Dziadowski bukmacher, kiepska obsługa
Firma tragedia. Mówią, że akceptują konto ZEN, po czym każą dokonać wpłaty na numer rachunku. Informuje ich, że nie da się na numer rachunku bo akceptują tylko przelewy 24h i konkretne banki. Zobaczacie na fragment rozmowy:
Sebastian: Cześć, w czym mogę pomóc?
Ja: Dzien dobry, czy moge dodac nowe konto do wypłat od ZEN, mam polski IBAN??
Sebastian: Tak
Ja: czy moge dokonac wplaty karta i potem przeslac potwierdzenie tej transakcji? Jakie dokumenty sa wymagane?
Sebastian: Tak
Ja: a moze mi pan powiedziec jak ta procedura wyglada? gdzie mam podac numer konta?
Sebastian: To znaczy numer konta podac, jak?
Ja: no nie wiem, moze mi pan porostu powiedziec jak mam zmienic numer konta?
Sebastian: Aby dodać konto do wypłat, dokonaj dowolnej wpłaty przelewem ze swojego banku (pamiętaj, by nie używać BLIK, karty płatniczej oraz PaySafeCard). Weryfikacja konta za pomocą przelewu trwa do około 24 godzin. Następnie załącz potwierdzenie dokonanej wpłaty na Twoje konto w ETOTO poprzez zakładkę Twój profil -> Dokumenty. Dokument należy dodać w formacie PDF.
Rozmowa jak z głupim. Po czym każą mi przesłać potwierdzenie płatności kartą (wyżej piszą, że nie akceptują). Ja wysyłam, przesyłam też potwierdzenie konta. Ale oni nie akceptują, bo bank nie ma PL przed numerami. A są to jedyne dokumenty, które możesz wygenerować. To po co mówią, że akceptują ZEN z polskim rachunkiem?
Aha jeszcze jedno – generuję pdf, a ich platforma obcina końcówkę po kropce i wmawiają mi, że nie wysyłam pdf...
Omijać szerokim łukiem.