Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Bought numerous quilts and pieces of clothing from them. All were super high quality and lightweight. I’ve had two separate quilts that came in pretty over the specced weight, but nothing horrible. Customer service is helpful and friendly
Deplorable customer service. Ordered an item, they shipped promptly, but they shipped the wrong size! They then ignored all requests to address the issue or return and replace the item with the correct size. Placed a review on their website which also was ignored and did not get posted. Great equipment, but very poor service.
(1) Enlightened Equipment products do not perform as advertised.
(2) When there are problems, Enlightened Equipment does not stand behind their product.
I bought a quilt from Enlightened Equipment where half the baffles seemed to be half-empty. After being gaslit by the company that I just needed to 'distribute the down', and after several freezing nights without enough insulation, I told them the quilt wasn't performing like it should, providing photos of the empty baffles to show the problem (full baffles on rt side of quilt, vs. half-empty baffles on lt side).
Their response was not to address the issue, but to explain why it was actually *OK* that the quilt didn't have enough down in it to do its job. When I explained to them that this actually didn't meet their obligations as a business, they stopped responding to emails.
My recommendation? Buy from someone else. Any company is great when things go well, but you see a business's true colours when a customer has a problem. And with Enlightened Equipment, after the sale happens, you're on your own.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
