Topbedrijf! Mooi dat er ook een 'echt' fysieke winkel is die de Kukirin verkoopt! Ze hebben binnen de garantietermijn ook direct de reparatie uitgevoerd aan mijn Kukirin Step en twee dagen kreeg ik ee... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Enjoy Steps Rotterdam. Hele bekwame jongens! Telefonisch en whatsapp contact verliep zeer vlot. Alles snel besproken en elektrische mini fietsje (ouxi) ter reparatie aangeboden. Snel en vakkundig ge... Zobacz więcej
Waardeloos dit. Ik schrijf normaal gesproken nooit reviews. Dit is al mijn 2e. Fiets van mijn zoon 2 maanden geleden afgegeven om gerepareerd te worden. Binnen 2 weken kon ik die fiets ophalen. We zij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Enjoy steps reageert nooit op telefoon, e-mail, je fort betaling krijgt een mail dat die verzonden is maar bestelling komt nooit aan, dan bel je tig keer niemand neemt op reageert niet via mail of wha... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Enjoy Steps & Bikes is een all-round bedrijf dat gespecialiseerd is in elektrische steps, e-bikes en fatbikes voor betaalbare prijzen en van topkwaliteit! Onze producten zijn er in alle soorten en maten, voor zowel jong als oud, groot en klein. We hanteren de beste en snelste service en geven uiteraard garantie. Ook levering, onderhoud en een proefrit maken is mogelijk! Neem een kijkje op onze website en volg ons ook op Instagram voor leuke inspiratie, acties, giveaways en veel meer! @enjoysteps.nl
Dane kontaktowe
Abraham van Beyerenstraat 23 (alleen op afspraak), 3043JA, Rotterdam, Holandia
- 0851303872
- info@enjoysteps.nl
- enjoysteps.nl
3,5
Średnia
26 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goeie service
Goeie service, lage prijzen en topkwaliteit. Heb al een tijdje nu de Ouxi V8 fatbike en rijdt nog perfect! Daarvoor had ik eerst de Windgoo al die nog goed was ook, maar te klein was geworden
25 marca 2024
Opinia niezależna
NIKS KOPEN HIER!
Ik heb vorig jaar een step gekocht bij hun
Mijn dochter heeft het misschien 4 keer gebruikt en door slecht weer niet meer gebruikt nu wordt het mooier weer en mijn dochter wou met de step gaan rijden,echter doet de step het niet meer. Ik heb hun meermaals gemailt gebeld en bericht via WhatsApp, maar ze reageren gewoon niet!
Ik voel mij opgelicht! En mijn dochter zit nu zonder step ik vind dit heel triest dat hun als bedrijfszijnde zo met de klanten omgaan
Ik zou hier nooit en ten nimmer iets kopen
14 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Enjoy Steps & Bikes
Beste Amani,
Bedankt voor je feedback maar je verhaal klopt niet helemaal. U geeft inderdaad zelf aan dat de step maar een paar keer is gebruikt maar dat was dus juist het probleem: als u hem maar zo weinig gebruikt en voor de rest voor maanden lang stil laat staan, tuurlijk gaat die accu dan kapot…
Dat is net als bij een auto zo en bijna alles eigenlijk met lithium batterijen. Het hoort gebruikt te worden of regelmatig op z’n minst opladen, dit staat ook in de handleiding en bij onze verzendmail als tip.
Dit was ook netjes via de app uitgelegd en doorgegeven. De fiets zou daarna ook onze kant op komen om deze alsnog goedkoop te laten maken. Maar tot heden hebben we verder dus hier niks meer over gehoord.
Indien u deze dus wenst alsnog te laten maken vernemen we nog graag een reactie van u via de app of de mail.
Mvg,
Klantenservice —— Enjoy Steps
Reparatie ouxi V1
Enjoy Steps Rotterdam. Hele bekwame jongens! Telefonisch en whatsapp contact verliep zeer vlot. Alles snel besproken en elektrische mini fietsje (ouxi) ter reparatie aangeboden.
Snel en vakkundig gerepareerd voor een mooie prijs. Dank jullie wel! Fietsje ziet als nieuw uit.
24 lutego 2024
Opinia niezależna
Contact met enjoy step is -10
Enjoy steps reageert nooit op telefoon, e-mail, je fort betaling krijgt een mail dat die verzonden is maar bestelling komt nooit aan, dan bel je tig keer niemand neemt op reageert niet via mail of whatsapp , maar ze reageren wel op als je mail stuurt dat je een proefrit wilt . Ik heb enjoy step zo vaak gebeld SLECHTSTE ERVARING OOIT MET HUN BELACHELIJK.
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Enjoy Steps & Bikes
Beste Anoniem,
wat vervelend dat je dit hebt ervaren. Het kan soms vanwege topdrukte zijn dat de telefoonlijn soms even bezet is maar in het algemeen zijn we doordeweeks elke dag bereikbaar tussen 11.00-18.00 en op zaterdag van 12.00-16.00, of dit nou voor een proefrit is, een reparatieverzoek of voor andere vragen.
Daarbuiten is inderdaad ons appen of mailen ook mogelijk en wordt er meestal binnen 24 uur gereageerd. Houd wel rekening mee dat buiten onze openingstijden de telefoonlijn uit staat en er dus geen gehoor kan worden gegeven.
Het klopt trouwens niet dat een bestelling niet aan komt: alles wat wordt besteld wordt zsm klaar gemaakt en verstuurd. Dat je iets besteld en spontaan nooit aan komt is haast onmogelijk omdat we altijd verzekerd versturen maar daar buiten ook al jaren sinds het begin een erkend en geverifieerd bedrijf zijn. Kan je dit ons laten weten wat er gebeurd is, indien je dit daadwerkelijk beweert?
We komen graag in contact om uw ervaring te bespreken of mocht u nog met enkele vragen zitten dan horen we het graag via de mail op info@enjoysteps.nl
Mvg,
Klantenservice --- Enjoy steps
Waardeloze aftersale
Ben in Rotterdam geweest voor een proefrit: step beviel prima, meteen meegenomen. Hij moest thuis aan de oplader, maar hij wilde niet opladen. Contact gezocht ( email,email via Marktplaats, app): na lange tijd reactie: kom maar langs, dan krijg je een nieuwe accu. Dus weer naar Rotterdam, vanuit de Achterhoek! Een tijd daarna ging het aan/ uit knopje stuk. Na weer tig keer geprobeerd contact te krijgen, duurde maanden, was er afgesproken dat hij het onderdeel zou opsturen. We zijn nu inmiddels meer dan 6 maanden verder: nooit iets ontvangen en geen reactie op mijn schrijven! De garantie is nu verlopen: ja zo kan ik het ook! Tevens belofte accessoires op te sturen, binnen de garantie, NIET nagekomen! Al met al ben ik zeer ontevreden, en het wachten beu. De verkoop ging goed, maar de aftersale is WAARDELOOS. Ik maak ook geen reclame meer voor hem.
13 września 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.