The company failed to provide the care instruction.Under UK consumer rights, you may also be entitled to a return if the absence of these instructions makes the item unfit for purpose. Customer servic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ok, as a Grandmother to be, I maybe stepped ahead of the game when I purchased these but how could I resist! The detail of the sea life and dinosaurs, the size of the blocks that easily compact inside... Zobacz więcej
My second order from Ella James . It was a beautiful Deco Lux Christmas Tree throw in cream , absolutely delighted with it , great quality and lovely and soft . Next day delivery as prompt as my fir... Zobacz więcej
Beautiful chair purchased and delivered free within 2 days. Exceptionally well packed. Contact through their website was excellent with very quick and helpful responses. Absolutely delighted with b... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ella James is a UK-based home and lifestyle store, specialising in beautiful furniture, décor, and accessories. We are NOT connected in any way to the U.S. clothing store of the same name. If you’re shopping with us, you’ll find carefully curated homeware collections, children’s interiors, and timeless lifestyle pieces, all delivered with a personal touch and dedicated customer service. We kindly ask reviewers to double-check they are leaving feedback for the correct Ella James business. If your experience relates to the U.S. clothing company, please direct your review to their page instead. Thank you so much for supporting our small business. We truly value every one of our customers.
Dane kontaktowe
9b Sawley Park, DE21 6AS, Derby, Zjednoczone Królestwo
- info@ellajames.co.uk
- ellajames.co.uk
4,5
Doskonała
738 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Log Store
Love my circular log store! Arrived quickly two days later!
Thank you!
18 lutego 2018
Opinia niezależna
Fab shop
Fab. Quick delivery also.
Love our Joseph nightlight and got a nice discount also! Will use again
16 lutego 2018
Opinia niezależna
Very cute but expensive
The light ordered is lovely but far too expensive for what it is! It's a plastic material and I would not think looking at it, it cost that much. Slightly disappointing but at least it's cute.
8 lutego 2018
Opinia niezależna
Simple yet nice design
I have quite a range from this designer. I love the ceramic finish and the simplicity of the design, it suits all decor needs. The only issue I have is the high price point. I’m not entirely sure that the quality warrants the price.
6 lutego 2018
Opinia niezależna
Excellent products
Excellent products. Goods were well packaged and arrived promptly.
5 lutego 2018
Opinia niezależna
Lovely product
Lovely product. The grandchildren will adore these bunny lights as do I .
Received so quickly . Thanks so much . Will definitely use again
5 lutego 2018
Opinia niezależna
Good service and quick resolution of a …
Good service and quick resolution of a small issue
4 lutego 2018
Opinia niezależna
Great price for a great quality
Great price for a great quality product, and fast delivery too!
1 lutego 2018
Opinia niezależna
Really lovely Easter wreath
Really lovely Easter wreath! Cant wait to put it on front door. Colours are subtle and classy looking. Just need to add a couple of chicks! Thank you
29 stycznia 2018
Opinia niezależna
Loved my sugar plum fairy
Loved my sugar plum fairy. Prompt delivery as arrived the following day.
22 stycznia 2018
Opinia niezależna
Awful service!
20 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ella James Homeware (NOT Ella & James Clothing)
Dear Sophie
We would be grateful if you could contact us on 01572 759 190 if there was a problem with your order and we would be happy to rectify this for you.
Brilliant service
Brilliant service - extremely quick delivery, well packaged and gorgeous silk flowers. Thank you.
17 stycznia 2018
Opinia niezależna
Bought the felt fox head
Bought the felt fox head for grandsons nursery and it is awesome. Delivery was super quick and perfectly packaged. Would recommend and use again .
16 stycznia 2018
Opinia niezależna
Item was delivered safely and quickly
Item was delivered safely and quickly, it was well packaged and all at a very good price.
15 stycznia 2018
Opinia niezależna
Fantastic service and speedy delivery
Fantastic service and speedy delivery
Would def use again
14 stycznia 2018
Opinia niezależna
Really quick delivery
Really quick delivery. Ordered in the morning and it arrived the following day on a Saturday without paying for next day. Great quality zebra head.
9 stycznia 2018
Opinia niezależna
Terrible experience
Terrible experience, ordered a toy garage for my child 20th december, paid for next day delivery, it is now 9th Jan and nothing has arrived, I emailed twice to complain and have so far had no response, called and had no answer. Very very disappointed child and unacceptable customer service. The money was taken out of my account Dec 20th.
9 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ella James Homeware (NOT Ella & James Clothing)
Dear Laura
We are sorry that you have experienced this problem with your order . We received your email about the failed delivery over the Christmas weekend and we replied once our offices were open again after Christmas. We started the investigation with the carrier immediately and they explained that they could not locate your address so we emailed you to ask for further information for the driver but we did not hear back from you . The carriers attempted delivery 3 times unsuccessfully . After having spoken to you today , we have now established that the postcode provided on the order that we received was incorrect and this is the reason that the delivery failed .
We have now shipped a second order to the correct address with Express shipping . Please do contact us on 01572 759 190 if we can help further .
Excellent
This site is excellent - cheaper & better service than most places. There was a mistake with the computers & something not stocked but was advised to this quickly & order was received quickly. Beautiful plates.
7 stycznia 2018
Opinia niezależna
Fabulous !!!
Beautiful item, arrived super fast bearing in mind it was ordered in the middle of xmas and new year !(they mustn't sleep!😩) well packaged and even came with batteries !
Can't fault at all and will def use again 😊
6 stycznia 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.