Forleden bestilte jeg et par sko hos Easyshoes.dk. Der gik noget galt under bestillingen, så jeg startede forfra og fik en bekræftelse på, at min ordre var gået igennem. Men den anden bestilling - som... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Easyshoes
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Exceptionel service! Virkelig en virksomhed der kan anbefales. De forstår at behandle deres kunder til mere end fuld tilfredsstillelse. Havde købt et par super fine støvler, som jeg desværre måtte rek... Zobacz więcej
Jeg bestilte sko online lørdag. Jeg ringede mandag morgen for at høre om skoene var på lager, fordi hjemmesiden tager forbehold. Der var ingen ventetid på telefonen, jeg kom direkte igennem og fik opl... Zobacz więcej
Har efter godt 1 år fået penge retur for støvler, som desværre må have haft en defekt. Trods min lange responstid fik jeg omgående svar og returnerede støvlerne. Efter modtagelsen hos Shoeworld bad ma... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Velkommen til Easyshoes.dk. Her har du muligheden for at finde lige de sko, du går og drømmer om. Vi har alle de kendte mærker til damer, herre, piger og drenge fx Rieker, Ecco og Vagabond. Vi også et meget stort udvalg af Angulus både til voksne og børn. Shoppen fyldes hele tiden op med aktuelle nyheder og masser af gode tilbud. Du kan søge på kryds og tværs, efter mærke, str, farve m.m. Mangler du noget i shoppen, så send os en mail, og vi prøver at skaffe det.
Dane kontaktowe
Vølundsgade 11, 6400, Sønderborg
- 70701071
- kundeservice@easyshoes.dk
- easyshoes.dk
Et værre rod
Jeg har i forbindelse med en deal købt sko hos Easyshoes. Det gik fint til at starte med men et par uger efter min ordre var sendt fik jeg den ene mail efter den anden om at min ordre blev forsinket. Pludselig fik jeg mail om at mine sko var udsolgt. Jeg fik 1 par ud af de 3 par jeg havde bestilt. Efter en måneds ventetid kunne jeg igen gå ind og købe et par nye sko for de resterende penge, men da var udvalget blevet meget mindre men fandt dog et par. Her flere måneder efter mit sidste køb fik jeg i sidste uge en mail om at nu var mine sko sendt afsted og jeg ville modtage dem indenfor kort tid. Jeg har ikke købt noget så synes lidt at de roder rundt i ordrene og ikke har styr på noget!!
13 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Nadja
Beklager problemerne. Det var sådan at der onsdag d. 2. oktober, skete en fejl i vores system i tidsrummet 21-23, så der blev sendt genudsendt 4 kopier af faktura for tidligere ordre. Der er dog hverken sendt sko ud, eller trukket penge på din konto. Jeg beklager utrolig meget de problemer og bekymringer det måske har skabt. Det er som sagt en systemfejl, som ikke må ske!
Hilsen easyshoes.dk
Perfekt
Meget hurtig levering og alt var som det skulle være... Super...
12 października 2013
Opinia niezależna
Super god service og hurtig lenering
hej jeg bestilte nogle sandaler kl 20, og de blev leveret halvanden døgn senere. Super
11 października 2013
Opinia niezależna
der er forskel på dame- og herrestr. i amerikanske skostørrelser...
Havde en del problemer ved bestillingen, da skostørrelser ikke var angivet tydeligt nok, hvilket bevirkede, at skoene måtte returneres 2 gange. Endelig blev problemet løst ved direkte telefonisk kontakt til kundeservice, tak til Benno der var til stor hjælp :-).
11 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Monica
Jeg vil gerne beklage at det ikke fremgår tydeligt på hjemmesiden, hvilken størrelse skoen er i. Vi arbejder på at lavet et system så når man vælger en amerikansk eller engelsk størrelse, bliver den vist i cm og europæisk størrelse.
Hilsen easyshoes.dk
Joh, joh
Virkelig noget rod til at starte med, men efter lang ventetid, kom skoene, og de er fine.
10 października 2013
Opinia niezależna
Fin vare, ankom som lovet til tiden.
Varen kom som lovet til tiden. Vil klart handle hos Easyshoes en anden gang.
10 października 2013
Opinia niezależna
god kundeservice
De var hurtigt til at svare på mine emails. Tonen i emails var meget service-minded. Jeg er tilfreds
10 października 2013
Opinia niezależna
Hurtig forsendelse. Varen tip top
Ordren blev hurtigt ekspederet og ankom også lige efter. Varen tip top.
10 października 2013
Opinia niezależna
Tilfreds
Fint med leveringen, dog tog det lidt tid, pga. travlhed.
10 października 2013
Opinia niezależna
Perfekt handel.
Alt var perfekt. Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering.
10 października 2013
Opinia niezależna
Lækkert at kunne returnere gratis
Det er nemt at handle
Det er nemt at returnere
Men 30 dage før pengene kommer retur er ikke godt nok!!
10 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Gitte
Er glad for at høre at det har været nemt både at handle og returnere.
De 30 dage der gik før du fik dine penge retur, har dog ikke noget med os at gøre. Så snart vi modtager de sko du har sendt retur kreditere vi dem og derfra er det din bank eller rettere sagt din kortudbyder der opholder dem.
Tjek eventuelt dette link: http://easyshoes.dk/kundecenter/betalingsmetoder
Det er sådan at når man betaler med MasterCard, kan MasterCard spærre pengene i op til 30 dage.
Hilsen easyshoes.dk
Alt helt ok :o)
Hurtig levering og varer i topkvalitet. Varme anbefalinger herfra
10 października 2013
Opinia niezależna
Fin og effektiv service
Jeg har handlet hos Easy Shoes en gang, og oplevede hurtig levering samt problemfri returnering. Fik hurtigt pengene tilbage.
10 października 2013
Opinia niezależna
Amatøragtigt
Meget lang leveringstid. Der gik meget lang tid inden svar på mails. Og grundet travlhed hyrede de et call center til at besvare telefonopkald, total værdiløst, for call centeret kunne ikke besvare spørgsmål om sko... Og nu her, 3 måneder efter handlen, er der pludselig ged i deres system, så jeg modtager den gamle ordrebekræftelse 4 gange på mail. Hvorfor bliver sådan noget ikke slettet...
Desuden gik det ene par sko, som jeg købte, i stykker efter 2 uger...
9 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Ulla
Vi havde en fejl i vores system d. 2. oktober så der blev genudsendt 4 kopier af faktura for tidligere ordrer. Dette er beklageligt og det skal selvfølgelig ikke ske. Der er dog hverken sendt sko til dig, eller trukket penge på din konto.
Er ked af at høre at kvaliteten af skoen ikke levet op til forventningerne, og hvis du ikke allerede har oprettet en reklamation, skal du være velkommen til at skrive til os på:
kundeservice@easyshoes.dk
hilsen easyshoes.dk
Ufattelig ringe og langsom kundeservice
Jeg havde købt en deal og modtog kun halvdelen af ordren, hvorefter de ville tilbageføre nogle penge. Kundeservicen var så ringe og med så lang svartid at jeg tilsidst opgav.
Det er flere måneder siden jeg købte sko og i sidste uge modtog jeg 3 ordrebekræftelser på den halve ordre jeg modtog for hvad der føles som 1000 år siden,
Stram op!
9 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Rikke
Beklager meget problemerne og de mange mails.
Vi havde d. 2. oktober et problem i vores system der gjorde at det blev genudsendt 4 kopier af faktura fra tidligere ordrer. I alt blev 16000 mails sendt ud, og denne aktivitet væltede vores server. Der er dog hverken sendt sko til dig, eller trukket penge fra din konto. Så disse mails kan du bare se bort fra. Beklager den frustration og bekymring det måske har skabt, det må selvfølgelig ikke ske!
Hilsen easyshoes.dk
Utroværdig
Efter 1 køb som var ok, har jeg adskillige gange modtaget mail hvori firmaet meddeler at nu har de sendt min ordre, uden at jeg har bestilt nogle varer
9 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Kurt
Er glad for at dit køb gik godt igennem, men vil gerne beklage for de mange mails du har fået. De mails skal du bare se bort fra. Vi havde d. 2. oktober en fejl i vores system der gjorde at der blev genudsendt 4 kopier af faktura for tidligere ordre. Dette blev til i alt 16000 mails, og denne aktivitet har lagt vores server ned. Der er dog hverken sendt sko ud til dig, eller trukket penge på din konto.
Igen beklager jeg meget de bekymringer det måske har skabt.
Hilsen easyshoes.dk
roderi
først sender i fire ordrebekræftelser på varer i har leveret for flere måneder siden,og nu vil i gud døde mig have en positiv bedømmelse har i da ikke styr på noget
9 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easyshoes
Hej Hans
Beklager meget de mange mails.
Vi havde d. 2. oktober en fejl i vores system i tidsrummet 21-23, som har gjort at der er genudsendt 4 kopier af faktura for tidligere ordre. I alt er 16000 mails udsendt i det tidsrum, og det har simpelthen lagt vores server ned. Jeg beklager hvis det har skabt forundring og bekymring, men det er simpelthen en systemfejl der har gjort det.
Mailen fra trustpilot er noget vi har arbejdet på i et stykke tid og d. 9. oktober er det så lykkedes at få det til at virke, selvom det måske ikke fra vores side, lige var det ønskede tidspunkt efter problemet i systemet.
Hilsen easyshoes.dk
nemt og hurtig levering
Mit køb hos easyshoes gik let og hurtigt. To dage efter havde jeg mine sko. Så der er intet at klage over ;)
9 października 2013
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.