Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Izen heeft indertijd mijn zonnepanelen geplaatst, er was een tijd terug een probleem met mijn zonnepanelen. Technieker is na lange tijd mailen langsgekomen. Heeft hier heel lang gezeten en in feite ni... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Heel erg tevreden. Niemand in mijn vriendenkring, familiekring heeft nooit zo’n laag energiefactuur bedrag gehoord. Behalve nu ze, via mij ;-), het product Gaele XL kennen. Én nu hebben ze zelf een la... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Voor het contract werd opgesteld, kregen we degelijke en vlotte uitleg op maat. Zeer vlot en vriendelijk. Vanaf dan verliep alles zeer vlot. Afspraken met keurders, installateurs enz worden netjes... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zeer slechte ervaring met deze firma. Advocaat moeten inschakelen om hen de beloofde apparatuur te laten leveren. Vandaag ongevraagd bezoek van technieker Earth (mijn mama laat hem binnen en belt mij... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

334 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 8% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Welke service??

Verkopen verhuren, ja. Daarna niets meer van service. Antwoord op mails is ongeveer 3 maanden en totaal naast de kwestie. Van onderhoud niets meer gehoord. Op 056 telefonisch dik probleem om binnen te geraken. Veranderd van provider app werkt niet meer. Ik huur de zonnepanelen maar moet betalen om dit op te lossen. Dus neem je een huurcontract om de service en het onderhoud. Maar die blijkt er niet te zijn. Ik zal misschien zelf op mijn dak kruipen?
De serieuze schade bij plaatsing daar heb ik dan nog over gezwegen. Maar je moet wel 10 a 20 jaar blijven huren en betalen zonder dat ze enige afspraken nakomen.
Dat noem ik mensen open en bloot in het zak zetten

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Geachte mevrouw, bedankt voor je bericht. Het spijt me te lezen dat de klantenbeleving niet is zoals wij die voor onszelf vooropstellen. We wensen ons daar alvast voor te excuseren. Kan u me aub uw contactgegevens doorgeven? Dan kan ik dit doorspelen aan mijn collega's die u spoedig van antwoord zullen dienen. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Earth

Oceniono na 1 z 5

Honteux plus de 3mois que l on demande…

Honteux plus de 3mois que l on demande intervention sonner tous les 3jours a chaque fois on me dit que l on vas rappeler rien pas de nouvelles onduleur ne fonctionne plus plus de production tous simplement scandaleux

20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Bonjour Mr Flamme, merci pour votre message. Je vais transmettre ceci à mes collègues qui résoudront rapidement ceci pour vous. Cordialement, Olivier de l'équipe Earth

Oceniono na 1 z 5

Ik kan Earth niet aanbevelen, wegblijven daar

Leugenaars, bedriegers, criminelen, onbetrouwbaar en nog zoveel meer.
Ze beloven het probleem op te lossen na elke mail en elke telefoon die je doet naar hen. Je dossier zal aangemaakt worden maar als ze merken dat ze al een bladzijde vol dossier hebben weten ze alleen maar te zeggen dat ze het gaan oplossen en contact gaan opnemen. Je krijgt een ticketnummer en verder niks meer. Geen enkele ster waardig. Wat doen die daar eigenlijk? Verkopen en pollekes afkloppen???
Mijn vrouw heeft ook al een review geschreven, het maakt hen niets uit.

18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Geachte heer Adriaens,

Ik wil hier graag toch op reageren. Uw stelling dat het ons niet uitmaakt vinden we zeer jammer om te lezen, want dat is absoluut niet hoe wij klantenservice aanpakken. We streven naar een maximale klantentevredenheid en willen graag alles snel oplossen.

Het kan natuurlijk zijn dat in sommige gevallen een antwoord iets langer op zich laat wachten, maar dat betekent niet dat we niet bezig zijn om uw dossier aan te pakken.

Ik zal uw dossier nogmaals doorsturen bij mijn collega's, die u snel van antwoord zullen dienen.

Vriendelijke groeten,

Olivier van Team Earth

Oceniono na 1 z 5

Je ne recommande absolument pas cette…

Je ne recommande absolument pas cette société. Si le délai de placement a été respecté, le suivi est lamentable. Je n'ai jamais eu de connexion avec la plateforme eSolar pour contrôler la production des panneaux. DEPUIS UN AN, j'envoie des mails, courrier recommandé, j'appelle au moins une fois par mois
Je tourne en rond depuis plus d'un an, rien n'y fait !

17 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Bonjour, merci pour votre message et désolé d'apprendre votre expérerience. J'ai retrouvé votre dossier et je demandrai à mes collègues de vous contacter rapidement pour solutionner cela pour vous. Cordialement, Olivier de l'équipe Earth

Oceniono na 1 z 5

Geen ster waardig voor de zoveelste…

Geen ster waardig voor de zoveelste keer afspraken weer NIET nagekomen dag 6 vrijaf genomen en ja hoor komen niet opdagen, foute spullen bij etc..etc..te gek voor woorden. Communicatie een dikke 0...planningsdienst een regelrechte catastrofe...rekening houden met het feit dat er mensen zijn die moeten werken zit er jammer genoeg niet in!

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Beste, Bedankt voor uw bericht en het spijt me te horen dat het zo is gelopen. Onze teams doen er alles aan om dit voor u op te lossen. Ik heb enkele gegevens van u opgevraagd zodat we dit kunnen analyseren en met een gepaste oplossing kunnen terugkoppelen. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Earth

Oceniono na 5 z 5

Niks dan lof - prima service.

Onze zonnepaneleninstallatie is eind 2021 geplaatst door IZEN (Lille - Antwerpen). Alles werkte probleemloos tot vorige week donderdag toen de batterijen uitvielen. In april is de particuliere afdeling van IZEN echter overgenomen door EARTH en ik werd via een automatische mail naar hen doorverwezen. Probleem + info naar service center van EARTH gemaild zonder veel hoop op een directe respons en vandaag (maandag) reeds een fijne mail gekregen met de procedure om zelf de batterijen te resetten en terug op te starten. Dit ging prima en de batterijen zijn terug in werking. EARTH gaat dit zelf ook nog even opvolgen. Niks dan lof, prima service!

27 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Bedankt Jan, dat horen we heel graag! We zijn zeer tevreden met je 5 sterren en zal je fijne woorden doorgeven aan m'n collega's van Earth.

Oceniono na 1 z 5

Eigenlijk zijn ze zelfs geen 1 ster…

Eigenlijk zijn ze zelfs geen 1 ster waard. Wij hebben een bakkerij en op aanraden van Enbro zonnepanelen laten plaatsen door Earth, nooit meer! We hebben ze al sinds augustus 2023 en hebben er geen genot van en niemand kan je bereiken, ook Enbro helpt je niet. Koop hier zeker geen zonnepanelen!

1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

UPDATE: Ik kan u melden dat onze teams reeds bezig zijn met uw dossier.

Beste An, bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat u niet tevreden bent. Ik heb eerst om extra informatie gevraagd opdat we uw dossier erbij kunnen nemen zodat we dit kunnen oplossen voor u. Onze teams staan klaar om u te helpen, we vinden ongetwijfeld een gepaste oplossing. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Enbro/Earth

Oceniono na 5 z 5

Tout est parfait du début à la fin

Commande de panneau faite aux alentour du 10 février 2024 après la visite d’un courtier en énergie. Première facture d’acompte arrivée rapidement suivis de la visite fin février du technicien pour les mesures et plans de l’installation. Ensuite planifications de l’installation le 9 avril, l’équipe est très professionnel et tout est installé dans la matinée, le 24 avril on passe pour activer l’onduleur et installer l’application de gestion sur mon téléphone… et le 6 mai la visite pour le contrôle de l’installation… j’avais beaucoup de doute en lisant pas mal d’avis sur ce site mais au final tout c’est très bien passé pour moi, maintenant tout est en route et je produit mon électricité alors merci Earth pour cette installation faite dans les règles :)

6 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Bonjour Kevin, nous sommes absolument ravis de lire votre avis. Merci beaucoup pour vos beaux mots!

Oceniono na 1 z 5

Onze zonnepanelen werken sinds 1/3 al…

Onze zonnepanelen werken sinds 1/3 al niet meer. Wij hebben al zeer veel gebeld en gemaild . Al 3 x een technieker geweest en nog niets opgelost. De laatste technieker is zelfs terug doorgereden omdat we geen frans spraken . Telkens beloofd men ons een oplossing maar tot op heden nog steeds geen werkende panelen. Ik vraag me af wie er voor ons verlies gaat opdraaien ????

13 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Beste Rosie, bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat te lezen, maar we willen dit graag oplossen voor u. Als u me uw EARN nummer kan doorgeven, dan kunnen wij u snel verderhelpen. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Earth

Oceniono na 1 z 5

A NE SURTOUT PAS CONTACTER

Placement après 14 mois!
Dégats au niveau des fintions en bois de notre abri de jardi
Percement de l'étanchéité de notre carport
Dégat d'une prise électrique extérieure
Insultes par mail et par téléphone
Aucun suivi correct du début jusqu'à la fin du chantier

6 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Bonjour Mr Battistelli, merci beaucoup pour votre message et désolé d'apprendre que votre projet a bien pu se dérouler mieux. Je peux vous rassurer que nous ferons de notre mieux pour résoudre tout cela pour vous. Cordialement, Olivier de l'équipe Earth

Oceniono na 2 z 5

De klantendienst trekt gewoon op niets

De klantendienst trekt gewoon op niets! Wij zitten al weken te bellen en mailen betreft een probleem, maar krijgen geen reactie en Enbro stuurt ons altijd door!

1 września 2023
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Geachte heer Peeters, bedankt voor uw bericht. Ik vraag uw informatie op zodat we dit voor u snel kunnen oplossen. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Earth

Oceniono na 5 z 5

Bon service client

Earth m'a aidé à réduire ma facture énergétique avec leurs panneaux solaires. Leur service client est excellent, toujours disponible pour aider

19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Merci pour vos 5 étoiles et beaux mots, Miguel!

Oceniono na 5 z 5

Choisir Earth pour l'électrification…

Choisir Earth pour l'électrification verte de mon entreprise s'est avéré être un choix exceptionnel cette année. Leur équipe a réalisé une analyse exhaustive de mes besoins et a installé avec succès des bornes de recharge pour véhicules électriques ainsi que des panneaux solaires haut de gamme. Leur service client réactif, compétent et toujours disponible a grandement simplifié tout le processus. Les résultats en termes de performance énergétique et d'économies réalisées grâce à leur expertise sont remarquables. Earth se positionne véritablement à la pointe de l'innovation dans le domaine des énergies renouvelables.

3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Merci beaucoup, Benjamin!

Oceniono na 3 z 5

Hebben nu 3 jaar zonnepanelen van eart

Hebben nu 3 jaar zonnepanelen van eart, nog nooit geen problemen gehad tot de laaste 3 weken….bij regen weer valt de stroom uit, deze week al 10 keer gebeld,en krijg bandje en word er dan af gesmeten,hoop toch dat we een oplossing voor dit probleem krijgen,zonnepanelen liggen al een paar dagen uit nu😔

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Beste Gerd, bedankt voor je antwoord. Ik heb even om meer informatie gevraagd zodat we dit kunnen oplossen voor u. Vriendelijke groeten, Olivier van Team Earth

Oceniono na 5 z 5

Service rapide

Service rapide, équipe pro. Earth a dépassé mes attentes!

10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Merci Yacine pour vos 5 étoiles!

Oceniono na 5 z 5

Choisir Earth pour l'installation de ma…

Choisir Earth pour l'installation de ma borne de recharge pour voiture électrique a été une décision judicieuse. Leur équipe a démontré un professionnalisme exceptionnel, depuis l'évaluation de mes besoins jusqu'à l'installation finale. Ils ont pris le temps d'expliquer les différentes options disponibles, assurant que la solution choisie était la meilleure pour mon usage personnel et ma configuration domiciliaire. L'installation s'est déroulée sans accroc, avec une finition soignée et esthétique. Le service après-vente d'Earth est également remarquable, répondant rapidement à toutes mes questions. Grâce à Earth, recharger ma voiture électrique est désormais aussi simple que pratique, le tout alimenté par une énergie propre et verte.

18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Ravis d'apprendre vos beaux mots, Sarah!

Oceniono na 5 z 5

Une Référence en Solutions sur Mesure pour l'Énergie Renouvelable avec un Service Client Exceptionnel

C'est génial d'entendre que les solutions sur mesure d'Earth en matière d'énergie renouvelable ont répondu à vos attentes ! Le fait que vous ayez trouvé le service client excellent et que vous recommandiez l'entreprise est une indication forte de leur engagement envers la satisfaction client et la qualité de leurs produits et services. Les entreprises qui mettent l'accent sur les énergies renouvelables jouent un rôle crucial dans la transition vers un avenir plus durable, et il est encourageant de voir des entreprises comme Earth jouer un rôle positif dans ce domaine.

19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Merci pour vos 5 étoiles et vos beaux mots, Lucie!

Oceniono na 5 z 5

L'engagement d'Earth envers les…

L'engagement d'Earth envers les solutions énergétiques durables est indéniable, et leur expertise technique est impressionnante. Toutefois, mon parcours client a été semé d'embûches, principalement dues à des retards dans l'installation et à des réponses parfois lentes du service client. Une fois installés, les panneaux solaires fonctionnent bien, mais atteindre ce point a nécessité patience et persévérance. Earth a le potentiel de dominer le marché des énergies renouvelables s'ils parviennent à harmoniser leur service client avec la qualité de leurs produits.

18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Earth

Odpowiedź od Earth

Merci beaucoup pour vos beaux mots, Romani!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej