Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ordered a personalised wine glass late on a Saturday evening. Received an email on Monday advising the glass had already been created and dispatched. Glass arrived Wednesday - parcel was well packaged... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I ordered a product (personalised chopping board) from Dust and Things which when it arrived it had slight damage. I contacted them and within a matter of hours I had an e mail apologising and within... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I loved the item which I ordered but sadly, it didn't work properly. However, after I reported this, I was straight away sent a replacement which is perfect. Excellent and very friendly customer se... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I ordered a “midnight” Chuug tankard as a gift for a dear friend. It arrived within 2 days of ordering ! Fantastic ! The quality and attention to detail are excellent and I know my friend will be deli... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Poor communication

Poor communication. I paid for & ordered 4 items. One arrived. I left a voicemail then sent them an email with NIL response. A week later the other 3 items arrived.

8 września 2024
Logo Dust and Things

Odpowiedź od Dust and Things

Hi Julie,

Thanks for taking the time to leave us a review.

I am sorry to hear of our error with your order. I can see that you had phoned us while our workshop had been closed over the weekend and had then sent us an email on the 16th September at 1:17pm explaining the issue.

We had responded to your email on the 17th September at 10:09am to apologise for the error with your order and to advise that we had arranged for replacements to be created and dispatched from our workshop that same day.

I am pleased to hear that the replacements arrived safely.

Kind regards
Gemma G

Oceniono na 5 z 5

The item I ordered surpassed expectations

The item I ordered arrived very quickly after order was placed, and it surpassed my expectations. I had entered the wording I wanted used on the planter I ordered, but not the actual font to be used, and the team did a great job selecting one that reflected the meaning or the words. I would definitely recommend this company to friends and family.

4 września 2024
Oceniono na 3 z 5

Disappointed

Disappointed. Where is my nice Blue gift bag? I received an insipid beige colour one that is not shown in the pictures on the website? The wood mug itself is nice however, one of the metal coins is slightly marked, so it feels mass produced and not as luxury as the website portrays. I won't be ordering anymore as gifts for £60!

3 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic

Gemma was very helpful and wonderful My order was competed and ready to collect within 24 hrs nothing was too much trouble . Fantastic product , amazing company and customer service . Not the first time to have made a purchase and can’t recommend highly enough x

8 sierpnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Dust and Things - always delivers!

Dust and Things have an extensive range of high-quality gifts for all ages, many able to be personalised, making the gift extra special.

Further, Dust and Things process all orders extremely quickly with fast delivery/delivery updates.

With professional, friendly Customer Service (thank you, Gemma G and Gemma U - truly gems, pardon the pun!), Dust and Things is highly recommended for both their remarkable product range and reliability.

22 lipca 2024
Oceniono na 3 z 5

A long disappointing wait.

I waited a month to receive it which was then delivered by Evri, who had the gaul to place a sticker on the box indicating next day delivery!!!
Granted it's a very attractive item however, the rope handle isn't large enough to hold properly.
I'm a little disappointed to be honest.

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great gift

Bought as a gift for my Dad's birthday, good price for the quality, a really lovely thing! It arrived quicker than expected as well. My partner had his eye on it so have had to order him one as well!

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Love it !

Received my Dusk Tankard today only 3-4 days after ordering . Not sure what the point of the bag is but I guess it’s a nice touch for delivery . However I’m now on my third pint from it and really like it . It’s big and chunky and well made but not heavy . It’ll probably end up hanging in my local pub so I don’t have to remember to take it with me where I’m sure it will receive many compliments .

12 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

FANTASTIC customer service!

FANTASTIC customer service!
My phone autofilled the wrong email address (my fault) so when I didn’t get a confirmation I got in touch and they instantly corrected everything and the item was sent very quickly.
The product is amazing! Perfect in every way. Thank you.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Beautiful, but simply impractical

It took a little longer than expected to arrive, but I was not disappointed with how beautiful it looked. Sadly, it is quite impractical for an actual beer mug. The rope is too tight, making it hard to hold (for big hands at least), and the metal does not get close enough to the lip of the edge to make drinking practical.

An expensive paperweight/gimmick.

8 lipca 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej