bref, une énième arnaque. Les sites comme Etsy devrait être plus fiables lorsqu’ils accueillent des vendeurs.
Ma demande de remboursement, lequel, malheureusement, ne couvrira pas les fais de douane ( 28, 13€ ) à été acceptée ce jour.

Jamais vu ça! A mon troisièmes achat ́apres la transaction acceptée par ma banque achat refuse par la plate forme compte bloquesur ieur site pas compris pourquoi....

J'ai passé commande sur Etsy,
15 jours après le la date de livraison, je n'avais toujours pas de nouvelle.
J'ai ouvert un litige, et ils ont été réactif.
Par contre, ils ont proposé de me rembourser en jon d'achat,
et je trouve ça injuste, qu'il me rembourse avec de l'argent le même avec lequel j'ai payé cela semble logique.

Bonjour
J’ai commandé une statue de bacchus qui était disponible sur le site
Je n’ai jamais reçu le colis 😢
Ils m’ont signifié que mon remboursement était accepté et établi
Je suis toujours en attente
J’espère de ne pas me faire avoir
De139 €
Attention peut être un site frauduleux
Impossible de joindre le service après vente
😢

Site de dropshipping. Vous croyez avoir affaire à un artisan et vous recevez (15 j après la commande) un produit de mauvaise qualité depuis la Chine. Exemple cette jolie robe en lin à 55 euros qui en vaut 10 sur Temu!!!
Vous allez même la retrouver le lendemain sur une autre boutique glamour de la plateforme avec des avis très positifs... Bien sur impossible de dialoguer avec le robot qui ne comprend pas comment rembourser. Etsy à fuir !

Des voleurs j’ai commander du mobilier il y a maintenant trois mois toujours pas de livraison et il ne répondent même pas à ma demande de remboursement, il faut fuir ce site c’est des voleurs ils encaisse l’argent et vous laisse sur le carreau

Ik heb niet goed gelezen misschien; maar het produkt wat ik kocht blijkt goedkope chinese shit te zijn. Het werd aangeboden met korting "maar" 35 eu. voor 3 bamboe plankjes en 4 schroeven. Een erg gevaarlijk voor kinderen opstapje voor de wc. Schandalig

Personnellement je n'est jamais eu de problème particulier avec la plateforme, par contre beaucoup de drops shipping, il faut bien lire et repéré certaines incohérences (ex: bijoux artisanales réaliser par une australienne mais qui bizarrement est envoyé depuis hongkong.

Des prix prohibitifs de livraison…
Une tunique à 39€ et une livraison à 26€
Cher pour un article qui n’est même pas de bonne qualité.
Dès le premier lavage la couleur a dégorgé le résultat est navrant vraiment.
Plus aucune uniformité de couleur sur l’ensemble de la tunique. Une cata !!!
Une petite astuce réglez avec KLARNA
En cas de souci les prélèvements sont suspendus et Klarna examine la situation jusqu’à l’obtention de la réparation du préjudice ou du conflit.
Pour ma part, première et dernière expérience d’achat chez ETSY

I never thought I'd be writing something like this, but after everything I've been through, I feel people deserve to know my experience with Etsy.

I joined Etsy as a genuine small business owner. I wasn't a dropshipper, I wasn't reselling mass-produced products, and I wasn't trying to game the system akll my items are produced by me at my factory. I invested months of my time, money, and effort into building my shop from scratch. Every product, every customer conversation, every shipment, and every order represented countless hours of work.

My shop was less than 90 days old.

I fulfilled my own orders, shipped everything myself through Local Post with valid tracking numbers, and worked hard to provide a good customer experience. I was even receiving emails from Etsy telling me I was getting closer to becoming a Star Seller because my on-time dispatch performance had improved.

Then, out of nowhere, Etsy suspended my account.

The only explanation I received was "potentially fraudulent activity."

That's it.

No meaningful explanation. No evidence. No specific details. Just a vague accusation that completely destroyed the business I had worked so hard to build.

I immediately appealed. I explained everything. I told them I was a genuine seller. I offered to provide identity verification, proof of my products, shipping records, tracking numbers anything they wanted. I acknowledged that as a new seller I was still learning Etsy's policies and was committed to complying with every requirement going forward.

None of it mattered.

My appeal was rejected with another generic response that still didn't explain what I had supposedly done.

Since then, I've sent multiple emails asking for clarification. I've tried to communicate professionally and respectfully. I've even escalated my case to senior management because I simply wanted someone anyone to explain what happened.

Nothing.

No meaningful response.

No real explanation.

No transparency.

Meanwhile, my customers are paying the price for a decision they had nothing to do with. I cannot access my account to properly support them or manage their orders.

One customer opened a case for an order that had already been shipped with valid tracking. Instead of reviewing the shipment, Etsy refunded the customer while the parcel was still in transit. If that customer receives the product, who is responsible? Why was the shipment apparently ignored? These are basic questions that still haven't been answered.

I also have other dispatched orders with valid tracking, yet I still don't know what will happen to the funds from those orders. I've fulfilled my responsibilities as a seller, shipped products in good faith, and I'm still left waiting for answers.

What disappoints me the most isn't that Etsy has policies. Every marketplace should have policies. What disappoints me is how those policies were applied in my case.

A small business can spend months building trust, investing money, creating products, fulfilling orders, and taking care of customers only to have everything disappear overnight because of a vague accusation that is never properly explained.

As a seller, you're expected to respond quickly, communicate professionally, dispatch orders on time, and meet every standard Etsy sets. Yet when the roles are reversed and a seller needs answers, you're met with automated responses and silence.

Small businesses deserve better communication than this.

Small businesses deserve transparency.

Small businesses deserve the opportunity to understand what happened instead of being left guessing.

This experience has taught me one important lesson: never do business on ETSY they are scammers they take your money and ghost overnight kept my resistration money kept my lisiting fee and over $1500 in sales and kept refunding all the customers who even got the items. No matter how much work you put in or how genuine your intentions are, your livelihood can disappear overnight, and getting meaningful answers can feel impossible.

I genuinely hope Etsy improves the way it treats honest sellers because no small business owner should have to go through an experience like this.

Ce site héberge des vendeurs qui vendent des téléchargements de Chat GPT . Quand vous voulez télécharger ça ne fonctionne pas . Et aucune réponse du vendeur …
Je veux ouvrir un litige , ça ne fonctionne pas
Ce site devrait être fermé et ses dirigeants hors d’état de nuire et incarcérés.

Il s’agit d’une plate-forme de vente de petits producteurs. Le service client n’est pas joignable par téléphone. L’un de ces producteurs est situé en Inde. Ma commande n’a pas pu être livrée chez moi (le numéro de la maison n’est pas très visible) et le paquet est reparti en Inde sans autre contact ou dépôt dans un point relais. On m’annonce qu’il n’y a pas de remboursement (89€)

Contactée par la galerie poétique, qui devait m’adresser le collier commandé sur Etsy,. Scandalisée par ces dires de l’attitude d’Etsy , elle me demande les coordonnés et me promet de m’adresser ce collier . C’était il y a plus de 2 semaines. Je n’ai rien reçu !

J'ai réalisé une commande d'un meuble Vynil que j'ai annulé 5mn après l'avoir passé car je n'avais pas vu le délai de livraison. L'entreprise chez laquelle j'ai commandé le meuble a été très réactive et a bien annulé la commande SAUF que je n'ai jamais eu le remboursement mais un Crédit chez ETSY de Plus de 500€ alors que j'ai réglé en CB... Le plus embêtant est qu'il est impossible de joindre ETSY, je ne trouve aucun mail ou assistance pour leur faire part de ma situation.

Buyer Kept Five Bracelets and Received a Full Refund at My Expense
I have been an Etsy seller for years and never expected to encounter a situation like this.
A buyer purchased five antique bracelets from my shop with a 25% discount. After receiving them, she claimed that the silver content was lower than advertised. No laboratory report, independent test, or objective evidence was ever provided to support these allegations.
The buyer then requested an additional 50% refund while keeping all five bracelets.
At that stage, negative reviews were explicitly used as leverage. Concerned that this could constitute review extortion, I contacted Etsy Support through live chat before any decision was made. The representative acknowledged my concerns and advised me to wait for the case review.
Despite this, negative reviews were later posted and Etsy ultimately issued a full refund from my seller account.
The result was astonishing:
the buyer kept all five bracelets,
the buyer received a full refund,
the funds were taken from my account,
I was not consulted before the decision,
and I never received a meaningful explanation addressing the evidence I had submitted.
What has been most disappointing is not the financial loss itself, but the complete lack of a reasoned response afterward.
For weeks, I repeatedly asked Etsy and Trust & Safety to explain:
why unsupported allegations were accepted,
why concerns about review pressure were ignored,
why the items were not returned,
and why the buyer was allowed to keep both the merchandise and the money.
Instead of addressing these questions, I received generic responses referring me to review-reporting procedures, photography recommendations, and standard policy explanations.
The core issue is not criticism or negative feedback. The issue is the absence of a fair process and meaningful seller protection when a dispute arises.
As a result, I have placed my shop in Vacation Mode and am seriously considering leaving the platform.
I never expected perfection from Etsy. I did expect a transparent review process, a reasoned decision, and basic fairness for both buyers and sellers.

Après quelques années de pause, j'ai souhaité réouvrir ma boutique. J'avais à l'époque supprimé toutes mes anciennes fiches, donc il aurait dû y avoir 0 produits en ligne à la réouverture. Sauf que... Etsy a réactivé automatiquement toutes les anciennes fiches sans me demander mon avis et m'ont facturé dans la foulée un peu plus de 10$ pour la réactivation par leurs soins de fiches qui avaient été supprimées ! Pas juste désactivées, mais carrément supprimées. Un certain nombre de produits fabriqués en exemplaires uniques n'étaient de toute façon plus accessibles et j'avais supprimé directement les fiches produits après les ventes. Je fais bien sûr une réclamation, et là on me sort que la facturation a été faite manuellement et qu'on ne peut pas l'annuler, etc. Fort heureusement, la carte bancaire que j'utilisais à l'époque pour payer mes frais avait expiré, du coup j'ai refermé la boutique et ils n'auront rien du tout ! Ce sont des escrocs !