Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Surtout ne prenez pas ce fournisseur…
Surtout ne prenez pas ce fournisseur aucune réponse du service client relevés de compteurs non conformes mauvais calculs des factures ne correspond pas au contrat bouclier tarifaire bizarrement appliqué je ne conseille pas du tout !
En plus ils sont bien plus chers que le tarif habituellement pratiqué c'est l'arnaque de À à Z.
22 maja 2024
Opinia niezależna
Facture tardive et calculs non conformes à la législation
Après des mois pour obtenir la facture d'électricité du mois de janvier, nous l'avons enfin reçu hier (26 avril). La facture est calculée d'une façon qui ne prend en compte que partiellement l'amortisseur d'électricité mis en place par le gouvernement. Lorsque nous écrivons au service clients afin de demander des explications, nous recevons cette réponse surréaliste :
La rapidité actuelle des moyens de transmission électronique peut être incompatible avec le recul et la réflexion que nous devons avoir sur vos dossiers.
En raison de la multiplication des emails, il n'est pas possible de répondre par retour rapide à toutes les demandes.
L'immédiateté d'une réponse ne doit donc être qu'exceptionnelle et dans votre intérêt exclusif, étant précisé que tous les mails sont lus immédiatement.
Nous mettons à votre disposition, via notre portail clients les informations suivantes :
Duplicatas des factures
Consommation(s) du/des site(s)
Actualités (évolutions réglementaires/normes gouvernementales/Optimisations)
Contrat(s)
Accès direct à nos équipes du service clients (support client)
Toutes demandes d’offres commerciales
Jamais aucun service client n'a été aussi indigent... Je déconseille à toutes les entreprises sérieuses de travailler avec Endesa. C'est un cauchemar éveillé !
26 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.