Elite Screens Europe GmbH Recenzje 198

Fine screen, also good portable with the bag. Service great when I asked for a VAT invoice which I didn't receive from the NL sales partner.

Some time ago, I bought the screen and lost the mounting/fixing parts during my move. After contacting customer support, they were able to help me immediately and send the missing parts. Everything went smoothly, and the communication via email was very friendly :)

L’écran en soit est de bonne qualité, cependant le service client n'est pas très compréhensif et est rigide concernant la politique de retour. Le simple fait d'ouvrir le carton vous ôte la possibilité d'effectuer un retour si la taille ou les bâillements latéraux (pour les écrans non tendus) ne vous conviennent pas, c'est dommage, ça aurait pu être un sans fautes..

Sehr kompetente und ausführliche Beratung!!!

Screen is Ok. The delivery is a disaster. It toke a long time to receive the screen. DHL lost the package and I’ve spent over hour calling back and forth with DHl. Meanwhile Elitescreen didn’t do anything except “sending an email to DHL”. Only because of my own time invested, the package was found and the driver was told to return to collect and deliver it. Would I have waited for Elitescreen, I would still have been waiting for the delivery. Therefor I’m disappointed with the customer service which actually was non existent.

The screen I bought is just great ! But, after being used ten times, A rivet of a tie leg has broken. I was very disapointed ! I get in touch with the customer service (Anna) and finally they send me another screen. This service is excellent, This service lives up to the company name, Elite ! And their screen is just incredible.

mauvaise qualité de toile ,le systeme de tension ne fonctionne pas .Un simple élastique sans force juste là pour faire grimper le prix entre deux modèle
La toile est deformée et présente des marquages
Le service après vente fait le mort ,je vais donc passer par paypal
Il y a moins cher sur amazon pour le même résultat

Das Paket kam schnell an und der Inhalt hat den Transport gut überstanden. Der Aufbau des Rahmens war recht einfach und unkompliziert. Das Bespannen des Leinwandtuchs hat etwas länger gedauert, aber ohne Komplikationen. Ich finde, die Rahmenleinwand macht insgesamt einen guten Eindruck. Der Rahmen ist sehr robust und auch nicht so schwer (92“). Der Samt auf den Rahmen ist gut verarbeitet und man sieht auch keine Lichtreflexion. Das Leinwandtuch (Weiß) ist wirklich plan gespannt ohne jegliche Falten oder Wellen. Die Farbe scheint mir leicht ins kühle Weiß zu gehen, was mir aber bei der Projektion nicht störend aufgefallen ist. Die Farben der Projektion werden gut dargestellt, aber auch nicht unbedingt viel besser als auf der weißen Tapete, die ich vorher dafür verwendet habe. Was mir negativ aufgefallen ist und mich leider immer noch etwas stört, ist, dass man die Oberflächenstruktur oder Körnung der Leinwand bei hellen Bildstellen wahrnimmt. Es wirkt ein wenig so wie eine matte Kunsstoffoberfläche. Diese Entdeckung hat mich schon etwas enttäuscht, wenn man bedenkt, dass ich das auf der glatten Tapete vorher nicht hatte. Es gibt auch einen leichtes Hotspot Phänomen, was aber nicht sonderlich auffällt.
Ich werde das Produkt trotzdem behalten, weil die perfekte Bespannung des Leinwandtuchs ein großer Pluspunkt ist und ich mit dem zuvor beschriebenen Problem mittlerweile leben kann.

I had a good buying experience with this shop. They have the largest selection of screens I have ever seen.
Unfortunately my screen arrived with transport damage. This was picked up very kindly by customer service who sent me a completely new screen without any discussion. The new one arrived in good shape and is working perfectly as expected.
This is how service should be, I can only recommend them.

The information on the site is complete, and the product is as advertised. I ordered the screen on 8 April, and it arrived at our house (in Italy) on 14 April. Mounting instructions are clear, hardware included is sufficient. The screen works well, and comes with multiple options for activation (IR, Wifi, physical switch). It is an excellent companion for our Leica Cine Play 1, even in daylight.

The best part of it, apart from the quality of the products is the after-sales service, really helpful and kind all the time.

Super schnelle Lieferung und sehr gut Qualität

Dear team, in my personal opinion the screen looks cheaper than expected. On both sides the screen is not parallel. Looks like a little bit unprofessionell.
Elite looks different in my opinion.
BR Stefan

La atención al cliente es muy regular. El producto es bueno pero tenía un problema en la factura enviada y no son capaces de hacerlo correctamente.

Good service and great price (cheapest I could find for my screen).
Quality screen!

I wrote them because there was no bag included (although there chat service told me there was one included). But there was a mistake with the automatic reply. I wrote them and they send me a carrying bag for free. So that's what I call great service.
Recommended!

Important supplier of the highest quality screens.
Very competent and understanding with customers. Kindness is their way of working.
Absolutely recommendable.

Fast delivery, good quality, customer support is reachable and helpful

Ich glaube, Elite Screens ist tatsächlich das einzige Unternehmen in der EU, das in der Champions League der Projektionsschirme wirklich mithalten kann. Es gibt für jeden eine passende Leinwand, aber richtig interessant wird es erst mit der umfangreichen CLR-ALR-Kollektion für die High-End-Laserprojektoren oder UST. Zu oft wird noch ein schöner Projektor gekauft, aber mit der falschen Leinwand kombiniert. Mit Elite Screen gehört das der Vergangenheit an. Es gibt auch spezielle schalldurchlässige Leinwände für echte Heimkino-Audiophile.

Da es sich um einen Online-Shop handelt, ist die Erreichbarkeit vor und nach dem Kauf ein Muss. Ich wurde jedes Mal gut und kompetent bedient, was mir definitiv geholfen hat, die beste Wahl zu treffen. Und das für den Besten Preis!

Ich kann Elite Screens nur empfehlen!!!

Willem

God kvalitet, dog lidt problemer i forhold til levering.
De lovede 2-3 hverdages levering, men kom efterfølgende og sagde at produktet først kom til dem efter 2 hverdage, og først ville blive sendt dagen efter.
Selvom dette ikke blev løst af Elite Screen kom lærredet stadig indenfor 3 hverdage, med UPS