Los productos que compré para mí mascota tienen un diseño y calidad 10/10. En mi caso escogí el modelo Berry Love y es precioso ❣️. Además he de decir que tuve una incidencia y fuera de esperado m... Zobacz więcej
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Dopo neanche poche settimane di utilizzo la ciotola ripiegabile si è spaccata. La vernice che ricopre le parti metalliche si è rovinata nonostante il prodotto sia pensato per resistere all'acqua. E... Zobacz więcej
Llevo comprando dos veces en Dukier, los productos son de calidad excelente, el servicio post compra siempre 10/10 ⭐️ Los arneses anti tirones son fantásticos, mi mano y brazo lo agradecen 🫶🏼 Tam... Zobacz więcej
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Comprei um arnês, que se revelou demasiado pequeno, mandei um email a explicar a situação e de forma simples veio um senhor duma transportadora recolher o arnês e trocar pelo tamanho que solicitei, ta... Zobacz więcej
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Son productos de calidad y si tienes…
Son productos de calidad y si tienes cualquier problema, duda o necesitas un cambio de tallas, son majisimas y te ayudan en todo

Odpowiedź od DUKIER
Envío muy rápido
Envío muy rápido. Pedí la talla equivocada de un arnés y el cambio rapidísimo, en dos días ya tenía en nuevo en casa y el antiguo se lo llevó el repartidor. Experiencia genial!!

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Envio rapidísimo y producto de calidad
Envio rapidísimo y producto de calidad! En mi caso e tenido q hacer un cambio talla ye lo han gestionado muy bien muy rápido pq comunicación a sido de 10!

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Es la primera vez y no será la única…
Es la primera vez y no será la única que haga un pedido en Dukier. Todo perfecto: recepción y gestión del pedido, gestión para el cambio de talla (gratuito), mensajería muy competente y seria...Y una excelente atención al cliente rápida para dar respuesta a mis dudas y peticiones. Lo recomiendo 100%.

Odpowiedź od DUKIER
Hemos pedido varias veces con Dukier…
Hemos pedido varias veces con Dukier desde que tenemos a nuestro peludo 😊
Sus productos son de muy buena calidad y sus diseños son monísimos, todos nos encantan y es difícil decidirse solo por uno!!
Me gustaría destacar también su atención al cliente, tanto por teléfono como por correo a la hora de devolución por cambio de talla es rápida y muy fácil y están muy pendientes de que el cliente esté satisfecho 10/10 en todos los sentidos.
Repetiremos sin duda ❤️

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Me ha encantado el arnés rojo teddy
Me ha encantado el arnés rojo teddy, es precioso. La atención al cliente ha sido muy rápida y agradable con un cambio que tuve que hacer, tanto por teléfono como e-mail. Muy contenta :)

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PERFECTO
La atención al cliente es satisfactoria, el sevicio ágil y son todo comodidades. Lo recocomiendo :)

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Todo genial con productos de calidad
Hice mi primer pedido pero elegí mal y me ayudaron en todo momento a hacer el cambio completo, trato de 10 y sin duda alguna volveré a pedir en su web, tienen productos increibles 😍

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La calidad es increíble
La calidad es increíble! Les compré 2 arneses a mis 2 border collie y van súper cómodas y contentas. Después realicé un pedido de dos abrigos y me equivoqué de talla y me lo gestionaron súper rápido y sin problema. El trato es muy cercano y sin duda muy recomendable!

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He aprovechado las rebajas.
He aprovechado las rebajas para comprar el primer arnés de mi perrita , siempre había usado collar. Y como es una Teckel, para cuidar su espalda, creíamos que sería mejor el arnés. Hice mi pedido y a los dos días lo tenía en casa, se le quedó pequeño, a pesar de coincidir las medidas de su cuello y pecho con una S, tal vez por su cuerpo alargado.
Envié un email para cambiarlo por una talla M y al otro día tenía en casa el nuevo arnés!! Y para devolver el anterior solamente tuve que entregárselo al de correos, y totalmente gratis el primer cambio!!!!
Nada de complicaciones, todo muy simple.
La calidad parece muy buena, y la talla se le ha quedado genial.
Muy agradecida con el servicio y la calidad del producto. Lo recomendaré a todo el que tenga que comprar cositas para su perrit@

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Dan confianza
El trato es personalizado, rápido y muy bueno. La verdad es que da mucha confianza.

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Genial
Me han encantado los productos y la atención al cliente. Tenía que cambiar la talla y le lo han gestionado rápidamente. Todo perfecto. 👌🏻😊

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La devolución es fácil y sencilla
La devolución es fácil y sencilla, escribes un correo con el cambio de talla y te llega a casa y entregas el articulo que quieras cambiar. Fácil y sencillo

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Calidad en producto, envío y atención
Envío muy rápido y además llegó con una tarjeta escrita a mano, un detalle muy personal.
La calidad del producto es excelente. Compré una botella para micciones que llevo usando un mes y va genial! No pierde ni una gota como otras del mercado.

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Súper recomendable
He hecho varios pedidos durante los últimos años (arneses, correas, ropa, cama…). Los productos son muy bonitos y de calidad. Las entregas rápidas y las facilidades en caso de necesidad de cambio o devolución inmejorables.
Muy recomendable!

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primera vez en Dukier
Ha sido mi primera vez en Dukier y he quedado sorprendida. Son preciosos los conjuntos que he comprado y de muy buena calidad. Me han gestionado un cambio de talla de un arnés sin ningún problema! Y el mismo día ya ha salido de camino a casa el cambio de talla.
Super atentos y respuestas inmediata.
Muchas gracias por todo! Hasta la próxima!

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🐾🐾🐾🐾🐾
Este es ya mi tercer o cuarto pedido y, como siempre, todo es súper bonito y de muy buena calidad. Además, hoy tuve que solicitar un cambio y lo gestionaron rapidísimo, algo que se agradece mucho. Por todo ello, mis cinco estrellas bien merecidas.

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Buena experiencia
Mi experiencia con Dukier ha sido genial.
El material es de calidad y ademas, me equivoque de talla de arnés y me gestionaron el cambio gratis y rapido. El servicio al cliente es eficaz. Volvere a comprar con ellos

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Excelente calidad de los productos
Excelente calidad de los productos. La gestión de envío ha sido rápida, tuve que realizar un cambio de talla y también fue muy rápido y fácil, seguro repetiremos.

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Servicio post venta no existente
Hecho varios pedidos grandes en periodo de un mes . Las tallas en la página no están bien verificadas , para hacer un cambio resulta realmente imposible . No consigo obtener la etiqueta de devolución , me hacen pagar por ella , dependiendo con quien hablo varían las versiones . Llevo 10 días esperando , servicio post venta no existente . Han perdido una clienta pero no les importa . Soy voluntaria en un refugio y compro mucho . Igualmente les da igual .
Añadir que respuesta recibida de parte de la empresa Dukier es mentira . Llevo contactando todos los días y hasta hora sin resultado ninguno .

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