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Die Mitarbeiter der BKK-energie haben mich/uns seit 1976 immer gut beraten, höflich und unkompliziert unterstützt. Falls Belege oder Schreiben erforderlich waren, wurden diese immer kurzfr... Zobacz więcej
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Wir sind seit es die Energie BKK gibt dabei ( auch bei der vorherigen Kasse) wir haben nur positives erlebt. Heute Morgen 10:00 bei Zahnarzt, Zahnersatz beantragt, 14:00 über die App Bewilligung schri... Zobacz więcej
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„Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die Fragen kompetent beantworten. Der Service ist gut erreichbar und Anliegen werden zeitnah bearbeitet. Auch die Leistungen und Konditionen sind überzeugend... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wir sind die energie-BKK – eine gesetzliche Krankenkasse mit über 100 Jahren Erfahrung, starken Leistungen und hohem Qualitätsanspruch. Als moderne Präventions- und Gesundheitskasse begleiten wir vor allem junge Familien und Menschen mit aktivem Lebensstil durch alle Lebensphasen. Unser Fokus liegt auf wirksamer Vorsorge, Mental Health, Bewegung und gesunder Lebensführung – ergänzt durch Benefits rund um Familiengesundheit. Unsere Versicherten profitieren von persönlicher Beratung sowie von digitalen Services per App und Web. Präventionskurse wie Yoga, Stress- oder Resilienztraining werden großzügig unterstützt und machen unsere Ausrichtung auf nachhaltige Gesundheit erlebbar. Wir sind ihr verlässlicher Partner, der Sicherheit gibt und aktiv Gesundheit fördert. Ihre Meinung ist uns wichtig – denn sie hilft uns, noch besser zu werden und anderen Interessierten einen ehrlichen Eindruck zu vermitteln. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns auf Trustpilot teilen.
Dane kontaktowe
Oldenburger Alle 24, 30659, Hannover, Niemcy
- 0511 911 10 911
- Feedback@energie-bkk.de
- energie-bkk.de
4,5
Doskonała
41 recenzji
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Ich bin soweit zufrieden mit allem.Es…
Ich bin soweit zufrieden mit allem.Es wird jedoch bei Ernährungsberatung oder einem präventiven Gesundheitskurs nicht der Volle Preis erstattet. Es gibt andere Kassen die erstatten 100% bei Gesundheitskursen.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Frau Lechner für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir erstatten einen Zuschuss in Höhe von 80 %, unabhängig davon, wie hoch die Kurskosten sind. So können unsere Versicherten auch an preisintensiveren Kursen teilnehmen. Wir verstehen aber, dass eine höhere Erstattung im Einzelfall wünschenswert wäre, und geben Ihr Feedback intern weiter. Melden Sie sich gerne bei uns bei weiteren Fragen zu Ihren Erstattungsmöglichkeiten. Ihre energie-BKK
Jedes Anliegende wird zeitnah und…
Jedes Anliegende wird zeitnah und professionell bearbeitet.
Auch der Kontakt per Telefon ist Top!
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Herr Pecker für ihr freundliches Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre energie-BKK
Sehr freundlicher Kontakt am Telefon
Sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Die Bonuszahlungen werden schnell überwiesen.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen lieben Dank Sommersonne für Ihr Lob! Das freut uns wirklich sehr. Ihre energie-BKK
Kompetent, zügig, gute Beratung,
Die Mitarbeiter der BKK-energie haben mich/uns seit 1976 immer gut beraten, höflich und unkompliziert unterstützt.
Falls Belege oder Schreiben erforderlich waren, wurden diese immer kurzfrist meist am selben Tag noch per Mail oder Post zugesandt.
Unterstützung bei Fragen zu Behandlungen, Kuren, Reha... war immer gut und unkompliziert.
Kostenerstattungen wurden ebenfalls kurzfristig erledigt.
Ein Beispiel Rehaverlängerung nach einer Hüft OP
ca. 2024:
Eine Reha musste kurzfristig verlängert werden. Dieses wurde unkompliziert telefonisch gewährt und ein paar Tage später bekam die Klinik den schriftlichen Bescheid.
2026:
Unglücklicher Hörgeräteverlust wurde nach Beantwortung eines Fragebogens anstandslos ersetzt.
Mit dem Leistungspaket sind wir auch zufrieden.
Für uns gibt es keinen Grund die Versicherung zu wechseln.
Wir empfehlen die BKK-energie gern weiter.
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Herzlichen Dank Horst für diese ausführliche und wertschätzende Bewertung – und für Ihre Treue seit fast 50 Jahren! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns in all den Jahren gut beraten und unterstützt gefühlt haben, gerade auch in Situationen, die für Sie und Ihre Familie nicht immer einfach waren. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen. Ihre energie-BKK
Kommunikation über die bereitgestellte…
Kommunikation über die bereitgestellte App sehr aufwendig, kompliziert und teilweise nicht möglich! Sehr kundenumfrendlich
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Guten Tag, danke für den Hinweis. Wir nehmen Probleme bei der App-Kommunikation sehr ernst und geben Ihr Feedback intern weiter. Damit wir Ihnen konkret helfen können, kontaktieren Sie doch bitte unsere Hotline für digitale Anwendungen 0511 27071 507. Ihre energie-BKK
Zahlung für die Zahnreinigung
Zahlung für die Zahnreinigung.
Ich habe noch nie ein Problem gehabt. Herzlichen Dank dafür.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Herr Sporbeck, das freut uns sehr! Ihre energie-BKK
Eine Krankenkasse bei der man gut aufgehoben ist
Eine Krankenkasse, die stets an meiner Seite ist. Alle meine Fragen werden kompetent schnell und sehr freundlich beantwortet. Hier ist kundenorientiertheit anzutreffen.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Bernd L für ihr freundliches Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre energie-BKK
seit Jahren bei der Energie - BKK
Bin seit Jahren bei der Energie BKK , alle immer sehr sehr hilfsbereit freundlich und sehr schnell zu erreichen! Vielen Dank ! Auch in meiner 12 monatigen Krankheit gab es wirklich keinerlei Probleme auch nicht bei den Zahlungen des Krankengeldes .
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Frau Brose für Ihre freundliche Bewertung! Zu wissen, dass wir in einer wichtigen Situation für Sie da sein konnten, freut uns sehr. Genau dafür sind wir da. Ihre energie-BKK
Wir sind seit es die Energie BKK gibt…
Wir sind seit es die Energie BKK gibt dabei ( auch bei der vorherigen Kasse) wir haben nur positives erlebt. Heute Morgen 10:00 bei Zahnarzt, Zahnersatz beantragt, 14:00 über die App Bewilligung schriftlich erhalten.So geht Krankenkasse. Vielen Dank
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Guten Tag Herr Stuemer und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie als langjähriges Mitglied so zufrieden mit uns sind. Ihre energie-BKK
super Service
super Service, sehr Kunden orientiert ! (wünschte, seit Jahren wenigstens etwas aufmerksamer all die Angebote bewusst gelesen zu haben - überfliegen reicht leider nicht...)
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen lieben Dank Herr Wegert für Ihr tolles Feedback. Das freut uns wirklich sehr! Schauen Sie gerne auf unserer Website unter Zusatzleistungen nach. Ihre energie-BKK
Sehr kundenorientiert
Die Genehmigung der verordneten Fahrtkosten ging wie immer schnell und problemlos.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihre energie-BKK
Ich bin mit dem Service sehr…
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Ausserdem gefällt mir die umfängliche Beratung.
21 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Herr Hölscher, das freut uns sehr! Ihre energie-BKK
Schnelles unkompliziertes Handeln
Schnelles unkompliziertes Handeln, u. B bei der Rückerstattung meiner Impfkosten
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Frau Treibel, das freut uns sehr! Ihre energie-BKK
Schnelle Bearbeitung eingereichter…
Schnelle Bearbeitung eingereichter Unterlagen, ständige und höfliche telefonische Erreichbarkeit.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Guten Tag Herr Döbbelin, vielen Dank für ihr freundliches Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre energie-BKK
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Rückerstattung der Kosten für die empfohlenen Schutzimpfungen, sehr gute telefonische Beratung und Empfehlungen für die Impfungen für meine Asienreise
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns gut so gut beraten fühlen – das freut uns wirklich sehr. Ihre energie-BKK
Schnelle Bearbeitungszeiten
Schnelle Bearbeitungszeiten, sehr gute Deckung
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Frau Kuzmyshcheva, das freut uns sehr! Ihre energie-BKK
sehr freundliche und kompetente Hot…
sehr freundliche und kompetente Hot Line.
viele sachen kann mann über die app erledigen.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen lieben Dank Herr Padberg für Ihr nettes Feedback! Das freut uns wirklich sehr. Ihre energie-BKK
Service ist unterirdisch schlecht - offensichtlicher Personalüberhang
Mein Kontakt und mein letztes Schreiben an die Krankenkasse:
seit Februar diesen Jahres, inzwischen also seit Monaten, plagen meine Frau extreme Schmerzen im Kniebereich, dass sie seitdem kaum noch laufen kann.
Die Behandlung beim Orthopäden ist erst möglich, wenn auch eine exakte Diagnose erstellt ist.
Dies ist nur über ein MRT möglich.
Aus traumatischen Erlebnissen in der Jugend kommt hier nur ein offenes Gerät in Frage, welches für uns im weiten Umkreis offensichtlich nur Privatpatienten zugänglich ist.
Aus diesem Grund hatten wir den Antrag auf Kostenübernahme gestellt.
Sie hatten seinerzeit geantwortet, es wären hier zu 3 Dinge erforderlich:
- Überweisung,
- Attest des Orthopäden und
- einen Kostenvorschlag.
Die benötigten Informationen wurden bereits vor Wochen zugestellt.
Seitdem hören wir nichts mehr, das ist skandalös.
Hoffe mal, dass dieses Verhalten nicht Ihren Beitrag zur Kostendämpfung im Gesundheitswesen darstellt.
Wir erwarten hier kurzfristigen Bescheid und werden ansonsten dieses Thema eskalieren lassen und zum Anlass nehmen, unsere langjährige Mitgliedschaft umgehend beenden.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen Dank Herr Rensing für Ihre Rückmeldung, auch wenn Sie für uns nicht positiv ausfällt. Sie haben in der Zwischenzeit bereits Post von uns erhalten. Es tut uns leid, dass Sie den Prozess als belastend empfunden haben. Auch wir möchten stets schnellstmöglich eine Lösung für unsere Versicherten finden, und nehmen Ihre Rückmeldung mit. Wir wünschen Ihrer Frau gute Genesung. Ihre energie-BKK
Immer wenn eine Frage war oder ich eine…
Immer wenn eine Frage war oder ich eine Auskunft brauchte wurde mir jedesmal weitergeholfen.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen lieben Dank Frau Sörensen für Ihr Lob! Das freut uns wirklich sehr. Ihre energie-BKK
Kompetenz
Kompetenz, Information, Kostenbeteiligung Prophylaxemaßnahmen
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od energie-BKK
Vielen lieben Dank Frau Engelhard für Ihr Lob! Das freut uns wirklich sehr. Ihre energie-BKK
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