Am avut o experiență foarte plăcută la această cazare. Gazda a fost extrem de primitoare și atentă, mereu disponibilă să ajute cu recomandări sau orice nevoie am avut, ceea ce a făcut șederea și... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Our stay is still to come, but so far everything has gone perfectly. The booking process was very easy, smooth, and well organized. We’re really looking forward to our vacation!
Reakcja na opinię
Lucia took on board our needs in the search and identified a good option. She also answered all requests for ifurther information in a speedy manner. The reservation and payment was quick and easy
Reakcja na opinię
Company dealt with a number of emails as we were trying to organise flights. We weren’t pressured and every query was answered. The phone response was very good too.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Easy Reserve Ltd
Napisane przez firmę
Easy Reserve Limited is an online holiday rental company that publishes vacation rentals provided by large tour operators, agencies and direct homeowners.
Easy Reserve's websites are the best place to start when planning a holiday: from luxury villas with pool in popular tourist areas of Italy, to cosy apartments and vacation rentals in Greece, Croatia, Spain etc, we have it all!
Our multilanguage websites are
Easy Reserve Italy Villas Tuscany Villas Holiday Homes Provence Easy Reserve is based in Dublin, Ireland, but our multi-lingual support personnel are located internationally.
Our mission is to help people experience the local culture, history and the beauty of the location they choose for their holiday, providing them with the perfect accommodation that will suit all of their needs.
Our motto is “Easy Reserve… Great vacations made easy!”.
Dane kontaktowe
310 The Capel Building, Mary's Abbey, D07 PD71, Dublin, Irlandia
- +353-1-699-4137
- https://www.easyreserve.com/contact.php
- easyreserve.com
4,5
Doskonała
454 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Hello EW,
Thank you for taking the time to leave a review about your experience booking with us.
We are happy to hear that you had a positive experience and found that we dealt with things efficiently and to your liking!
We hope to be able to assist you again when you're planning holidays.
Best Regards,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Liebe Jolanta,
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Hello Margit,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience booking with us.
We are happy to hear that you had a positive experience with our website and found us reliable and quick to reply!
We hope to be able to assist you again when you're planning holidays.
Best Regards,
Easy Reserve
Al mijn vragen werden correct…
Al mijn vragen werden correct beantwoord, snelle respons. Je kan ook rechtstreeks chatten, vriendelijke en correcte service. En nu hopen dat mijn verblijfplaats even mooi is als beschreven :)
3 czerwca 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Beste An,
Bedankt voor uw feedback.
Klanttevredenheid is ons doel en we zijn blij te horen dat u een snelle reactie en goede service heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Easy Reserve
Betrug !
Das Unternehmen hat einen Betrag von 49 € für eine Restaurantbuchung verlangt.
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Dear Friedrich,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re truly sorry to hear that you had a negative experience, and we take all feedback seriously. Please know that we are committed to getting to the bottom of this matter and understanding what happened.
After carefully checking our records, we could not find any trace of you as one of our customers. Additionally, we would like to clarify that our company does not offer restaurant bookings — we specialize solely in the rental of vacation accommodations.
We kindly reached out to you via TrustPilot to request more information so we could investigate your claim, including identifying any potential reservation and communication. Unfortunately, you declined to provide any further details.
Without your cooperation and proof of your experience, we are unable to investigate this matter thoroughly. As it currently stands, there is no indication that this transaction is connected to our company, and it appears you may have mistaken us for another business.
Should we not receive the necessary clarification from you, we may be forced to flag this review, as it appears to contain inaccurate information that, as things currently stand, could unjustly damage our reputation.
Once again, we’re sorry that you’ve had this experience. We would genuinely appreciate it if you could provide us with more details so that we can look into this further and resolve the matter appropriately.
Best regards,
Easy Reserve
---
Sehr geehrter Friedrich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten der Sache unbedingt auf den Grund gehen.
Nach sorgfältiger Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Hinweise darauf finden, dass Sie Kundin oder Kunde bei uns waren. Zudem möchten wir klarstellen, dass unser Unternehmen keine Restaurantbuchungen anbietet – wir vermieten ausschließlich Ferienunterkünfte.
Wir haben Sie höflich über Trustpilot kontaktiert, um mehr Informationen zu Ihrer Erfahrung zu erhalten und den angeblichen Vorfall sowie die dazugehörige Kommunikation nachvollziehen zu können. Leider haben Sie auf unsere Anfrage nicht reagiert.
Ohne Ihre Mithilfe und entsprechende Nachweise ist es uns leider nicht möglich, den Sachverhalt aufzuklären. Aktuell gibt es keine Hinweise darauf, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen in Verbindung steht, und es scheint, als hätten Sie uns mit einem anderen Anbieter verwechselt.
Sollten wir keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, sehen wir uns möglicherweise gezwungen, diese Bewertung zu melden, da sie nach aktuellem Stand irreführende Angaben enthält, die unserem Ruf ungerechtfertigt schaden könnten.
Noch einmal: Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns nähere Informationen zur Verfügung stellen könnten, damit wir die Angelegenheit gründlich prüfen und klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve
Buchung und Verlängerung problemlos
Buchung und Verlängerung problemlos
Immer wieder gerne
26 maja 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Lieber Gert,
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Gentile Simone,
Desideriamo esprimere la nostra gratitudine per il suo prezioso feedback riguardo al nostro servizio clienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi, e siamo felici di apprendere che ha avuto un'esperienza positiva!
Cordiali Saluti
Easy Reserve
Easy to navigate website
Easy to navigate website, fast response, great choice of venues. Cluebis in the name so easy to find a holiday rental, lots of choice and great locations.
15 maja 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Hello Beverley,
Thank you so much for taking the time to leave feedback about your experience booking with us.
We are happy to hear that you had a positive experience with our website and found the whole experience easy and our options pleasing!
We hope to be able to assist you again when you're planning holidays.
Best Regards,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Lieber René,
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Lieber Ingmar,
Die Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns, dass Sie uns als entgegenkommend und freundlich empfunden haben!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve
Abgewohntes Ferienhaus
Die Buchung lief sehr gut. Wir hatten ein Ferienhaus auf Sardinien gebucht. Während des Aufenthaltes haben sich dort dann viele Mängel eingestellt. Die Anlage insgesamt ist in einem sehr schlechten Zustand. Die Fotos des Anbieters müssen aus einer Zeit sein, als die Anlage noch neu war. Tatsächlich ist das gesamten Mobiliar, sowie alle Bedienenelemente und Küchengeräte komplett abgewohnt. Gerade im April ist es des nachts noch kühl und man stellt somit die Klimaanlage auf wärmen ein. Sobald dann der Backofen noch angemacht wird, fällt die Hauptsicherung aus. Somit steht man abends dann gerne mal in einem stockdunklen Haus.
Das gesamte Haus, beziehungsweise die Räumlichkeiten, Fußböden, Wände und so weiter waren insgesamt sehr ungepflegt und schmutzig. Der Pool enthielt zwar schon Wasser, allerdings funktionierte die Poolpumpe nicht. Die Liegestühle, Rattanmöbel, Tische und sonstiges sind uralt und gehören eigentlich in die Entsorgung. Das selbe betrifft selbstverständlich sämtliche Stühle und Tische und Sofas im Haus. Die aufgezogene Bettwäsche, vor allem aber Kissen waren teilweise mit Schwarzschimmel belegt. Das haben wir leider erst bei der Abreise gesehen, als wir die Bettwäsche abgezogen.
Ganz besonders frech ist die Tatsache, dass wir nicht das Haus bekommen haben, dass wir laut Fotos gebucht hatten.
Insgesamt haben wir versucht, das Beste daraus zu machen, vieles selbst repariert und vor allem erst einmal gründlich gereinigt. Selbstverständlich hatten wir den lokalen Service vor Ort über die Mängel informiert. Geändert hat das leider nichts.
Insgesamt haben wir zwar das Beste daraus gemacht, aber noch einmal würde ich bei Easy Reserve niemals wieder etwas buchen. Auch wenn es viele andere positive Erfahrungen hier gibt, einen Versuch würde ich nicht noch mal starten.
26 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Dear Oliver,
We are truly sorry that your vacation rental did not live up to your expectations. This is the first time that we have heard about an issue with this property and we take it very seriously.
As stated in our terms and conditions, we always recommend getting in touch with us as well as the owner or keyholder when an issue arises so that we can do our best to find a solution as we always want to satisfy our customers. If we don’t hear about it until after check out, however, we cannot do anything to make your vacation better.
Unfortunately in some areas of Italy, the output of houses is generally only 3kW so if multiple appliances are used simultaneously then the electricity can trip. We regret the inconvenience caused but this is outside our control.
Thank you for bringing this to our attention. Customer satisfaction is always our goal and we will thoroughly investigate the issue and discuss it with the property owner to ensure this does not happen again.
Best regards,
Easy Reserve
(Automatisierte Übersetzung: Lieber Oliver,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ferienwohnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben zum ersten Mal von einem Problem mit dieser Unterkunft gehört und nehmen es sehr ernst.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Problemen stets mit uns und dem Eigentümer oder Schlüsselhalter in Verbindung zu setzen, damit wir unser Bestes tun können, um eine Lösung zu finden, da wir stets die Zufriedenheit unserer Kunden anstreben. Sollten wir jedoch erst nach der Abreise davon erfahren, können wir Ihren Urlaub leider nicht mehr angenehmer gestalten.
Leider beträgt die Leistung von Häusern in einigen Regionen Italiens in der Regel nur 3 kW. Wenn mehrere Geräte gleichzeitig genutzt werden, kann es daher zu Stromausfällen kommen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss darauf.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir werden das Problem gründlich untersuchen und mit dem Eigentümer besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve)
Snelle reactie en goeie service
29 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Beste Kees,
Bedankt voor uw feedback.
Klanttevredenheid is ons doel en we zijn blij te horen dat u een snelle reactie en goede service heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Easy Reserve
Tout était parfait
Il m'a été très facile de choisir et de réserver une location où et quand je voulais.
Merci
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Chère Marie,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site web.
Bien amicalement,
Easy Reserve
Leider nicht gut
Absage für eine Villa erhalten, ohne Begründung. Aber diese war erneut buchbar. Beim 2.Mal dann keine Antwort mehr.
Dann weiterhin Spam-Werbung, obwohl man dem widersprochen hat. Zukünftig ist easyreserve für mich ein rotes Tuch.
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Dear Mika,
Thanks for getting in touch with your feedback. We’re truly sorry to hear that you had a negative experience while attempting to book with us.
Some of our properties are not available for instant booking and are only available on request, to be accepted at the discretion of the owners. This is the case of the villa that you chose and we regret that this caused you disappointment.
We explained this and reached out to help you find a suitable alternative among the thousands of properties that we have on offer but when you tried to simply book the same property again, unfortunately the same issue occurred.
According to our records, you received one follow-up email when you did not reply to our message requesting information to help you find another villa. The moment that you opted out, you were fully unsubscribed from our system.
We are, as always, at your disposal should you wish for suggestions of other properties in the future, if you are willing.
Best Regards,
Easy Reserve
(Automatisierte Übersetzung: Liebe Mika,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Buchung negative Erfahrungen gemacht haben.
Einige unserer Unterkünfte sind nicht sofort buchbar, sondern werden nur auf Anfrage und nach Ermessen der Eigentümer vergeben. Dies trifft auf die von Ihnen gewählte Villa zu, und wir bedauern, dass Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir haben Ihnen dies erklärt und versucht, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative unter den Tausenden von Objekten zu helfen, die wir im Angebot haben. Als Sie jedoch versucht haben, einfach dasselbe Objekt erneut zu buchen, ist leider dasselbe Problem aufgetreten.
Unseren Aufzeichnungen zufolge erhielten Sie eine Folge-E-Mail, nachdem Sie nicht auf unsere Anfrage mit der Bitte um Informationen zur Suche nach einer anderen Villa geantwortet hatten. Sobald Sie sich abgemeldet hatten, wurden Sie vollständig von unserem System abgemeldet.
Wir stehen Ihnen wie immer gerne zur Verfügung, falls Sie in Zukunft Vorschläge für andere Unterkünfte wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Easy Reserve)
Makkelijke boeking goede uitleg
24 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Beste Anja,
Bedankt voor je feedback.
We zijn blij te horen dat alles soepel verliep en dat het gebruiksvriendelijk was!
Met vriendelijke groet,
Easy Reserve
Omboeken vakantieZe hebben me prima geholpen bij het…
Ze hebben me prima geholpen bij het omboeken van de vakantie
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Beste Ruud,
Bedankt voor uw feedback.
Klanttevredenheid is ons doel en we zijn erg blij dat alles spoedig is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Easy Reserve
Property in Tuscany
Details of the property were good and distances to other places, size of pool given and photos were good
20 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Hello James,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience booking with Easy Reserve.
Customer satisfaction is our priority and we are happy to hear that you had a positive experience with our website and found the property details helpful!
We hope in the future to be able to assist you again and provide an even better service to have the chance to gain that fifth star :)
Best Regards,
Easy Reserve
Easy to book and clear to book and clear information
Easy to book and clean information.
16 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Hello Ans,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience with Easy Reserve.
Customer satisfaction is our priority and we are very happy to know you had a positive experience with our website and booking process!
We hope in the future to be able to assist you again and provide an even better service to have the chance to gain that fifth star :)
Best Regards,
Easy Reserve
Paid then booking system failed
When my payment was authorised by my bank the easyreserve system failed to continue, so I was left in limbo wondering whether my booking was confirmed. The disappointing aspect was I could not get through on the telephone, however, they did get back to me later in the day to say all was well and confirmed my payment and booking, IT glitch etc, so fine in the end.
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Dear Paul and June,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the inconvenience you experienced during the booking process. We understand how frustrating it must have been—not only facing a technical glitch after your payment was authorised, but also being unable to get through to us by phone at the time.
While such issues are rare and often caused by factors outside of our direct control, we want to assure you that we take them seriously and do everything we can to resolve them as quickly as possible. Our team is continuously working on improving our systems and customer support to ensure a smoother experience for our guests in the future.
We're glad we were able to get back to you later the same day to confirm that your booking and payment had gone through successfully and we appreciate your patience while we resolved the issue.
If you need anything else or have any further questions, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help and hope to provide you with a smoother experience next time.
Best Regards,
Easy Reserve
Odpowiedź od Easy Reserve Ltd
Dear Ian,
Thank you for your review.
Customer satisfaction is our priority and we are very happy to know you had a positive experience with our booking process!
Best Regards,
Easy Reserve
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.