EL-Service ApS Recenzje 2

Odpowiedź od EL-Service ApS

22 wrz 2025

Hej Anne
Tak for din anmeldelse—og undskyld ulejligheden.

Der blev desværre udsendt en automatisk påmindelse fra vores sagsstyringssystem, fordi en tidligere kreditnota fra 2023 ikke var udlignet korrekt i økonomisystemet. Det var ikke et forsøg på dobbelt opkrævning, men en teknisk fejl i samspillet mellem to systemer.

Vi har nu udlignet kreditnotaen, lukket sagen som betalt og skærpet vores kontroller, så tilsvarende fejl fanges fremover.

Odpowiedź od EL-Service ApS

29 sie 2025

Hej Susi,

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi vil gerne nuancere billedet:

Valg af leverandør:
Det er ikke El-Service ApS, der tvinger nogen til at bruge os – det er andelsforeningens beslutning at benytte én fast samarbejdspartner. Ligesom når man handler i supermarkedet, kan man som kunde ikke selv fastsætte prisen på varen eller ydelsen – den fastsættes af leverandøren.

Timeforbrug:
Vores tekniker er udannet elektriker og har mange års erfaring med el-eftersyn. Det er naturligvis din personlige holdning, hvis du ikke finder ham kompetent, men vi står 100 % inde for hans faglighed og arbejde. At et el-syn tager længere end “1,5 time”, kan variere meget afhængigt af installationernes alder og kompleksitet.

Kørsel og ekstra arbejde: I fakturaen indgår også kørsel samt den tid, det tager at sikre, at rapporten bliver korrekt og fyldestgørende. Det er med til at give både foreningen og dig som beboer et professionelt og ansvarligt resultat.

Betaling:
Du har selv valgt at indbetale et mindre beløb svarende til det, du synes ydelsen burde koste. Vi må derfor fastholde vores faktura og ser frem til, at restbeløbet bliver indbetalt.

Din anmeldelse:
Vi bestræber os altid på at levere en fair og professionel ydelse.

Vi står naturligvis til rådighed, hvis du eller foreningen ønsker en dialog om fakturaen på en saglig måde.

Venlig hilsen
El-Service ApS