EP Recenzje 404

Al 43 jaar klant dat zegt genoeg

Geweldige klantenservice. Heb hier mijn oven en wasmachine besteld. Alles verloopt vlekkeloos en een snelle en goede verzending. Klantenservice heeft een persoonlijke benadering en helpt je goed verder.

Snel geregeld. Prima artikel

De hulp in de winkel was erg prettig en zij gaven ook gelijk aan zelf op te komen meten, ondanks dat ik met alle maten kwam. Achteraf gezien was dit maar goed ook dat men zelf even langskwam :-) De apparatuur (koelkast, oven en afwasmachine) werd erg snel geleverd. De afwasmachine paste helaas niet helemaal, maar kwam de volgende dag alsnog met de juiste afmeting. Monteurs waren bekwaam.

Deskundige advisering met persoonlijke aandacht

Goede adviezen, snelle levering. Er werd duidelijk rekening gehouden met onze wensen. Top !

Altijd vriendelijk en hele goede service.

Een goed advies bleutooth speaker

Een storing van de wasmachine werd eerst per telefoon opgelost met duidelijke aanwijzingen. Nadat het probleem niet was verholpen kwam de monteur snel langs en zocht de storing op. Hiervoor moest een slang besteld worden en direct nadat deze was opgestuurd werd die gemonteerd en kon de machine weer draaien.

Een Dyson stofzuiger besteld online via de EP website. Het zou binnen een dag bezorgd worden. Een dag later nog geen track and trace ontvangen. Contact met klantenservice dat ik nog niets gehoord had. Werd er aan gegeven dat het via een winkel geleverd wordt en dat dat niet een dag later bezorgd wordt terwijl het toch echt duidelijk bij het product stond. Vervolgens wordt het
product wordt beschadigt en incompleet geleverd. Netjes via de EP site een retour formulier ingevuld en RMA gemeld. Wordt je aanvraag af gesloten met de melding dat het via de winkel geleverd is en je het met hen maar moet zien te regelen.Wel kunnen bestellen via de site, maar retour melden kan niet. Als klant kies ik niet dat het uit een winkel geleverd moet worden. Dan mag ik verwachten het via het zelfde platform als waar ik bestel het te kunnen retouren. Beetje klantonvriendelijk.

Goede adviezen over welke apparaten voor ons appartement het beste zouden passen. Snel geleverd en alles werd geplaatst (tv’s, wasmachine en droger) met een uitleg en werkend achtergelaten . Zeer deskundig en persoonlijk geholpen!

Worst costumer service and return policy every! First the package came with damage, I applied for a return and they sent me an email to print the label but it's can't be printed.
Called them 3 times no help at all

Bezorging van een Miele wasmachine. Alles ging goed totdat ik hoorde dat ik het zelf moest installeren terwijl ik er 29,99 voor hebt betaald. De bezorger gaf aan dat het niet doorgegeven was. Uiteindelijk stond het wel op de pakbon. Behoorlijk irritant als je alleen ben en de wasmachine ook nog op zijn plek moet krijgen.

Deskundig advies en prettig ontvangst en afhandeling

TV kapot naar de EP winkel gegaan in Leek. Geweldig geholpen met uitleg, enzovoort en ze hadden hem nog op voorraad ook. Ondanks dat ze het heel druk hadden om te bezorgen hebben ze toch de volgende dag geleverd en geïnstalleerd. Perfect en geweldige Service.

Goede service en goede levering

Uitleg om de cd te starten is niet goed binnen gekomen bij mevrouw.
Lukt nog steeds niet

Goed advies in de winkel, snelle levering en aansluitservice.

De goede service, advies