Elevana 

Bij dit bedrijf loafers besteld - het hele logistieke proces loopt via een chinese track&trace pagina, en zoals bij andere ervaringen hier is het pakket dan 'ineens' op een postkantoor. Verpakt als zo'n typisch Temu zending. Als je wilt retourneren komen er ineens (niet vooraf) gemelde kosten om de hoek kijken van 29.99 tot 59.99 euro. Dit is niet conform de wet.
Daarnaast geeft de website van Elevana een heel andere TrustScore dan deze werkelijk is.

Ik bestelde op 24-04-2025 een paar loafers , gelijk betaald. Ik kreeg een mailtje dat de betaling ontvangen was , en toen begon het circus , bij track and trace stond dat het item op 07-05 in Nederland was aangekomen op 08-05 stond er dat het adres verkeerd was en teruggestuurd werd, later op 08-05 was het bij het lokale sorteercentrum tot 13-05 toe is het weer teruggestuurd is naar CHINA. Op 10 mei heb ik zelf een mailtje gestuurd naar Elevana om te vragen wat er nu precies aan de hand was. Daar werden excuses aangeboden en er werd beweerd dat de vervoerder het pakket niet had kunnen afleveren omdat ik niet thuis was of dat ik het verkeerde adres had opgegeven. En dat ik even het juiste adres door moest opgeven zodat de vervoerder deze keer geen fout meer zou maken. Dat heb ik ten overvloede nog maar eens gedaan , maar ik woon al bijna 30 jaar op hetzelfde adres dus ik weet echt wel waar ik woon, ik heb ze ook foto's gestuurd dat ik bij de bestelling het juiste adres heb vermeld. Antwoord daarop bedankt we zullen je adres bijwerken en je bestelling binnenkort verzenden. Daar heb ik op gereageerd dat ik geen zin had om nogmaals 3 weken te wachten. Op 11 mei kreeg ik een bericht dat mijn bestelling onderweg was en vroegen ze om mijn geduld tijdens de levering. Met een link om de bestelling te volgen, en die link gaf wederom aan undeliverable item return to shipper 13-05 2025 om 05.38. Toen kreeg ik een bericht dat ik maar contact op moest nemen met Nederlandse post met 2 telefoonnummers 088-8681010 en 088-8681006 die beiden niet meer in gebruik zijn. Daarop heb ik een mail gestuurd dat ze mijn geld maar beter terug kunnen storten. omdat ik hier echt geen zin meer in heb.
Bij elk normaal bedrijf krijg je een mailtje als ze iets niet kunnen bezorgen , en dat je het bij een afhaalpunt of iets dergelijks kunt afhalen. Maar bij ELEVANA niets van dat alles, als je niets ontvangt en je je niet bij hun meld hoor je nooit meer iets van hun , het geld hebben ze dan toch al binnen. Met hun sprookjesverhaal op hun website over hun ontwerpteam etc. Dat is allemaal onzin dropshipping uit CHINA. Al met al vandaag 14 mei ben ik nog steeds mijn geld kwijt en nog steeds geen schoenen of uitleg wat er nu verder gebeuren gaat.

Heb zojuist een mailtje gekregen met verontschuldigingen en dat ze een nieuw paar schoenen zullen sturen , en als ik toch liever het geld terug wilde hebben kon ik daar ook voor kiezen. Daar heb dus voor gekozen.
Op het eind lijkt het er dus toch nog op dat het allemaal netjes opgelost word. Ik houd jullie op de hoogte.
Ik moet nog even melden dat het geld netjes teruggestort is. Al met al was er in het begin een gebrek aan communicatie, maar is alles toch netjes opgelost.

Koop hier niets, ik heb schoenen van hem gekocht die nooit zijn aangekomen en hij wil het geld niet teruggeven. Ik stuurde hem een ​​e-mail en hij vertelde me dat ik naar de politie moest gaan en klacht moest indienen. Hij is een oplichter.

Schoenen besteld , helaas te groot! Retour sturen kon wel maar moesten dan naar China dus flinke verzendkosten !! Dit staat dus niet op site !! Eens maar nooit meer !!

Loafers gekocht. Helaas was het niet de juiste maat. Contact gehad met de klantenservice. Loafers konden zonder probleem retour en het geld is direct teruggestort op mijn rekening. Top service Elevana👍

Loafers besteld, duurde lang voordat ze geleverd werden. Ze moeten retour ivm onjuiste maat maar krijg vage mails met hoge retourkosten, milieuonvriendelijk dus niet te retourneren. Voel mij flink belazerd. Eens maar nooit meer dit bedrijf!!!!!

Jurkje besteld, heel erg mooi op de foto maar echte troep als het aankwam. Het stonk, was slecht gemaakt en totaal andere stof dan op de foto’s. Toen ik het wou terugsturen konden de kosten oplopen tot 108 euro, zogezegd omdat ze ecologisch zijn en denken aan het milieu. Ze boden dan toch aan om een deel van het bedrag terug te betalen maar dat is toch ook teleurstellend. Echte oplichters die geld halen van dropshipping, waarschijnlijk ook valse reviews, koop hier niet!!

Mooie loafers gekocht voor mijn zoon die hij al een tijdje wilden, Verzending duurde wel lang, maar kreeg vanwege vertraging compensatie. Goede service!

Ik heb hier 2 paar schoenen besteld en dit kwam ineens uit china! Ik wil deze product retourneren en nu proberen ze je constant over te halen met allerlei trucjes.

Dit heb ik nog nooit meegemaakt! IEDEREEN KIJK UIT ALS JE HIER BESTELD, NIET DOEN!

De positieve reviews kloppen volgens mij ook helemaal niet!

Ik raad af om hier iets te bestellen.
Ik heb zelf schoenen besteld bij dit bedrijf en wat ik ontving, was goedkope rommel uit China. Sindsdien probeer ik het pakket al dagen retour te sturen, maar ik krijg telkens vage antwoorden over CO2-uitstoot, donaties voor bomen en hoge verzendkosten. Dat interesseert mij allemaal niet – ik wil gewoon mijn bestelling retourneren.
🚨🚨Kortom: niet bestellen!!!! 🚨🚨

12 mei, en nog steeds geen enkel teken van een oplossing! Jullie durven het zelfs aan om mij te beschuldigen van het dragen van schoenen die ik keurig heb teruggestuurd. Brutaliteit ten top! En natuurlijk – géén geld teruggezien. WEG is mijn geld!

En dat hele verhaal over “retour naar China is duur” is pure bangmakerij. Je kunt de spullen gewoon naar Nederland terugsturen, maar dat vertellen jullie er natuurlijk niet bij. Transparantie? KENNEN JULLIE NIET.

Dus mensen, laat me jullie dit besparen: als je teveel geld hebt of er snel vanaf wilt – gooi het dan rechtstreeks in de prullenbak. Of beter nog, doneer het aan 🏖Sanne Buitink, de zogenoemde “klantenservice” van dit WAARDELOZE bedrijf.

Wedden dat ze straks weer met een gladde reactie onder dit bericht komen?

KOOP NIET BIJ DIT MISLEIDENDE, RESPECTLOZE EN KLANTONVRIENDELIJKE K..BEDRIJF!

LOAFERS,
Zeer slechte kwaliteit is gewoon rommel, oplichters dropship zooi retourneren ben je 6 mailtjes verder is allemaal moeilijk blijkbaar, ze gebruiken foto’s van een ander merk

Wat een bende oplichters!!! Wekenlang gewacht op loafers die vanuit China moesten komen. De maten klopten totaal niet. Er plakte een stickertje op met de maat. Een maat 43 besteld maar ze pasten helemaal niet. Deze waren een 41 ofzo. Bij de aanvraag voor retour kreeg ik een mail dat ik foto's moest doorsturen van de aangekochte goederen. Nadien kreeg ik een mail met de boodschap dat retourneren naar China heel duur is en tot meer dan 100€ kan oplopen. De loafers zelf kosten 49€.

Bovendien was de kwaliteit zo slecht.

Bestel nooit bij deze malafide onderneming want je bent sowieso je geld kwijt.

goedkope troep uit China, retour sturen is giga duur

ROTZOOI!!!!!!!!

Chinese rommel die je opgestuurd krijgt. Als je niet tevreden bent kan je niks retour sturen. Wees gewaarschuwd voor deze dropshot site met Chinezen rommel.

Helaas niet altijd een status update maar leveren wel wat je besteld

Nadat ik besteld had kreeg ik een track And trace dat mijn bestelde schoenen uit China moesten komen. Eenmaal het pakket ontvangen zat er nog geen doos om de schoenen. Nu is het model te smal en wil ik gebruik maken van het retour sturen. En nu krijg ik te horen dat ik maar 20% van mijn aankoopbedrag terug krijg! Omdat ze willen voorkomen dat ik het pakket op stuur. En mag ik de te smalle schoenen houden! BESTEL hier NIET!!!

30 Dagen retourgarantie
Niet goed? - Geen probleem! Je kunt altijd retourneren of ruilen in 30 dagen.

Hoe durven jullie deze tekst te gebruiken,
je kan helemaal niet retourneren …
Wat een raar antwoord krijg ik via de mail;

Beste klant

Bedankt voor je e-mail, wat vervelend om te horen dat je bestelde artikel(en) niet zijn zoals je had verwacht. Ruilen en/of retourneren is natuurlijk geen probleem, dit kan altijd binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel(en). Zoals aangegeven op onze website bieden we geen gratis retourservice, we hebben ook geen magazijn in Europa, we werken alleen met ons magazijn in China.

We hechten veel waarde aan ons eco-proces, zoals aangegeven op onze website, daarom hebben we gekozen voor 1 centraal magazijn in de buurt van onze leverancier. Omdat we maar 1 magazijn ter wereld hebben, kunnen we retouren alleen via dat magazijn verwerken.
Retourneren naar een ander adres kan leiden tot vernietiging van je pakket en is niet voldoende voor terugbetaling van je bestelling.

Houd er rekening mee dat de retourkosten beginnen bij minimaal €23 en kunnen oplopen tot €108,50. Als dat geen optie voor je is, bieden we ook het volgende aan: Omdat we liever geen retourzendingen willen gezien de uitstoot van het ecologische proces (CO2), kun je je artikelen dan gewoon houden en hoef je niets terug te sturen. (Voor elke 3 bestellingen planten we een boom in de wereld). Hier kunnen we dan (20%) van de totale waarde van je bestelling van je betaalmethode afschrijven. (Klarna, Paypal of CreditCard) Dan kun je het artikel bijvoorbeeld aan vrienden of familie geven. We hopen op je begrip en ik hoop dit snel met je op te lossen.

vriendelijke groet,
Sanne Buitink
Team Elevana

Niets kopen daar !!

Vandaag deze waardeloze kwaliteit Chinese loafers ontvangen. Nu wil ik ze terugsturen en komt de aap uit de mouw.
Voorstel van Elevana: 20% van aankoopbedrag retour of retoursturen op eigen kosten die tussen de €23 en €108,50 liggen.
Lang leve dropshipping, simpel geld verdienen aan troep en vage voorwaarden/condities.

Let op: alle positieve reviews zijn gekocht of zelf geschreven, alleen maar personen met 1 review!!

Schandelijk!! Slechte service en retourkosten moet je zelf betalen, kost je minimaal 60 tot 80 euro!!!

NIET KOPEN BIJ ELEVANA !!!!