Love the mug, disappointed by the experience. I purchased a Navy Blue Ember Mug 2 in July 2025. Within 6 months, the gold charging contacts on the coaster broke off completely — the mug becam... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Customer service is non existent !!! Had an issue with my travel mug 2 Initially got a response from their Ai bot saying my issue would be upgraded to their technical team…… Nothing since even a... Zobacz więcej
trying to get a ember replaced out of warrantty, whcih they say they support ("but out of warranty replacement options at a reduced cost are available.") but support doesn't respond after initia... Zobacz więcej
I purchased the Ember Mug and used for a couple of months with only minor issues. Then it stopped working. Next winter, a few days after their terribly suspicious 1 year warranty wore off, I conta... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Enjoy your coffee or tea at the perfect temperature from the first sip to the last drop with Ember, the world’s smartest mugs. Click to buy now!
Dane kontaktowe
Lakeview Canyon Road 4607, 91361, Westlake Village, Stany Zjednoczone
- ember.com
1,7
Bardzo słaba
147 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I love my mug
I love my mug. A must have for anyone who works at a desk
19 listopada 2019
Opinia niezależna
Very very bad customer service !
This company is soo complicated and they don't give a sh..t about there customers!
First I wanna get my girl a ceramic mug for the valentine , but thanks to all reviews , I realized it was a bad idea as the product has a coating problems .
So I decided to get the travel mug , I asked them if they can remove the price as it a gift and would be delivered directly to my girl , they said it wasn't possible!!!!
Finally I decided to deliver it to my house then forward it to her to take out the price !
I made the order, and I went to sleep , the next day no email , no tracking info , I checked the website !
And I found that the order was cancelled.
I sent them an email an 8 hours later no response!
I tried the chat , and they was there ! Before you buy they respond in a minute ! But after they don t .
They said that the system was confused about my location ( why a fu.... website would track my location ) !!! They said the system affect you electrical plug ( Eu/Us ) according to you ip location even if the delivery address is located in the US !
Anyway bottom of the line , these guys don t give a sh...t about the customer!
7 lutego 2019
Opinia niezależna
Excellent products
Excellent products - Rechargeable coffee mugs that keep your coffee warm at the preselected temperature. Selected Time Magazine Invention of the Year 2017
Had one cup that was not charging properly. Received a replacement to my address in Europe. Excellent support.
6 września 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.