Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,5
Średnia
2 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Kunden-Support eine Katastrophe
Montagebohrungen an den Spiegelstirnseiten sind nicht tief genug gebohrt. Nun schreibe ich seit 2 Wochen mit dem Support, welcher nur alle paar Tage schreibt und mir immer wieder die Montageanleitung zukommen lässt oder mit Tipps zur Montage gibt, welche komplett gegen die mitgelieferte Montageanleitung spricht und technisch nicht ansatzweise möglich ist. Unfähig und sicherlich nicht kundennah
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elamirror
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. In Ihrem Fall handelte es sich um einen bedauerlichen Einzelfall aufgrund eines Produktionsfehlers bei den Bohrungen.
Auch die verzögerte Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Support-Mitarbeiter war mit diesem konkreten Problem zum ersten Mal konfrontiert, was die unglückliche Bearbeitung jedoch selbstverständlich nicht entschuldigt.
Sobald der Fehler klar erkennbar war, haben wir Ihnen direkt angeboten, den Kaufbetrag vollständig zurückzuerstatten. Wir bedauern den Vorfall sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service und unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.