L’affiche sur le site n’est pas le même que le produit en lui-même. Ils ont mis l’ancienne recette, celle que je préférai et je pensais récupérer le bon mais j’ai eu la recette actuelle que je peux a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Sehr nette und kooperative Firma, prompte Lieferung und Hilfe bei Fehlbestellung bzw. Irrtümlicher Zuvielbestellung. Werde auch in Zukunft hier bestellen! Very nice and cooperative company, prompt de... Zobacz więcej
Het telefonische contact met Dun Yong webshop verloopt hel fijn/positief. Vooral de Nedrlands sprekende man geeft heel vriendelijke hulp. Hij reageert snel, waardoor ook snel bezorgd wordt. Heel erg... Zobacz więcej
Es war eine völlig unproblematische Aktion die ausgesuchte Ware von Holland nach Deutschland zu versenden. Ich werde mich bei Bedarf gern wieder dort melden.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij de Aziatische supermarkt Dun Yong kun je sinds 1957 terecht voor verse en diepvriesproducten, levensmiddelen en spullen uit China, Japan, Thailand, Indonesië en andere Aziatische landen. Alles origineel en authentiek. Zowel op ons adres in het centrum van Amsterdam als online. Klanten uit Europese landen weten ons te vinden voor de producten en de service. Dun Yong brengt je dichter bij Azië.
Dane kontaktowe
info@dunyongonline.nl, 1043 AG, Amsterdam, Holandia
- in
- dunyong.com
4,6
Doskonała
246 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Never will I trust them again
Never will I trust them again. I tried to return an unwanted product within the 14 days period but they rejected it and said because it has been opened and they cannot resell it. When I told them that's not the condition stated on the receipt, the staff was extremely rude. She called her manager who was then yelling through the speaker phone to insult me.
I asked them to write down the reason for rejecting my return so I can contact consumetenbond, you can see the added "hidden" clause in the photo.
28 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dun Yong
Eun, was this an online purchase? What kind of product was it? If you bought this online in the webshop, did you contact service@dunyongonline.nl? This TrustPilot review account is for the webshop only, we are seperate companies.
Uitstekend
Lang gezocht naar betreffend product, gelukkig bij Dun Yong verkrijgbaar.
Per omgaande is mijn bestelling, keurig verpakt en op heel korte termijn thuisbezorgd.
Alles conform afspraak.
8 czerwca 2022
Helaas niet meer op voorraad maar goed afgehandeld
Helaas was het door mij bestelde koksmes niet meer voorradig. Ik kreeg daarover bericht via email met t voorstel de bestelling dan te annuleren. Nog even gewacht. Uiteindelijk gehele bestelling idd geannuleerd en geld retour gehad.
7 czerwca 2022
Er waren problemen met het transport.
Er waren problemen met het transport.
Dun Yong heeft dit prima opgelost.
3 czerwca 2022
Jaren lang kunnen bestellen en laten…
Jaren lang kunnen bestellen en laten bezorgen en nu niks meer doen voor de vasten klant echt slecht valt echt tegen dat ze je zo laten stikken
23 maja 2022
Odpowiedź od Dun Yong
Beste Ron,
Ik vind jouw 1-ster review zeer onterecht. En schrijf deze reactie zodat mensen die dit zien meer weten waarom je de review 1 ster hebt gegeven.
Wij kunnen helaas niet meer diepvries goederen buiten Amsterdam versturen omdat PostNL Food er mee is gestopt en er geen goede vergelijkbare service is die dit kan aanbieden voor een schappelijke prijs. Wij willen onze klanten niet 50 euro verzendkosten berekenen namelijk. Hier heb jij nog over gebeld en wij hebben aan onze kant nog een poging gedaan om te kijken of wij je alsnog konden leveren door heen en weer te bellen met onze zusterbedrijf Dun Yong Food Services die horeca beleveringen doet. Let wel op, dit is een ander bedrijf en niet een onderdeel van onze webshop. Wij hebben dus nog een poging gedaan om je te helpen alleen dit ging niet lukken vanwege redenen aan de kant van Dun Yong Food Services waar wij niets aan kunnen doen.
Ook waardeer je het blijkbaar niet dat de bestellingen die je de afgelopen jaren hebt geplaatst soms tot uren na de bestellingsdeadline toch gewoon nog de volgende dag werd geleverd.
Jouw 1-ster review heb je ons dus gegeven omdat:
- er geen verzendmethode is die je kan bezorgen waar wij niets aan kunnen doen
- een ander bedrijf je niet verder kon helpen waar wij ook niets aan kunnen doen
- wij je wel hebben geprobeerd te helpen
- wij jou de afgelopen jaren extra service hebben gegeven
Snelle levering, product goed verzorgd
Snelle levering, product was goed verpakt in beschermende folie.
19 maja 2022
Snel en professioneel
De 10 flessen saké de volgende dag geleverd bij het afhaalpunt (in België) en
alles was zeer goed en zorgvuldig ingepakt.
17 maja 2022
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice! Product was niet op voorraad en eerst werd voogesteld om een vervangend product op te sturen, maar ik wilde alleen dat product. Geen probleem en direct werd het aankoopbedrag teruggestort. Ik kom al 20 jaar bij Dun Yong! Aanrader!
6 maja 2022
super snelle verzending!
2 maja 2022
Super snelle leverling!
16 kwietnia 2022
Alles naar wens
11 kwietnia 2022
Goede en duidelijke uitleg over…
Goede en duidelijke uitleg over maatregel van levering en verzending. Correcte afhandeling van deze relatie
2 kwietnia 2022
Ik vond het jammer dat ik na de…communicatie en bezorging kunnen zorgvuldiger.
Ik vond het jammer dat ik na de bestelling en betaling geen e-mailbericht kreeg over bijv. De bezorging. Ik heb dit via de klantenservice doorgegeven en zou bericht krijgen maar dat heb ik ook niet gekregen. Het eerste bericht over het pakje kreeg ik van DHL. Wij kregen de bezorgdatum door en hoe laat ongeveer we het pakket zouden krijgen. Wij zijn er expres voor thuisgebleven. Geen bezorger. Totdat ik tegen mijn man zei: misschien dat het pakje voor de deur is neergezet. DHL doet dat gewoon, en ja hoor daar stond het. Iedereen had het zo mee kunnen nemen.
De inhoud was prima. De thee , viel me een beetje tegen: er zat niet veel smaak aan. Ik kocht vroeger bij jullie de jasmijn thee van Hazo, die was heerlijk. Misschien kunnen jullie die weer op de lijst zetten.
V
De nasikruiden zijn heerlijk.
Met vriendelijke groet,
Betty Mulders.
31 marca 2022
Het telefonische contact met Dun Yong…
Het telefonische contact met Dun Yong webshop verloopt hel fijn/positief. Vooral de Nedrlands sprekende man geeft heel vriendelijke hulp. Hij reageert snel, waardoor ook snel bezorgd wordt. Heel erg bedankt voor deze positieve service.
30 marca 2022
Perfect service!
18 marca 2022
Prima product met prima levering
17 marca 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.