Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Skreddersydde benkeplater med produksjon i Norge og rask levering. Showroom i Oslo med stort utvalg i storformat.
Smeltedigelen 6, 0196, Oslo, Norwegia
3,6
14 recenzji
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Anbefaler Easystone pp det varmeste! Det aller beste var prisen, 90 000,- lavere pris enn eksakt samme stenplater hos en konkurrent. I tillegg har de rask, hyggelig og profesjonell service, og både oppmåler og de som leverte platene var meget proffe.
Har kun godt å si om Easystone og kommer definitivt tilbake hit neste gang.
Odpowiedź od EasyStone
Herlig å høre – nyt det nye kjøkkenet!
Odpowiedź od EasyStone
Takk for fine ord, det betyr mye for oss!
God pris, god kvalitet, rask levering og god kundeoppfølging. Bestilte steinbenkeplate til øy (med sidevanger) og vanlig benkeplate med underlimt vask. Prisen var betydelig lavere enn tilbudet fra kjøkkenleverandør. Fikk bistand til å fylle ut oppmålingsskjema og oppmåler kom rask tid etter kjøkkenet var klart. Benkeplate ble produsert og levert kun få dager etter oppmåling. Det var behov for noen justeringer etter montasje, men dette gikk raskt og smertefritt. Ser stor fordel av at produksjonen skjer lokalt da det nesten alltid er behov for tilpasninger i et eldre bygg. Anbefales!
Odpowiedź od EasyStone
Takk – håper kjøkkenet får mye bruk fremover 😊
Vi er veldig fornøyde med easystone. Vi skulle bytte benkeplate på vårt kjøkken og var på leting etter en leverandør som hadde høykvalitets benkeplater. Hele prosessen har vært super. De var veldig behjelpelige i butikk på hvilke materialer som var best egnet for vårt bruk og hjalp oss med designvalg. God kommunikasjon gjennom hele prosessen. Vi anbefaler på det sterkeste.
Odpowiedź od EasyStone
Takk for at dere delte kjøpsopplevelse.
Mvh
Easystone support
Bestilte benkeplate fra EasyStone etter å ha sett utvalget deres på boligmessen og er svært fornøyd med at valget falt på dem! De var tålmodige og profesjonelle i alle ledd, og resultatet er en fantastisk flott benkeplate som virkelig er smykket i den nye leiligheten. Takk for god kommunikasjon, effektiv produksjon og fin benkeplate!
Odpowiedź od EasyStone
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Cornelia!
Det betyr mye for oss å høre at du er så fornøyd – både med prosessen og resultatet. Vi setter stor pris på tilliten du viste oss etter boligmessen, og er glade for at benkeplaten ble et smykke i den nye leiligheten din. Takk for hyggelig samarbeid, og velkommen tilbake ved en senere anledning!
mvh team Easystone
Bad service, very unprofessional
After paying alot of money for kitchen countertops, I received them damaged — part of the stone was broken. The supplier tried to fix it, but the result was even worse... very unprofessional, bad service. Not recommended
Styr unna dette selskapet!
Etter signering, så går alt feil vei. Prisen øker, levering skjer ikke til avtalt tid, kundeservice er manglende og frekke.
Jeg burde ha lest negative anmeldelser før bestilling, det gjorde jeg dessverre ikke.
Leser også at de kommenterer alle negative anmeldelser som om de er falske både på Google og Trustpilot..... Systematisk forsøk på å ha høy falsk score
Styr unna slike useriøse selskaper
Odpowiedź od EasyStone
Hei Per,
Vi tar alle reelle kundeopplevelser på alvor. Samtidig kjenner vi dessverre ikke igjen denne anmeldelsen som et faktisk kundeforhold hos EasyStone. Vi er en lokal leverandør av benkeplater i Oslo-området, og har ingen registrerte kunder, leveranser eller prosjekter som samsvarer med beskrivelsen – verken i Norge eller med tilknytning til Maldivene, som er ditt oppgitt som bosted her.
Påstandene som fremsettes om prisøkninger, manglende levering og kundeservice stemmer ikke med våre avtaler, dokumenterte prosesser eller praksis. Når vi ber om verifiserbar informasjon i anmeldelser som ikke kan gjenkjennes, er dette for å opptre åpent og ryddig overfor andre lesere – ikke for å avvise reelle kunder.
Dersom dette mot formodning gjelder et faktisk kundeforhold, ber vi om at kunden tar direkte kontakt med oss og legger fram ordrenummer eller fakturareferanse, slik at vi kan undersøke saken konkret.
Vennlig hilsen
EasyStone
Dette er dessverre ikke noe som kan anbefales på noen som helst måte. Selger kan ikke svare på enkle spørsmål om hvordan måling kan gjennomføres, selger informerer langt ut i prosessen om at de har regnet feil og pris økes med ca 12%, produksjon og sending skjer overhodet ikke som avtalt og det medfører masse ekstra arbeid og økte kostnader for oss som kunde. Dette er et "styr unna" selskap. Jeg så dessverre ikke andre kunders erfaringer her før bestilling.
Odpowiedź od EasyStone
Hei,
Vi ønsker å svare saklig og presist på denne anmeldelsen, da den inneholder flere faktiske feil.
Prisjusteringen som omtales skyldtes en korrigering etter endelig oppmåling og spesifisering av produktet. Den oppdaterte prisen ble tydelig kommunisert, akseptert av kunden skriftlig før fakturering, og lagt til grunn for videre bestilling.
Når det gjelder levering, ble anmeldelsen publisert før råvaren var mottatt, og var i påvente av leveranse av tredjepart transportør. Leveringstiden ble noe forlenget grunnet forsinkelse hos tredjepartsleverandør, noe kunden ble informert om underveis, vår produksjonstid var i henhold til avtalt og forespeilet produksjonstid.
Vi forstår at endringer i fremdrift kan oppleves frustrerende, men vi mener det er misvisende å fremstille dette som manglende profesjonalitet eller brudd på avtale, all den tid både pris og fremdrift ble avklart i dialog og godkjent før videre prosess.
EasyStone jobber strukturert med tydelige avtaler, dokumentert kommunikasjon og åpen dialog gjennom hele leveransen. Vi står fullt og helt inne for hvordan denne saken ble håndtert.
Vennlig hilsen
EasyStone
Vi har hatt en positiv kjøpsopplevelse med Easystone, og kan varmt anbefale firmaet videre. Vi er veldig fornøyd med både produktet, monteringen og prisnivået. Showroomet deres i Oslo utmerket seg sammenlignet med konkurrentene – det er lett tilgjengelig, har fleksible åpningstider og et stort utvalg av benkeplater i store formater. Leveransen var rask fra bestilling til montering, og selve monteringen ble utført av nøyaktige og kyndige montører.
Odpowiedź od EasyStone
Hei Silje,
Tusen takk for en svært hyggelig og grundig tilbakemelding! Det er ekstra gledelig å høre at dere er fornøyde med både produkt, montering og prisnivå – og at showroomet vårt i Oslo skilte seg positivt ut i møte med andre aktører.
Vi setter stor pris på at du trekker frem tilgjengelighet, utvalg og arbeidet montørene våre gjør. Slike tilbakemeldinger betyr mye for hele teamet vårt.
Takk for tilliten og anbefalingen – dere er hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning.
Vennlig hilsen
EasyStone
Dårlig kundeservice og stygge skjøter. Ville ikke kjøpt hos dem igjen.
Odpowiedź od EasyStone
Hei,
Vi kan ikke gjenkjenne denne saken som en faktisk kundehenvendelse eller leveranse fra EasyStone.
Det som beskrives i anmeldelsen samsvarer ikke med noen registrert ordre, dialog eller hendelse hos oss.
Vi tar alle reelle henvendelser på alvor og håndterer disse profesjonelt og i tråd med gjeldende forbrukerrettigheter. Dersom dette likevel gjelder et reelt kundeforhold, ber vi vedkommende fremlegge kundenr/fakturanr eller ta kontakt med oss direkte på info@easystone.no
slik at vi kan undersøke saken nærmere.
Veldig fornøyd med opplevelsen hos Easystone! Showroomet deres var flott plassert og oversiktlig, med store utstillingsplater som gjorde det enkelt å se for seg hvordan sluttproduktet ville bli. Dette gjorde beslutningsprosessen både enklere og tryggere. I tillegg var kundebehandleren svært hyggelig og imøtekommende, og tok seg tid til å svare på spørsmål og komme med gode råd. Anbefales på det varmeste!
Odpowiedź od EasyStone
Hei,
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er veldig fint å høre at både showroomet og servicen stod til forventningene.
Vi ønsker deg masse glede av benkeplaten og håper å se deg igjen ved et senere prosjekt.
Mvh
Easystone
Benkeplaten ble levert med synlige riper. Selskapet nektet å ta reklamasjonsansvar og har i stedet trappet opp konflikten med ekstremt aggressiv kundeservice.
Etter at vi publiserte vår første anmeldelse, truet selskapet oss skriftlig med politianmeldelse, erstatningsansvar og rettslig prosess, og hevdet at våre anmeldelser var ærekrenkende og publisert under falske profiler.
De tilbød deretter et forlik (betaling av 5 000 kr og utbedringsforsøk) mot at vi umiddelbart slettet alle negative omtaler. Da vi nektet å bli presset med trusler, trakk de utbedringsforsøket og forsøkte å presse oss ytterligere.
Dette er ikke en reell tvist om et produkt; dette er et forsøk på å intimidere kunder til taushet. Saken er nå sendt til Forbrukerrådet. Vi advarer andre: vær forberedt på at selskapet bruker svært aggressive og uetiske metoder ved reklamasjon.
Odpowiedź od EasyStone
Hei,
Vi er kjent med denne saken og ønsker å presisere at vi ikke deler beskrivelsen slik den fremstår her.
Benkeplaten ble levert, inspisert og signert for uten anmerkninger. Reklamasjonen ble senere vurdert og avslått etter faglig gjennomgang, men vi tilbød likevel en løsning i form av utbedringsforsøk og delvis kompensasjon. Dette tilbudet måtte imidlertid trekkes tilbake etter dialogen med kunden, da forutsetningene for gjennomføring og rimelig forventning til resultat ikke lenger var til stede.
Vi tar alle henvendelser og reklamasjoner på alvor, og følger både gjeldende forbrukerregelverk og våre salgs- og leveransevilkår.
Vi ønsker å løse alle saker i ryddig dialog, og oppfordrer derfor til direkte kontakt på info@easystone.no
eller gjennom Forbrukerrådet dersom det fortsatt er spørsmål.
Mvh
Easystone Support
Nøyaktige på oppmåling og tilpassing. Leverer svært raskt og profesjonelt. Gode på service i hele organisasjonen slik vi opplevet det. Kan absolutt anbefales!
Odpowiedź od EasyStone
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på tilliten og er glade for at du er fornøyd med både prosessen og resultatet.
Vennlig hilsen Easystone-teamet
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
