Easycosmetics Recenzje 69

Ich bin immer sehr zufrieden! Coole Firma!

Ich bestelle seit Jahren immer wieder bei easycomsetic und war bisher immer zufrieden. Die Preise sind weit unter den Originalpreisen, alles sind Originalartikel. Nun wollte ich einmal eine Bestellung zurücksenden, und das war nur schwer möglich.
Auf der Website im Kundenkonto werden die zugestellten Sendungen nie auf 'zugestellt' geschaltet, somit kann man den Retoure'-Button nicht nutzen und einen Rücksendeschein anfordern. Das bleibt auch so, auch meine Bestellungen von vor Monaten stehen immer noch nicht auf 'zugestellt'. somit ist eine selbst gestartete Retoure nicht möglich.

Ich habe jetzt zweimal über das Kontaktformular meinen Widerruf geschickt und um das Retourenlabel gebeten - dies nun seit 04.12.25, und ich bekam über 10 Tage keine Antwort oder das Rücksendelabel.

Auch hatte ich versucht, jeweils über eine Stunde am Stück während der Öffnungszeiten über die Hotline jemanden zu erreichen. Es klingelte drei volle Minuten an, dann fliegt man leider aus der Leitung. Erst nach 14 Tagen und nochmaligem Mailanschreiben meinerseits bekam ich endlich das Retourelabel zugeschickt. Danach hat alles problemlos geklappt, die Retoure wurde zügig bearbeitet und der Rechnungsbetrag korrigiert.

Ja, wirklich immer tolle Angebote, und tolles Sortiment, aber das geht wirklich besser mit dem Service bei Anfragen/Rücksendungen.

Gute Preise keine Frage, aber die Lieferzeiten sind zu lang. Die Lieferungen erfolgen von Deutschland in die Schweiz, aber in einem Schneckentempo....

Ich bestelle da seit vielen Jahren, es hat alles immer reibungslos geklappt, natürlich Originalware, sehr gute Preise und schnelle Lieferung.
Diese Vorwürfe und Ein-Sterne-Bewertungen kann ich kein bisschen nachvollziehen. Glaube auch nicht, dass da gefälschte Ware verkauft wird.

Ich habe das erste Mal bei Easycosmetics Parfum bestellt und bin sehr enttäuscht. Wegen dem günstigen Preis war ich schon etwas skeptisch und habe sofort die Verpackung mit der alten verglichen. Mir ist nichts aufgefallen. Nach dem ersten Sprühen merkte ich, das ist nicht das Original Jil Sander Nr. 4, das ich schon öfters hatte. Es riecht anders und ist auch sofort verflogen, während der Duft vom Original Stunden hält. Selbst mein Mann hat das aufgesprühte Parfum nicht erkannt. Somit nehme ich an, dass es sich um ein Fake-Produkt handelt und ich werde nie mehr etwas bei Easycosmetics bestellen.

The delivery to Switzerland worked very well. I received it on time.

Rated 1 out of 5 stars
Ich habe bei Easycosmetic ein Parfum für 498 € bestellt, das im Original 850 € kostet. Direkt nachdem ich das Paket erhalten habe, habe ich Kundenbewertungen gelesen, in denen oft geschrieben wurde, dass die Produkte dieser Firma Fakes sein könnten oder die Qualität nicht stimmt. Aus Angst habe ich die Ware ungeöffnet und sogar ohne den Karton zu öffnen sofort zurückgeschickt.
Nach zwei Wochen erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der behauptet wurde, ich hätte das Parfum geöffnet und leer zurückgesendet, und daher könne man mir den Betrag nicht erstatten. Mehrfach habe ich per E-Mail darum gebeten, mir Fotos oder Beweise zu zeigen, doch dies wurde abgelehnt. Stattdessen wurde mir geschrieben, dass keine Fotos oder Videos zur Verfügung gestellt werden und man mich im Gegenteil wegen angeblichen Betrugs anzeigen könnte, falls ich weiter auf eine Rückerstattung bestehe. Als ich ankündigte, meine Erfahrung öffentlich zu teilen, wurde ich erneut mit einer Klage bedroht.
Ich habe den Fall inzwischen über PayPal gemeldet.
Ich finde es sehr traurig und enttäuschend, dass ein solches Verhalten gegenüber Kunden gezeigt wird. Bitte seien Sie vorsichtig , dieses Problem scheint nicht nur mir passiert zu sein, sondern auch vielen anderen Kunden, denen mit verschiedenen Vorwänden eine Rückerstattung verweigert wurde. Aus meiner Sicht ist dieses Unternehmen äußerst unseriös.

Super schnelle Lieferung, Kostengünstig...Einfach toll. Zum 2. Mal jetzt bestellt. Klasse

Alles super! Guter Preis, schnelle Lieferung (2 Tage) und genaue Information wann die Lieferung zugestellt wird

Mein Parfum wurde aus meinem Paket gestohlen und dieser „Shop“ verweist mich nur an DHL. Ich muss das jetzt beweisen, vielleicht gibt DHL das irgendwann zu und dann bekomme ich ja vielleicht das Parfum, was ich aber garnicht mehr haben möchte, nachdem Drecksservice. Danke für nichts!

0 Sterne. Ware um 148 € bestellt, kam nie an, Händler stellt sich tot - das ist Betrug!!!

Sendungsverfolgung sagt Paket ist gepackt, es kommt ein Paket mit 3 Proben Creme, bestellt wurde Parfüm im Wert von 234 Euro. Unverschämt, es scheint eine Betrugsfirma zusein, oder? Finger weg bestellt da bloß nicht.

Commande passée le 29 juin sur le site belge . Le délai de livraison était de 2 à 3 jours . La commande a été reçue le 7 juillet !!! Je ne suis pas seule : d'autres clients se plaignent des délais de livraison non respectés . De plus le site belge est uniquement en néerlandais alors qu'en Belgique , il y a la moitié de la population qui parle français : Inadmissible !

ich bestelle schon länger bei easy cosmetics, bisher stets zu meiner Zufriedenheit; jetzt mit meiner teuersten Bestellung überhaupt kommt doch Enttäuschung auf:
Ich habe für über 215 Euro Ware bestellt, weil ich die Bestellung einer Nachbarin mit aufnahm;
meine Erwartung ist, dass, wenn ich Ware in dieser Höhe bestelle, sie mich sauber verpackt und entsprechend in ordentlichem Zustand erreicht.
Genau dieses Mal funktionierte das nicht mehr, die Packungen waren gedrückt, z.T. sogar die Packung zerrissen, nun schäme ich mich meiner Nachbarin die Ware so übergeben zu müssen. Mir bleibt nur die Hoffnung, dass die Produkte an sich nicht so alt sind wie die Packungen aussehen.
Ich freue mich auf eine Stellungnahme von easy cosmetics, sowie ein Wiedergutmachnungsangebot, was einem solidem Unternehmen gut stehen würde
Monika Neudert

Mein bezahltes Paket war nicht auffindbar!
Schlechter Kundenservice, keine Unterstützung, kein Entgegenkommen, nicht kundenorientiert, bin auf den Kosten sitzengeblieben, werde dort nie wieder bestellen.

Ich zweifle, ob es die Firma überhaupt gibt. Bestellungen werden ignoriert, auf Mails folgt eine automatisierte Antwort. 0 Sterne

Abzocke!

Artikel zum günstigen Preis bestellt, Paket kam nie an, Sendungsverfolgung hat nie funktioniert und laut Kundenservice soll ich das Produkt jetzt neu bestellen, weil es zurück kam! Für jetzt 120€ mehr, als ich es bestellt habe, denn den günstigen Preis können sie nicht mehr gewähren! Unfreundlicher Kundenservice, null Kundenorientierung und für mich fühlt es sich als abzocke an!!

J’ai détaillé dans un commentaire précédent le déroulement de la situation concernant un parfum que je n’ai jamais reçu. Malgré des dizaines de mails, je n’ai obtenu aucune réponse ni prise de contact.
J’ai tout de même été contraint de payer la facture, ce qui rend cette expérience particulièrement amère.

Je tiens à avertir les autres : il suffit d’une seule fois pour ne pas être remboursé ni livré.
Résultat : pas de parfum, et 115 CHF perdus…
Une expérience décevante, malheureusement.

Never trust Easycosmetics

Nous avons acheté un produit de corps marque Mont-Blanc pour la Noël. A l'ouverture du produit celui-ci était complément défectueux!!! 3 envois de mails, renvoi de la marchandise, photos à l'appui. Depuis le 27 décembre 2024 toujours pas de nouvelles de leur part!! Il n'ont toujours pas remplacé, proposer une alternative et ou un remboursement!!! Site à fuir!!

Service (easycosmetic - Kundenservice)
27. Dez. 2024, 11:03 MEZ

Geachte klant,

we hebben uw herroeping ontvangen. Na ontvangst en controle van uw retourzending nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Ihr easycosmetic Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Leo

easycosmetic Kundenservice

Mir wurde einen falschen Artikel geliefert. Ich habe easycosmetics sofort informiert und das Paket retour gesendet jetzt fast 4 Wochen später schreibt mir easycosmetics das ich den Artikel vertauscht habe und sie aus diesem Grund den Artikel verrechnen. Und ich es zahlen muss. ich habe niemals den richtigen Artikel erhalten.