Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,3
8 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Onlangs heb ik thin weft bundles besteld, de haren zijn mooi zacht en van goede kwaliteit. Helaas een aantal dagen langer moeten wachten op mijn order maar het werd vooraf gecomunniceerd.
Super tevreden met mijn haar! De kwaliteit is echt heel mooi, het haar voelt zacht en vol aan en ik ben heel blij met mijn bestelling. Zeker een aanrader! ❤️
Slechte ervaring met mijn bestelling bij Enhanced hair studio
Ik wil mijn onvrede uitspreken over mijn recente bestelling. Er werd aangegeven dat deze binnen 3 tot 5 dagen bezorgd zou worden, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ook heb ik geen enkele update gekregen over de status van mijn order, noch een reactie op mijn pogingen om contact op te nemen.
Ik raad anderen aan om hier niet te bestellen, gezien mijn ervaring.
Poor Experience with My Order
I want to express my dissatisfaction with my recent order. It was stated that it would be delivered within 3 to 5 days, but so far, I haven’t received anything. I also have not received any updates regarding the status of my order, nor any response to my attempts to get in touch.
I advise others not to order from here, based on my experience.
Was eerst een beetje onzeker om te bestellen door sommige reviews, maar uiteindelijk toch gedaan. Haar is mooi vol en blijft zacht. Tot nu toe tevreden.
Odpowiedź od Enhancedhairstudio
Heel erg bedankt voor je feedback! We zijn superblij om te horen dat je ons toch een kans hebt gegeven en tevreden bent met het haar tot nu toe. Geniet van je haren & bedankt voor je vertrouwen :)
I am really super satisfied with my order 😍
I found this shop through instagram and I am very satisfied with the hair and service.
Odpowiedź od Enhancedhairstudio
Thank you so much for your kind review! It truly means a lot to us. We’re so happy to hear you’re satisfied with both the hair and the service. Thank you for trusting us with your order and enjoy your hair!
Bieden je via instagram extra kortingscode aan berichten direct maar zodra je bestelt reageren ze niet meer. Ik zou het afraden om hier te bestellen geven aan binnen 3-5 werkdagen te leveren maar na veel contactpogingen komen ze met dat het heel druk is. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en geld terug gehad. Dit bedrijf is gevestigd in nederland maar “verzenden vanuit dubai” wees alert
Odpowiedź od Enhancedhairstudio
Beste Ceren,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
De kortingscode waar je naar verwees was oorspronkelijk verlopen, maar omdat je graag gebruik wilde maken van de actie hebben wij deze alsnog speciaal voor je verlengd zodat je hier toch nog gebruik van kon maken.
Vanwege de drukte rondom deze actie hebben wij ook aangegeven dat de verwerking- en levertijden langer konden uitvallen dan normaal. Ondanks de drukte doen wij altijd ons best om zo snel mogelijk te reageren via e-mail, Instagram DM, WhatsApp en andere kanalen. Daarnaast werken wij met meerdere leveranciers, waaronder leveranciers vanuit Dubai, waardoor bestellingen vanuit verschillende locaties verzonden kunnen worden.
Wij vinden het uiteraard belangrijk dat klanten zich geholpen en gehoord voelen. Daarom hebben wij de bestelling uiteindelijk ook geannuleerd en de terugbetaling verwerkt zoals afgesproken.
Alle feedback nemen wij serieus mee om onze service verder te verbeteren.
Op 09-01-26 om 12:33 uur een order geplaatst. Op de website stond voor 18:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden en het zou binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden. Na het weekend nog steeds niks verzonden.. dus maar contact opgenomen. Bleek dat het nog niet verzonden was, zogenaamd door drukte bij de post/douane en dit stond toen NIET aangegeven op de website.
Woensdagochtend is pas het verzendlabel aangemaakt en is het pakket verstuurd waardoor het te laat aankwam (dinsdag de week erop) en mijn haar afspraak niet door kon gaan. Hierover contact opgenomen met de webshop. Zij erkenden hun fout niet en wilden mij op geen enkele manier tegemoet komen en gaven de schuld aan FedEx. Inmiddels zijn we 1,5 maand verder en heb ik na nog meer mailcontact nog steeds geen geld terug. Voor mij was dit de eerste en direct de laatste keer dat ik hier bestel.
Odpowiedź od Enhancedhairstudio
Beste Kaylee,
Jammer om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
Vanwege de vertraging hebben wij jouw bestelling destijds kosteloos geüpgraded naar express shipping, zodat het pakket alsnog zo snel mogelijk geleverd kon worden.
Toen het pakket uiteindelijk werd aangeboden is ervoor gekozen om het niet aan te nemen, waardoor het retourproces via de vervoerder langer heeft geduurd. Zoals ook via e-mail besproken, kan een terugbetaling pas worden verwerkt zodra een retourzending is ontvangen.
Ondanks de situatie hebben wij gedurende het proces contact met je gehouden en updates gegeven over de status van het pakket en de terugbetaling. Inmiddels is de terugbetaling ook verwerkt.
Wij vinden het belangrijk om communicatie met klanten professioneel en respectvol te houden en nemen alle feedback mee om onze service verder te verbeteren.
I would not recommend ordering from this company.
I placed an order with a stated delivery time of 3–5 business days. When it became clear that this delivery time would not be met, I told them to cancel my order and that I wanted my money back. However, despite the cancellation, I am still waiting for my refund.
It has now been two weeks and my money has still not been returned. Communication has also been extremely poor. My emails are ignored and the only way to receive any response is through the website chat, where replies take days.
At this point the order has been cancelled, I have not received any product, and I am still waiting for my money. This situation remains unresolved and is very disappointing.
I cannot recommend ordering from this company based on this experience. Very unprofessional experience.
Odpowiedź od Enhancedhairstudio
We’re sorry to hear that this was your experience.
We completely understand that delays and uncertainty regarding a refund can be frustrating. During busy periods, response times may sometimes take longer than expected, although we always do our best to keep customers updated as clearly as possible.
As far as we are aware, this situation has already been resolved. However, if there is still anything outstanding, you are always welcome to contact us again so we can look into it further and assist you.
We truly appreciate all feedback and continuously use it to improve our communication and service.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
