The company failed to provide the care instruction.Under UK consumer rights, you may also be entitled to a return if the absence of these instructions makes the item unfit for purpose. Customer servic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ok, as a Grandmother to be, I maybe stepped ahead of the game when I purchased these but how could I resist! The detail of the sea life and dinosaurs, the size of the blocks that easily compact inside... Zobacz więcej
My second order from Ella James . It was a beautiful Deco Lux Christmas Tree throw in cream , absolutely delighted with it , great quality and lovely and soft . Next day delivery as prompt as my fir... Zobacz więcej
Beautiful chair purchased and delivered free within 2 days. Exceptionally well packed. Contact through their website was excellent with very quick and helpful responses. Absolutely delighted with b... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ella James is a UK-based home and lifestyle store, specialising in beautiful furniture, décor, and accessories. We are NOT connected in any way to the U.S. clothing store of the same name. If you’re shopping with us, you’ll find carefully curated homeware collections, children’s interiors, and timeless lifestyle pieces, all delivered with a personal touch and dedicated customer service. We kindly ask reviewers to double-check they are leaving feedback for the correct Ella James business. If your experience relates to the U.S. clothing company, please direct your review to their page instead. Thank you so much for supporting our small business. We truly value every one of our customers.
Dane kontaktowe
9b Sawley Park, DE21 6AS, Derby, Zjednoczone Królestwo
- info@ellajames.co.uk
- ellajames.co.uk
4,5
Doskonała
738 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Had a really good experience shopping…
Had a really good experience shopping from Ella James - the whole experience was made really easy for me, great communication and a great selection of products to chose from - will definitely be shopping from here again! Thanks Ella James
25 listopada 2018
Opinia niezależna
Product as described and quick…
Product as described and quick delivery. I was disappointed to see the same product sold by you on not on the high street for £85 and on sale on your website for £30, thank goodness I decided to look directly on your site!
24 listopada 2018
Opinia niezależna
Great service and products.
First time I've ordered, but very easy and beautiful products. Arrived quickly too. A* thanks.
20 listopada 2018
Opinia niezależna
Beautiful necklace
Beautiful necklace for a really good price. So pleased with it and will love giving it as a gift for my best friend at Christmas.
17 listopada 2018
Opinia niezależna
Early Christmas Present.
Very pleased with the product. Efficient service.
14 listopada 2018
Opinia niezależna
a Complete NIGHTMARE!!!
I cannot even give this company one star. The entire shopping experience has been a nightmare. I have yet to receive my product a month after ordering it, and Ella will not refund me my money. I suggest taking your business elsewhere! The worst customer service I’ve ever experienced.
14 listopada 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ella James Homeware (NOT Ella & James Clothing)
Hi Angela
As you know we have been tracking your order to the USA with our freight forwarder for the last 10 days or so. We have now got to the bottom of the delay . The postcode that you have put on the order is incorrect and delivery has been attempted but failed as the address is incorrect. We have emailed you to explain this and we would appreciate if you could withdraw or amend this review.
Ashley @ Ella James
Excellent service
13 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent customer service
We haven’t put up the baby furniture yet but the communication between myself and the staff has been fabulous. The response and information regarding delivery has been amazing and very helpful. I will definitely buy from Ella James again.
8 listopada 2018
Opinia niezależna
Excellent hammock chair
Excellent hammock chair. Looks great, sturdy and very comfortable. Superb customer service too.
15 października 2018
Opinia niezależna
Very pleased with the quality of the…
Very pleased with the quality of the item and also the prompt delivery. Will certainly be looking at purchasing further from Ella James.
15 października 2018
Opinia niezależna
bisher keine Lieferung
bisher keine Lieferung, noch nicht einmal die Sendungsnummer erhalten.
Gut, dass ich über Paypal gezahlt habe, da kann ich das Geld wieder erhalten.
Ich warte jetzt noch 3 Tage, dann melde ich den Vorgang bei Paypal
14 października 2018
Opinia niezależna
I bought a product from ellajames but…
I bought a product from ellajames but the day after I was told that there was a mistake and the product was out of stock and discontinued. I am still waiting to have a refund
24 września 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ella James Homeware (NOT Ella & James Clothing)
Sadly , there was a systems error and the product that you ordered should have shown 'Out of stock'. Unfortunately it did not and it enabled you to proceed with the purchase. We can confirm that a full refund has been processed.
Certainly to be recommended
Certainly to be recommended, items arrived speedily and were well packaged and l was delighted with my purchase. Good value for money. Will be happy to use Ella James in the future.
15 września 2018
Opinia niezależna
Beautiful chair
Beautiful chair purchased and delivered free within 2 days. Exceptionally well packed. Contact through their website was excellent with very quick and helpful responses. Absolutely delighted with both my chair and the service provided. Will purchase from Ella James again. Thank you
10 września 2018
Opinia niezależna
Excellent service
10 września 2018
Opinia niezależna
The product was lovely
The product was lovely, looked exactly as it did in the picture and turned up sooner then expected!
7 września 2018
Opinia niezależna
Superb!
This is the first purchase I’ve made with Ella James which meant I was able to benefit from a 10% discount. I would definitely shop there again. My Zuiver coffee table arrived promptly and was well wrapped against damage. Beautiful item. Highly recommend this site!
26 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.