Envoi RecoRecenzje 

Belle petite arnaque, quelque part lors du paiement de votre lettre recommandée il dois y avoir une souscription d'un abonnement de 49€ / mois bien cachée .... FUYEZ !!! sinon 2 jours après vous avez un débit de 49€ non sollicité ... le fameux service client soit disant 7/24 ne répond pas il n'y a pas de téléphone et pour couronner le tout le débit se fait à Dublin

J’avais initialement laissé un avis très négatif suite à mon expérience avec ce site, notamment en raison d’une confusion possible avec le site officiel de La Poste liée à la charte graphique. Cela m’avait amené à penser, à tort, que j’utilisais un service officiel.
Depuis, la situation a évolué positivement : j’ai finalement été remboursé, ce que je tiens à préciser. De plus, le courrier recommandé a bien été envoyé et reçu.
Il est toutefois important de bien lire en détail les services associés à l’envoi de recommandé ainsi que les conditions d’abonnement, qui peuvent prêter à confusion si l’on n’y prête pas attention.
Ces services associés peuvent néanmoins s’avérer utiles selon les besoins.
En résumé, une expérience plus nuancée que mon premier avis ne le suggérait.

Je cherchais à envoyer un courrier recommandé via le site officiel de La Poste et je me suis fait piéger par ce site qui utilise habilement les mêmes codes couleur et une sémantique confuse pour tromper la vigilance de l'utilisateur. Pensant effectuer un paiement unique de 4,95 € pour mon courrier, j'ai eu la désagréable surprise de voir un prélèvement de 49 € passer sur mon compte bancaire seulement 3 jours plus tard. Le site se défend en opposant une prétendue « période d'essai de 2 jours » et une case obligatoire où l'on vous force à renoncer à votre droit de rétractation pour que le courrier soit envoyé. C'est une méthode d'abonnement caché scandaleuse. Le service client refuse tout remboursement amiable. Procédure SignalConso lancée ce jour et contestation bancaire en cours. Fuyez ce site !

Le recommandé est parti le 7 juin à été présenté le 13 juin! 6 jours pour faire Cherbourg en cotentin Caen!

Abonnement à un "service" facturé 49€ par mois non demandé expressement. Après échange de mails avec le service client, rembourseùent en deux jours sur mon compte. Le problème a été réglé rapidement et de manière particulièrement efficace et courtoise. C'est assez rare pour le signaler !

ARNAQUE ! !! Jai envoyé un recommandé ils m'ont prélevé 49euro! ! Jai du résilier ma carte c'est un abonnement mensuel! A FUUUIR! !

Bien car rapide et ça évite de jongler avec les horaires de la poste,mais attention par défaut il propose un prix avec abonnement mensuel ,donc être très très vigilant au moment d'accepter les conditions.c'est écrit mais en tout petit et en bleu.

J'ai mis un 3 au lieu de 1 parce que j'ai été remboursé, mais franchement, avoir une petite case avec un lien écrit en tout petit, sous les conditions générales de vente, qui t'engage à 49 euros, pour moi, c'est vraiment pas terrible . Enlevez ça tout de suite, vous abîmez votre business!!

J'ai fait l'envoi d'un recommandé et je me suis retrouvée abonnée à un service de 49€ par mois !

Je n'ai reçu aucune confirmation de souscription à cet abonnement étrangement...
Ni n'ai reçu de notification sur la durée de période d'essai ou sur son échéance (qui à l'inverse des formules classiques est seulement de 2 jours et non de 5 ou de 14) et j'ai été débitée des 49€ deux jours après.

Vol !
Site qui se fait passer pour La Poste mais qui ne l'est pas. Basé en Irlande. Souscrit à un abonnement sans un consentement éclairé et facture 49€ tout seul...
Site à signaler auprès de la DGCCRF signal conso

derrière l'envoi d'une lettre recommandée est dissimulé un abonnement mensuel caché qui ne se voit que si on scrolle avec un autre onglet que le principal. C'est de l'arnaque qu'il faut dénoncer.

Lettre recommandée bien envoyée MAIS ATTENTION veillez à lire absolument toutes les petites lignes en minuscules à côté des cases à cocher.

⇾ Sans cela, vous validez par défaut un abonnement mensuel de 49 €. J'ai moi-même été induite en erreur.

J'ai donc demandé un remboursement qui fut d'abord refusé. Mais suite à mon avis, le service client m’a contactée très rapidement. Après plusieurs échanges, ils ont finalement choisi d'être compréhensifs et de procéder au remboursement intégral.

Je salue leur réactivité et leur professionnalisme pour régler ce litige à l'amiable !

Je note tout de même 3 étoiles sur 5 pour inviter la plateforme à revoir son site et ainsi afficher plus explicitement leur abonnement aux consommateurs.

plateforme a l'écoute en faveur des utilisateurs

ce site facture un abonnement de 49€ alors que je n'ai envoyé qu'un simple recommandé. L'abonnement se mets en place, avec un délai de 2 jours pour résilier, la mention n'apparait que discrètement en fin d'un mail. Le recommandé le plus cher de l'histoire... !
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Je corrige mon précédent avis : le service client a été réactif, à l'écoute, et à procéder au remboursement rapide de l'abonnement. Merci.
Ce service est adapté aux entreprises, et non au particulier.

Envoi Reco est à eviter absolument ! Mieux vaut s'en tenir à l'envoi de recommandé traditionnel en bureau de poste afin d'éviter les mauvaises surprises et les frais exorbitants.
Je signale d'ailleurs Envoi Reco aux associations de consommateurs pour pratiques abusives.

Envoi Reco est une société sous traitante de La Poste qui propose l'envoi de recommandé en ligne. Un autre service de La Poste relativement similaire à AR 24 à la seule différence qu'Envoi Reco à recourt à des pratiques abusives et n'est joignable que par email.
Envoi Reco est un service de La Poste relativement frauduleux.

J'ai fait l'envoi d'un recommandé et je me suis retrouvée abonnée à un service de 49€ par mois !
Tout est fait pour que l'on souscrive sans s'en rendre compte (la case de souscription se coche automatiquement au moment où l'on valide l'envoi du recommandé et on ne se rend compte de rien).
Je n'ai reçu aucune confirmation de souscription à cet abonnement étrangement...
Ni n'ai reçu de notification sur la durée de période d'essai ou sur son échéance (qui à l'inverse des formules classiques est seulement de 2 jours et non de 5 ou de 14) et j'ai été débitée des 49€ immédiatement.
Donc totalement piégée en l'espace de 2 jours pour un recommandé qui m'a coûté 49€ !!!
Quand j'ai contacté le service client pour me plaindre et pour réfuter cette souscription, les CGV m'ont été présentées à plusieurs reprises pour me faire comprendre qu'aucun geste ne serait fait.
L'abonnement a seulement été résilié pour ne pas qu'il se renouvelle le mois suivant.
Toutefois, je pensais pouvoir profiter du mois en cours que je venais de payer et je souhaitais alors amortir autant que possible ces 49€ mais impossible on m'avait coupé l'accès au service même de ce mois en cours déjà payé ?!!!!!

Je me suis plainte une nouvelle fois de ces pratiques totalement abusives c'est alors que l'abonnement a été réactivé pour le mois en cours. Sauf que maintenant tout recommence ... malgré mes emails je suis à nouveau débitée de 49€ car l'abonnement se renouvelle alors que je ne le souhaite pas et l'ai exprimé.
J'en suis donc à 100€ pour l'envoi d'un recommandé avec Envoi Reco du groupe La Poste qui ne cherche qu'à vous arnaquer.

Au vu de l'ensemble de mon expérience et des mails qui me sont adressés force est de constater qu'Envoi Reco va arnaquer beaucoup de personnes dans les mêmes conditions.
Je trouve inadmissible que La Poste propose désormais ce genre de pratiques et je suis horrifiée de constater le prix qui m'a été débité pour un envoi !!!

site aux pratiques commerciales frauduleuses. Comme beaucoup d'autres personnes, je n’ai jamais consenti de manière libre, spécifique, éclairée et non équivoque à la souscription d’un abonnement payant de 49 €. Les modalités de cet abonnement n’étaient ni suffisamment visibles, ni clairement présentées avant validation du paiement. Je voulais juste envoyer un recommandé, j'ai résilié de suite a voir sir je serais prélevée et voir si mon courrier est bien parti. je ne recommande pas ce site.

J'ai initialement rencontré un problème suite à l'utilisation du service pour l'envoi d'une lettre recommandée. Je n'avais pas compris que ma commande entraînait la souscription à un abonnement de 49 €, ce qui a généré un prélèvement que je n'avais pas anticipé.

Mes premières demandes de remboursement ont été refusées malgré plusieurs échanges avec le service client. J'ai donc exprimé mon mécontentement et laissé un avis négatif.

Après réexamen de mon dossier par le service réclamations, l'entreprise a finalement accepté de procéder au remboursement intégral des 49 € à titre commercial. Les échanges avec Charlotte ont été courtois et professionnels, et ma situation a finalement trouvé une issue favorable.

Je reste néanmoins d'avis qu'une meilleure visibilité concernant l'existence de l'abonnement, ainsi que le caractère indépendant du service par rapport à La Poste, permettrait d'éviter ce type de confusion pour de futurs utilisateurs.

Je mets donc à jour mon avis pour tenir compte de la résolution positive de mon dossier.

J'ai obtenu un remboursement suite à ma réclamation.
Merci pour votre réactivité et analyse du problème

Scam!!!! DO NOT USE THIS WEBSITE

Dont listent to their replies. They say they inform of their reason to scam you but my bank alerted me of their bad practices and even triggered scam alerts.

They use dark patterns to subscribe you into a subscription but thats not what the process of lettre recomande is for.

They even try to flag my review as defamatory, worst type of business.

J'ai pris un abonnement mensuel totalement par inadvertance lors d'une démarche. En m'en rendant compte, j'ai écrit au service client d'Envoi-Reco. À ma grande surprise, et alors que la faute me revenait, ils ont été d'une grande gentillesse et ont procédé à mon remboursement. Un service client réactif, honnête et vraiment tourné vers ses utilisateurs. Je recommande vivement !