Easymoebel Shop Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ich habe bei easy Möbel eine Kommode gekauft und bin absolut begeistert. Die Lieferung war sogar schneller als erwartet, was mich positiv überrascht hat. Die Kommode war sehr sorgfältig und sicher... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Wir haben hier eine Kommode gekauft und nach ein paar Monaten begannen die Schubladen auseinanderzufallen. Wir bitten um eine Entschädigung, da wir sie nicht einmal sechs Monate lang benutzen konnten... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Wir hatten im September ein Hochbett bestellt für Weihnachten. Als wir zwischen den Feiertagen das Bett aufbauen wollten, stellten wir fest, dass eines von 3 Paketen falsch war und zu einem anderen Be... Zobacz więcej

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Vom Gitterbett in Buche massiv sind beim Umzug leider die Schrauben verloren gegangen. Kurz bei Steiner Shopping/ Easymoebel nachgefragt, ob wir diese käuflich erwerben können. Steiner Shopping/ Easym... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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Oceniono na 5 z 5

Excelente

Excelente, tanto la compra como la atención, informando de cada paso hasta la entrega, muy satisfecha.

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Hält sich nicht an Lieferzeiten

Nach der Bestellung stellt sich der Shop erstmal stumm. Die Ware war bei Bestellung angeblich sofort versandbereit innerhalb von 1-3 Werktagen. Nach über einer Woche ist immer noch nichts passiert. Auf Nachfrage per E-Mail sollte ich, obwohl die Ware nach wie vor als sofort versandbereit im Shop angezeigt wird, noch bis zum nächsten Monat warten. Absolute Servicewüste, nie wieder.

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Easymoebel Shop

Odpowiedź od Easymoebel Shop

Nochmaliger Versuch einer Kontaktaufnahme. Seither sind 8 Tage vergangen, wir können Ihnen nicht helfen, wenn Sie uns nicht verraten, wer Sie sind. Bitte melden Sie sich.

Guten Tag,
Wir können Sie leider nicht als Kunde identifizieren, bitte schreiben Sie mir an premium@easymoebel-shop.de, damit wir das aufklären können, ich kümmere mich gerne persönlich darum.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

Oceniono na 5 z 5

Happy

Die Wartezeit war zwar etwas lang, aber die Wartezeit hat sich für uns definitiv gelohnt. Super Optik und Qualität. Gerne wieder!

25 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Habe ein Futonbett am 1.08.23 gekauft

Habe ein Futonbett am 1.08.23 gekauft.
Service super. Hatte um eine spätere Lieferung gebeten, wegen Urlaub, wurde ohne Probleme organisiert.
Jetzt hatte ich um eine Rechngskopie gebeten, da verdunkelt 🫣...kam sofort per Mail. Vielen Dank für den tollen Service.

20 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mega Erlebnis Shopping bei Steinershopping

Der Gaming Sessel Apolo ist für den Preis TOP ! Einfache Montage Werkzeug (imbusschlüssel) enthalten,in 10min fertig schnell aufzubauen, man sitzt bequem, die Höhe ist verstellbar .
Für den Preis SUPER 👌
Peis- Leistungsverhältnis ist top, schnelle Lieferung, top Verpackung!
Stabiler schöner Gaming-Stuhl.

Freundliche und professionele Kundenservice!
Sehr zu empfehlen!

16 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

¡Muy bien!

¡Muy bien! desde el inicio del pedido hasta la entrega, todo perfecto. Tanto el producto como el seguimiento. ¡Encantada!

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Einfache Montage? Lüge

Einfache Montage?? Ganz schnell???
Also bitte!!
Seien Sie einfach ehrlicher in Ihren Beschreibungen!! Schon beim aufbauen steht, min. 2 Personen benötigt - Dauer min. 3h (die wohl eher für Handwerker gemeint sind !!)
Mehr als 8h haben wir gebraucht ...mussten uns Bohrmaschine/Akkuschrauber etc. besorgen!! Super ätzend

28 października 2023
Opinia niezależna
Logo Easymoebel Shop

Odpowiedź od Easymoebel Shop

Guten Tag,
ich bedauere sehr, wenn Sie mit der Aufbaudauer nicht zufrieden waren. Leider kann ich Sie unter diesem Namen nicht als Kundin identifizieren, bitte schreiben Sie mir gleich an premium@easymoebel-shop.de dann kümmere ich mich persönlich um Sie.
Ich gehe davon aus, dass bisher keine Kontaktaufnahme mit uns erfolgt ist, ansonsten hätten wir Ihnen mit unserem Service möglicherweise helfen können. Ich würde die Sache und das Produkt allerdings gerne selbst überprüfen, daher mir ein Bild machen, wie aus 3 Stunden 8 Stunden werden können.
Bitte melden Sie sich bei mir, danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

Oceniono na 5 z 5

Kundenservice

Guten Tag,
ich habe mit dem Online Shop nur die besten erfahrungen gemacht.
Zuerst das Produkt:
Ein Spielturm für den Garten aus qualitativ hochwertigem Holz, gut verpackt auf einer Palette.

Desweiterem der Kundenservice:
Ich habe das Produkt nicht aufgebaut, aufgrund von sehr viel Regen, und da sich jetzt ein Umzug abzeichnete. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und gefragt ob es möglich sei das Produkt zurück zuschicken da der neue Garten sehr sehr klein ist.
Ich geriet an den Herrn M. Fischer,
welcher einen meiner Meinung nach besten Service geleistet hat, den ich jemals in anspruch genommen habe.
Nach einem kurzen Emailverkehr, wurde ein Termin abgemacht wo der Turm abgeholt wurde.
Herr Fischer war zu jeder Zeit freundlich und hat sehr schnell geantwortet auf die Mails.
Ich würde jederzeit wieder bestellen bei Steiner Shopping und an Freunde weiterempfehlen.

29 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Genialer Service!

Vom Gitterbett in Buche massiv sind beim Umzug leider die Schrauben verloren gegangen. Kurz bei Steiner Shopping/ Easymoebel nachgefragt, ob wir diese käuflich erwerben können. Steiner Shopping/ Easymöbel bot uns stattdessen an, das komplette Schraubenset zum Bett kostenlos zuzusenden. Genialer Service, vielen herzlichen Dank dafür! Wir können diese Firma uneingeschränkt empfehlen!

22 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Schlechte Lieferung

Wenn Sie schwere Möbel verkaufen, muss die Lieferung angemessen sein – zumindest müssen die Pakete in die Wohnung gebracht und nicht auf die Straße geworfen werden. Und die Verpackung muss so beschaffen sein, dass sie beim Transport nicht reißt. Ich habe gerade jetzt meine Garderobe erhalten. Service von RMS ist schrecklich: die Verpackung war zerrissen, der Spediteur warf beide schweren Pakete samt der Europalette direkt auf die Straße. Sie liegen immer noch da, weil eine Frau das nicht ertragen kann. Wenn Ihr Online-Shop schwere Möbel nicht richtig verkaufen kann, um die Kunden zufrieden zu stellen, sollten Sie nicht in diesem Geschäft tätig sein. Ich werde eine Rezension im Internet verfassen, damit jeder von Ihrem schrecklichen Service erfährt.
Ich will nicht Danke sagen.

21 września 2023
Opinia niezależna
Logo Easymoebel Shop

Odpowiedź od Easymoebel Shop

Sehr geehrte Familie Shupletsov,

Ich mich stellvertretend für unser Team bei Ihnen entschuldigen - auch wenn wir bedauerlicherweise nicht das Verhalten des Fahrers eines Subfrächters unseres Transportpartners direkt beeinflussen können. Wir haben inzwischen allerdings mit dem Geschäftsführer der Spedition gesprochen, der sich ebenfalls entschuldigt.

Generell: Bei rund einer Million Sendungen, 450 MitarbeiterInnen und tausenden weiteren, die über Partnerunternehmen involviert sind wie eben Speditionen, sind Fehler oder Probleme leider nie hundertprozentig auszuschließen. Allerdings sind wir als Familienunternehmen seit inzwischen 47 Jahren natürlich gerade in solchen Fällen für unsere Kundinnen und Kunden da. Jedes Problem ist eines zu viel. Wir bedauern sehr, dass Sie davon betroffen sind.

Wie besprochen: Bitte schreiben Sie mir, wenn Sie am Samstag die Teile kontrolliert haben.

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan Meidl
Leitung Kundendienst
premium@easymoebel-shop.de

Oceniono na 5 z 5

Unkompliziert

Unkompliziert!
Hier gibt es nicht so viele sinnlos Emails die den Eingang zumüllen, sondern alles komprimiert, zeitnah, unkompliziert.

11 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Kundenservice

Ware kam super schnell an. An dem Schrank war eine minimale Beschädigung. Der Kundensupport war super. Ich bekam sofort Rückmeldung und es wurde ausgebessert. Zu 100% weiter zu empfehlen!!!

28 sierpnia 2023
Opinia niezależna

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