Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,2
Słaba
10 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
2,2
Nooit maar dan ook nooit een bestelling hier plaatsen!!!
Bestelling gedaan. Verzendlabel aangemaakt. Verder geen enkele communicatie
Niet via klantenservice op de website. Niet via mail.
Nul komma nul!!!
Anno 17 februari geen tas, geen enkele communicatie vanaf de verkoper, wel geld kwijt.
Rechtsbijstand geraadpleegd en Radar gemeld.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Koop svp niets bij dit bedrijf!
Op 15.12.25 kreeg ik bevestiging dat het bedrijf mijn retourzending had ontvangen.
Maar mijn geld, 50 euro, heb ik tot de dag van vandaag niet teruggekregen.
Ik heb alles geprobeerd: email, bericht vanuit de website, telefoon (er was geen telnr te vinden maar ik kreeg het van bol.com, die Eleganci als partner hebben). Voicemail meerdere malen ingesproken, gedreigd met aangifte, incassobureau etc.
Geen enkele reactie.
Schandalig, en ze komen er mee weg kennelijk.
Koop alsjeblieft niks bij dit bedrijf. Er is adres in Den Haag maar dat is geen bezoekadres.
Ik heb een melding gedaan bij Radar.
Heeft iemand tips?
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Ze zijn niet thuis bij retourneren en…
Ze zijn niet thuis bij retourneren en geld terug krijgen!!
We hadden via de website van Eleganci per ongeluk de verkeerde kleur besteld. Deze retour en de goede kleur besteld. Ik kreeg bericht dat het retour begin oktober is ontvangen, maar heb nog steeds mijn geld niet terug. Meerdere berichten gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. Heel slecht!!
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Geweldig
Ik heb een tas gekocht bij eleganci op hun site het is snel geleverd ik had het na 5 uur besteld maar het was toch de volgende dag al bezorgd het product ziet er netjes uit en het was netjes ingepakt
17 września 2025
Opinia niezależna
Waardeloos "bedrijf"
Op 8 augustus tas besteld(voor vakantie) via bol.com helaas tot op heden niet ontvangen. Moet nog uit China komen vermoed ik. Waardeloos. Zo ga je niet met klanten om.
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Vreselijke ervaring
Ik heb een tas van Eleganci besteld via Bol.com, deze voldeed helaas niet aan de gegeven afmetingen die op de site stond, dus heb ik hem geretouneerd.
De retourverzending was binnen enkele dagen binnen, echter, kreeg ik na een maand nog geen geld teruggestort. Via de Bol.com site kon ik zien dat er nog niks met de retourverzending was gedaan, dus nam ik contact op met de klantenservice van Eleganci. Na een paar dagen wachten, geen reactie op mijn e - mail, bellen kon niet, want ze hebben geen telefoonnummer ( ?? ) .
Uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice van Bol.com om te hopen dat ik mijn geld nog terug kon krijgen. Gelukkig nam bol.com snel initiatief en heb ik binnen 3 werkdagen het geld weer terug gekregen, met daarna een excuses van Eleganci.
Totaal niet tevreden over de service, het product en de retourbehandeling. Als je wil bestellen, doe dit dan via Bol.com, als je via de site besteld krijg je vast en zeker nooit je geld terug!
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Ik heb een tas besteld
Ik heb een tas besteld, die ik wil retourneren. Helaas krijg ik geen reactie.
10 marca 2025
Opinia niezależna
Slechte kwaliteit handtas
Ik heb een handtas besteld bij Eleganci die na een paar dagen al beschadigingen heeft, geen goede kwaliteit. Heb een mail gestuurd naar Eleganci met foto's maar ze reageren niet.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Slechte service en geen reactie van Eleganci
Ik heb een tas besteld bij Eleganci, maar bij aankomst bleek het hengsel kapot. Na contact vroegen ze om foto's, die ik heb opgestuurd. Sindsdien heb ik, ondanks meerdere pogingen, geen enkele reactie meer ontvangen. De service en communicatie zijn zeer teleurstellend. Op basis van mijn ervaring kan ik Eleganci niet aanbevelen.
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.