Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

My first experience using e-rides. I used the London,uk office. Very helpful customer service. Kept me updated after my euc purchase on delivery dates. They always replied within 24 hours of an enqui... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Great product, delivery ok - but it took me more than half a year to get this jacket in size XL. I contacted e-rides at least 5 times in between and got very different answers if and when this might b... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

All fine, all great product, but when you go to holiday, please advise or better, don't take the orders, because after one month you not yet still processing the parcel, for me is not a serious way... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Answers to my quistions were immediately answered. Goods arrived very quickly and in perfect condition as planned. Sent mail today for a little problem and already received confirmation that item is a... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sprzedawca skuterów
  2. Silniki i prądnice
  3. Sklep z akcesoriami do sportów motorowych
  4. Dostawca odzieży ochronnej
  5. Naprawa skuterów

Napisane przez firmę

We are a team of Electric Rideables enthusiasts with a mission to put fun back into personal transportation. We believe e-Rides are the future of transportation.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

362 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

EUC had issues but company had excellent customer service response

[This review has been edited]

The EUC I ordered did not initially function and I raised and submitted a ticket on e-Ride's website. After arranging for free pickup of the wheel they tirelessly worked through the weekend to remedy issue (keeping me constantly updated) which was successful and subsequently arranged a re-delivery; they have since offered and sent me a pair of protective gloves as compensation for the hassle. They truly made me feel like a valued customer with their communication and personalised service, and would highly recommend.

16 lutego 2022
Logo e-RIDES

Odpowiedź od e-RIDES

Hi Chris,

Thanks for your feedback.  We are extremely sorry for the inconvenience. 

We would like to assure you that we perform checks as soon as we receive new stocks, which may take some time to arrive from the manufacturer. After the checks, the goods are then stored in our distribution centre, ready to be dispatched. Some wheels may arrive with low battery which may drain after storage, but this is a very rare occurrence for us.

However, we will ensure this is not the case going forward. We are glad that we were able to pinpoint and fix the issue for you promptly. 

Apologies again for the inconvenience this caused. When we initially spoke to you over the phone, we discussed a few solutions, including a full refund. We were subsequently able to identify a fix and rearrange a delivery, which we were under the impression that you were satisfied with, as the Inmotion V5F was your first choice. We can only apologise again for any misunderstanding. 

We have tried to call you earlier, and will try again to discuss how we can make your experience better.
 
Kind Regards,
e-RIDES team

Oceniono na 5 z 5

I purchased a Mate X e-bike and am…

I purchased a Mate X e-bike and am thoroughly pleased with the service i received. A great price with a free hoodie and delivered free of charge to me in Port Glasgow next day. Super helpful and friendly service on the phone too. Certainly would buy from these guys again.

30 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hidden charges and super expensive…

THE BEST CUSTOMER SERVICE I HAVE EVER SEEN. SWIFTLY REACTED TO ME AND TOOK VERY CARE OF ME. HIGHLY RECOMMEND E-RIDES.🙏👍

24 stycznia 2022
Logo e-RIDES

Odpowiedź od e-RIDES

Hi Tomas,

Thank you for your feedback, and we are very sorry you had this experience. We take our customer service very seriously.

As per our telephone conversation, the Customs charge became applicable after Brexit. However, we did not charge the 20% UK sales tax since you are located outside of the UK.

Hope you are happy with our resolution as discussed over the phone.

Kind regards,
e-RIDES

Oceniono na 5 z 5

Living in the states (NYC- Queens) I…

Living in the states (NYC- Queens) I was worried about shipping from England with delays and customs issues. I figured a few weeks for delivery. I received the package in about a week!! Shorter then ground transportation from California to ny!! The begode bodyguard fits perfectly so this has been a great experience and I will be back shopping again. Thanks for proving my apprehension wrong. And thanks for e-wheels for having a warehouse fire and no inventory☹️ I never would have found you guys!!

21 stycznia 2022
Oceniono na 5 z 5

I have not received my order yet and it…

after contacting the store I must rectify my assessment because they have been held responsible as a good company for the problems that arise

12 stycznia 2022
Logo e-RIDES

Odpowiedź od e-RIDES

Hi Unai,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not received the Hillbilly gloves.

We have reviewed your order placed on the 22nd December 2021, and can see that the gloves was sent on the 23rd December 2021. The parcel has since reached Spain and it is currently being processed by Customs in Spain.

We are equally frustrated by the delay at the Customs. Although this is a Customs issue and out of our control, as a goodwill gesture, we have processed a full refund for the gloves.

We thank you for your understanding in this matter.

Kind regards,
e-RIDES

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej