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Son estafadores. El espejo se ha oxidado en menos de un año.
Pregunto por la garantía y empiezan a enviarte mensajes interminables pidiendo lo mismo una y otra vez. Aún atendiendo a todos sus requerimientos lo vuelven a pedir y contestan con mensajes genéricos de otra cosa diferente.
Son estafadores y gentuza. No compréis aquí. Y el espejo no dura ni un año. Una estafa y les voy a denunciar.
Unos sinverguenzas compré un espejo y no recibí el correo de confirmación. He reclamado desde el mes de mayo y a día de hoy no me contestan por correo ni por llamada al teléfono de su página. Son unos estafadores. Espero que no siga cayendo más gente en su estafa.
Realizo el pedido de un espejo semicircular y pone que llega en 48h pero ni tan siquiera he recibido correo de confirmación. Llevo 2 días enviándoles correos electrónicos en castellano y en inglés pero no contesta nadie. Servicio al cliente zero y ya veremos si me llega algo.
Bien, no me llegó correo de confirmación hasta 3 días después que llame por teléfono y aunq no nos entendíamos supo que mi pedido estaba hecho y pagado y en unos 6 días del pedido llegaron los espejos en perfectas condiciones.
Adquirí un espejo en esta empresa, al tener unos precios bastante competitivos. El principal problema ha sido en su relación con el cliente. Estoy acostumbrado a que cuando hago una compra online me manden un correo de verificación del pedido o cualquier otra comunicación. Intenté registrarme como cliente para ver si así podía acceder a mi perfil de cliente y no daba la posibilidad. También intenté ir a la sección de preguntas frecuentes o de contacto y no daba la posibilidad de acceder, como si no existiera el hipervínculo que te lleve a esa sección. Todo apuntaba a que había sido víctima de una estafa, incluso llamé al banco para cancelar la tarjeta bancaria donde había realizado el pago y para que me informaran como debía proceder para reclamar el pago. Para mi sorpresa, 5 días después recibo en mi correo electrónico un mensaje de un gmail (cosa rara también que una empresa use un gmail y no un correo corporativo) con un número de seguimiento, pero bueno, al final el espejo llego en perfectas condiciones y muy bien protegido. Solo quiero decirles a la empresa que tienen que mejorar su comunicación con el cliente para evitarles malos ratos innecesarios.
Te prometen una fecha de entraga, que no cumplen. Tarda ahora mas de 2 semanas y todavia no he recibido la mercancia. La mercancia viene de Polanda, aun que tienen pagina de web en alemania, o parece en ingalterra.
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