Appel pour panne de climatiseur Atlantic adresse donnée par maison mère Le technicien est venu, resté 10 mn na pas regardé le module extérieur a juste enlevé le cache et déclare manque de... Zobacz więcej
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Lors de la révision de la chaudière effectuée ce jour par l’un de vos techniciens (M. 90), celui-ci a mis l’appareil à l’arrêt en raison de l'absence d’un DSC. Cet employé s’est montré arrogant, radic... Zobacz więcej
Un staff et une qualité de service hors pair ! Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes. Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, ext... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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17 Rue Bavastro, 06300, Nice, Francja
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2,6
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Très bien !
Très bien ! Technicien efficace et affable aussi bien pour l’entretien de la chaudière que pour le ramonage.
18 marca 2022
TOP Merci à Mr François DESCAMPS!
Je suis 100% satisfait de la prestation du technicien qui est venu à notre domicile ce jour! Étant sous contrat d’entretien avec cette société, nous avions une panne depuis le Lundi 14 Mars et je remercie vivement Monsieur François DESCAMPS qui a été exceptionnel sur tous les points: professionnalisme, efficacité, service client, amabilité.
Je recommande vivement!
16 marca 2022
Opinia niezależna
Merci à Auguste et à l'équipe…
Merci à Auguste et à l'équipe Electrogaz de Vence qui ont été au top, très réactifs et à l'écoute.
Équipe très professionnelle et sérieuse. Je recommande à 1000%.
16 marca 2022
Opinia niezależna
Très bonne réactivité sur panne…
Très bonne réactivité sur panne chaudière, excellent professionnel, bonne gestion du suivi par le standard téléphonique. J'ai donc résilié mon contrat précédent au profit d'Electrogaz.
11 marca 2022
Opinia niezależna
Livreur très professionnel et sympatique
15 marca 2022
Technicien très professionnel.
14 marca 2022
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET…
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET TRES SERVIABLE A RECOMMANDERMME DWERNICKI
14 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electrogaz
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Néanmoins, votre avis ne nous permettant pas de comprendre le problème que vous auriez rencontré, nous vous invitons à contacter nos équipes car nous aimerions en connaître la raison,.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Avis mitigé
Les techniciens sont efficaces, aimables et expliquent clairement le fonctionnement des installations. En revanche, le système de rdv imposés ne convient pas à mon rythme de vie. Lorsqu'on arrive à vous joindre avec beaucoup de patience pour décaler ces rdv, ils sont posés très loin da's le temps.
Système à revoir (pour ma part)
11 marca 2022
Odpowiedź od Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir rédigé cet avis, cela nous permet d’améliorer notre qualité de service.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin que les rendez-vous et visites soient honorés au mieux.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Electrogaz
Performance efficacité professionnalisme
10 marca 2022
Visite d'entretien annuel réalisé le…
Visite d'entretien annuel réalisé le 10/03/2022
le technicien a été dans le créneaux horaires prévus et a même donné des conseils pour l'entretien des filtres de la clim et le déshumidificateur situé à côté de la chaudière Merci à lui je n'y aurais pas pensé
10 marca 2022
Très professionnel et à l’écoute du…
Très professionnel et à l’écoute du client.
10 marca 2022
Opinia niezależna
Très satisfait
Très satisfait du travail fourni.
Secrétaires et techniciens efficaces, ponctuels et soigneux.
Auguste a pris le temps nécessaire pour effectuer les travaux et pour m'expliquer les changements et fonctionnements.
8 marca 2022
Opinia niezależna
Contrôle et réglage approprié de ma…
Contrôle et réglage approprié de ma chaudière murale neuve installée il y a peu.
Personnel très qualifié et soigneux
6 marca 2022
Un staff et une qualité de service hors pair
Un staff et une qualité de service hors pair !
Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes.
Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, extrêmement polis (m'ont demandé s'il fallait enlever leurs chaussures !!), ils ont en plus passé un coup de balai avant de partir !
Le Responsable de l'agence de Vence est vraiment impliqué et soucieux de régler au mieux et au plus vite les urgences chez les clients.
Je remercie toute l'équipe d'Electrogaz
22 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Grande réactivité de la prise de rendez…
Grande réactivité de la prise de rendez vous au service d entretien.. Technicien ponctuel sympathique très professionnel et compétent. Très satisfaite.
1 marca 2022
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